МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 11 марта 2024 г. N 101н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
"ПРОВОДНИК ПАССАЖИРСКОГО ВАГОНА"
В соответствии с пунктом 20 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 10 апреля 2023 г. N 580, приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Проводник пассажирского вагона".
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 21 сентября 2020 г. N 623н "Об утверждении профессионального стандарта "Проводник пассажирского вагона" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 14 октября 2020 г., регистрационный N 60380).
3. Установить, что настоящий приказ вступает в силу с 1 сентября 2024 г. и действует до 1 сентября 2030 г.
Министр
А.О.КОТЯКОВ
Утвержден
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 11 марта 2024 г. N 101н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
ПРОВОДНИК ПАССАЖИРСКОГО ВАГОНА
478
|
|
Регистрационный номер
|
I. Общие сведения
Обслуживание пассажиров и обеспечение их безопасности в пути следования пассажирского поезда
|
17.013
|
|
(наименование вида профессиональной деятельности)
|
код
|
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Обеспечение комфорта и безопасности пассажиров в пути следования пассажирского поезда
|
Группа занятий:
5111
|
Проводники железнодорожного вагона, бортпроводники, стюарды
|
-
|
-
|
(код ОКЗ <1>)
|
(наименование)
|
(код ОКЗ)
|
(наименование)
|
Отнесение к видам экономической деятельности:
49.10.1
|
Перевозка пассажиров железнодорожным транспортом в междугородном сообщении
|
49.10.2
|
Перевозка пассажиров железнодорожным транспортом в международном сообщении
|
49.31.1
|
Перевозка пассажиров железнодорожным транспортом в пригородном сообщении
|
(код ОКВЭД <2>)
|
(наименование вида экономической деятельности)
|
II. Описание трудовых функций, входящих
в профессиональный стандарт (функциональная карта вида
профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции
|
Трудовые функции
|
||||
код
|
наименование
|
уровень квалификации
|
наименование
|
код
|
уровень (подуровень) квалификации
|
A
|
Выполнение работ по приемке (сдаче) пассажирского вагона в парке отстоя вагонов и обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
|
2
|
Выполнение работ по приемке (сдаче) пассажирского вагона в парке отстоя вагонов
|
A/01.2
|
2
|
Выполнение работ по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
|
A/02.2
|
2
|
|||
B
|
Выполнение работ по приемке (сдаче) пассажирского вагона и обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения
|
2
|
Выполнение работ по приемке (сдаче) пассажирского вагона поезда дальнего следования, вагона специального назначения
|
B/01.2
|
2
|
Выполнение работ по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения
|
B/02.2
|
2
|
|||
C
|
Выполнение работ по приемке (сдаче) пассажирского вагона и обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
3
|
Выполнение работ по приемке (сдаче) пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
C/01.3
|
3
|
Выполнение работ по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
C/02.3
|
3
|
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Наименование
|
Выполнение работ по приемке (сдаче) пассажирского вагона в парке отстоя вагонов и обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
|
Код
|
A
|
Уровень квалификации
|
2
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Проводник пассажирского вагона 2-го разряда
|
Требования к образованию и обучению
|
Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих
|
Требования к опыту практической работы
|
-
|
Особые условия допуска к работе
|
Прохождение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров <3>
|
Другие характеристики
|
-
|
Дополнительные характеристики
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
ОКЗ
|
5111
|
Проводники железнодорожного вагона, бортпроводники, стюарды
|
ЕТКС <4>
|
§ 68
|
Проводник пассажирского вагона
|
ОКПДТР <5>
|
17334
|
Проводник пассажирского вагона
|
3.1.1. Трудовая функция
Наименование
|
Выполнение работ по приемке (сдаче) пассажирского вагона в парке отстоя вагонов
|
Код
|
A/01.2
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
2
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Приемка по инвентарной описи и накладным внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, служебной документации, автоматизированных систем управления и информационных систем пассажирского вагона в парке отстоя вагонов
|
Проверка исправности отопительной системы, системы кондиционирования воздуха, освещения и электрооборудования, хвостовых сигнальных фонарей, систем контроля безопасности движения пассажирского вагона в парке отстоя вагонов
|
|
Проверка салона, технических шкафов, ниш, рундуков, топки котла, туалета и подвагонного оборудования пассажирского вагона в парке отстоя вагонов для обнаружения подозрительных предметов
|
|
Проверка снабжения топливом и водой пассажирского вагона в парке отстоя вагонов
|
|
Проверка санитарного состояния пассажирского вагона в парке отстоя вагонов с последующим поддержанием санитарного состояния пассажирского вагона
|
|
Сдача по инвентарной описи и накладным внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, служебной документации, автоматизированных систем управления и информационных систем пассажирского вагона в парке отстоя вагонов
|
|
Необходимые умения
|
Определять наличие и комплектность внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, служебной документации пассажирского вагона в парке отстоя вагонов
|
Проверять наличие автоматизированных систем управления: контроля, диагностики и управления, контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля и управления доступом, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне в парке отстоя вагонов
|
|
Проверять наличие автоматизированных информационных систем: информационных табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратуры в пассажирском вагоне в парке отстоя вагонов
|
|
Оценивать санитарно-техническое состояние пассажирского вагона в парке отстоя вагонов
|
|
Применять средства индивидуальной защиты при приемке (сдаче) пассажирского вагона в парке отстоя вагонов
|
|
Оформлять документацию при приемке (сдаче) пассажирского вагона в парке отстоя вагонов
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по приемке (сдаче) пассажирского вагона в парке отстоя вагонов
|
Правила технической эксплуатации железных дорог в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Технологический процесс подготовки пассажирского вагона в парке отстоя вагонов
