1. В случаях, когда продажа товаров производится с использованием автоматов, владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме работы, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара.
2. Договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара.
3. Если покупателю не предоставляется оплаченный товар, продавец обязан по требованию покупателя незамедлительно предоставить покупателю товар или возвратить уплаченную им сумму.
4. В случаях, когда автомат используется для размена денег, приобретения знаков оплаты или обмена валюты, применяются правила о розничной купле-продаже, если иное не вытекает из существа обязательства.
+7 (812) 309-95-68 - для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области
Комментарии к ст. 498 ГК РФ
1. Автомат - это специальное устройство (оборудование), в которое помещаются продаваемые по договорам розничной купли-продажи товары, механизм которого обеспечивает выдачу товаров при опускании в него денежных средств, сумма которых соответствует стоимости товаров. При продаже товаров при помощи автоматов собственник автоматов (которым может быть и сам продавец) обязан предоставить максимально полную информацию о продавце товаров, а также о способе и алгоритме заключения договора купли-продажи. В настоящее время продажа товаров с использованием автоматов осуществляется в аэропортах, гостиницах, некоторых магазинах и в иных местах массового скопления людей. Самыми распространенными товарами, продаваемыми посредством автоматов, являются напитки и продукты питания.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента совершения потенциальным покупателем действий, направленных на получение товара. На наш взгляд, такое определение факта завершения исполнения договора розничной купли-продажи и, соответственно, признания факта его заключения не является верным, так как, несмотря на совершение покупателем всех действий, необходимых для получения товара из автомата, товар может быть им и не получен, то есть исполнение договора розничной купли-продажи еще не завершено. С другой стороны, учитывая, что договор розничной купли-продажи консенсуальный, совершение всех необходимых действий может явиться соглашением по поводу заключения договора.
Если в результате совершения покупателем всех необходимых действий товар им не был получен, то покупатель, руководствуясь информацией о продавце, которая помещена на автомате, вправе обратиться к нему и потребовать передачи товара. В свою очередь, продавец обязан незамедлительно предоставить покупателю товар или возвратить уплаченную им сумму за товар. На практике же такая реализация прав покупателя представляется затруднительной, поскольку на автоматах, как правило, помещается информация только о контактных данных продавца, поэтому максимум что может сделать покупатель - позвонить продавцу по указанному на автомате номеру телефона и потребовать передачи ему товара либо возмещения уплаченной им стоимости за товар.
2. Применимое законодательство:
- Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
3. Судебная практика:
- Определение ВАС РФ от 01.11.2012 N ВАС-11704/12;
- Определение ВАС РФ от 21.11.2011 N ВАС-10551/11;
- Постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 24.09.2014 N 02АП-7022/14;
- Постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 24.09.2014 N 02АП-7021/14;
- Постановление Девятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 23.09.2014 N 19АП-4820/14;
- Постановление Шестнадцатого арбитражного апелляционного суда от 23.09.2014 N 16АП-2229/13;
- Постановление Шестого арбитражного апелляционного суда от 24.06.2014 N 06АП-2646/2014;
- Постановление Суда по интеллектуальным правам от 04.03.2014 N С01-387/2013 по делу N А43-3801/2013
- Постановление Первого арбитражного апелляционного суда от 10.12.2013 N 01АП-6850/13;
- Постановление ФАС Центрального округа от 07.09.2012 N Ф10-3007/12 по делу N А35-8832/2011;
- Постановление ФАС Центрального округа от 07.06.2011 N Ф10-1710/11 по делу N А14-9352/2010;
- Постановление ФАС Центрального округа от 15.06.2010 N Ф10-2196/10 по делу N А23-4613/09Г-2-250;
- Постановление ФАС Центрального округа от 21.05.2010 N Ф10-1601/10 по делу N А54-3015/2009-С10;
- Постановление ФАС Центрального округа от 21.04.2010 N Ф10-1591/10 по делу N А23-4348/09Г-15-220;
- Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 15.03.2010 по делу N А58-4435/09.