1. Перевозчик или буксировщик обязан рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заявителя в течение 30 дней со дня получения претензии.
2. При частичном удовлетворении или отклонении претензии заявителя в уведомлении перевозчика или буксировщика должно быть указано основание принятого решения со ссылкой на соответствующие нормативные правовые акты. В этом случае представленные при предъявлении претензии документы возвращаются заявителю.
1. В п. 1 комментируемой статьи установлен общий срок рассмотрения претензии заявителя и уведомления о результатах ее рассмотрения. Данный срок равняется 30 дням со дня получения претензии. Ответ на претензию должен быть письменным.
В случае отсутствия необходимых документов (см. комментарий к ст. 162) перевозчик или буксировщик фактически может отказать в принятии претензии к рассмотрению, но обычно так не поступает. Как показывает практика, перевозчик или буксировщик дополнительно просит представить данные документы.
2. Пункт 2 комментируемой статьи устанавливает правило о том, что при частичном удовлетворении или отклонении претензии заявителя в уведомлении перевозчика или буксировщика должно быть указано основание принятого решения со ссылкой на соответствующие нормативные правовые акты. В этом случае представленные при предъявлении претензии документы возвращаются заявителю. Такое правило логично. Скорее всего, в данном случае заявитель будет обращаться в суд с соответствующими требованиями. В рамках судебного процесса будет даваться правовая оценка всем обстоятельствам спора, в том числе отказу ответчика в добровольном удовлетворении требований заявителя. Если перевозчик (буксировщик) не возвратит приложенные к претензии документы, суд сам будет требовать представление таких документов с перевозчика (буксировщика).