|
|
Устройство и правила эксплуатации пассажирских вагонов и их оборудования в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Порядок оформления документации по приемке (сдаче) пассажирского вагона в парке отстоя вагонов
|
|
Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Санитарные нормы и правила в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Требования охраны труда, электробезопасности, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.2. Трудовая функция
Наименование
|
Выполнение работ по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
|
Код
|
A/02.2
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
2
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Контроль безопасной посадки (высадки) пассажиров в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
|
Проверка у пассажиров наличия и правильности оформления проездных и перевозочных документов, документов, подтверждающих право на оформление бесплатных (льготных) проездных документов, документов, удостоверяющих личность пассажира, в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
|
|
Проверка у пассажиров наличия электронных проездных и перевозочных документов, подтверждающих право проезда и провоза ручной клади (багажа) в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения, с помощью мобильного устройства автоматизированной системы контроля посадки пассажиров
|
|
Поддержание санитарного состояния в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
|
|
Информирование руководителя о возникновении нештатной (конфликтной) ситуации при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
|
|
Ведение документации по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
|
|
Необходимые умения
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
|
Проверять работоспособность автоматизированных систем управления: контроля, диагностики и управления, контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля и управления доступом, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
|
|
Проверять работоспособность автоматизированных информационных систем с последующим использованием: информационного портала и табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратуры в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
|
|
Пользоваться мобильным устройством автоматизированной системы контроля посадки пассажиров в поезд пригородного сообщения
|
|
Пользоваться программно-техническим устройством для приема к оплате платежных карт и программно-аппаратным комплексом по оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
|
|
Оценивать санитарно-техническое состояние пассажирского вагона поезда пригородного сообщения
|
|
Проверять исправность в пути следования дневных и ночных сигналов, хвостовых сигнальных фонарей, систем контроля безопасности движения в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
|
|
Принимать решения при возникновении нештатной (конфликтной) ситуации при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
|
|
Применять средства индивидуальной защиты при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
|
|
Оформлять документацию по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
|
Правила технической эксплуатации железных дорог в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Технологический процесс подготовки пассажирского вагона поезда пригородного сообщения
|
|
Устройство и правила эксплуатации пассажирских вагонов поезда пригородного сообщения в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
|
|
Правила оказания услуг по перевозкам железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Порядок работы автоматизированных систем управления: контроля, диагностики и управления, контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля и управления доступом, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Порядок работы автоматизированных информационных систем: информационного портала и табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратуры в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Порядок работы мобильного устройства автоматизированной системы контроля посадки пассажиров в поезд пригородного сообщения
|
|
Порядок работы программно-технического устройства для приема к оплате платежных карт и программно-аппаратного комплекса по оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
|
|
Схема железнодорожной транспортной сети в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Порядок посадки пассажиров по электронным проездным документам в пассажирский вагон поезда пригородного сообщения
|
|
Правила и нормы деловой этики, этики общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Санитарные нормы и правила в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Требования охраны труда, электробезопасности, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2. Обобщенная трудовая функция
Наименование
|
Выполнение работ по приемке (сдаче) пассажирского вагона и обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения
|
Код
|
B
|
Уровень квалификации
|
2
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Проводник пассажирского вагона 3-го разряда
|
Требования к образованию и обучению
|
Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих
|
Требования к опыту практической работы
|
-
|
Особые условия допуска к работе
|
Прохождение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров
|
Другие характеристики
|
-
|
Дополнительные характеристики
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
ОКЗ
|
5111
|
Проводники железнодорожного вагона, бортпроводники, стюарды
|
ЕТКС
|
§ 68
|
Проводник пассажирского вагона
|
ОКПДТР
|
17334
|
Проводник пассажирского вагона
|
3.2.1. Трудовая функция
Наименование
|
Выполнение работ по приемке (сдаче) пассажирского вагона поезда дальнего следования, вагона специального назначения
|
Код
|
B/01.2
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
2
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Приемка по инвентарной описи и накладным внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, служебной документации, автоматизированных систем управления и информационных систем пассажирского вагона поезда дальнего следования, вагона специального назначения
|
Проверка исправности отопительной системы, системы кондиционирования воздуха, освещения и электрооборудования, хвостовых сигнальных фонарей, систем контроля безопасности движения пассажирского вагона поезда дальнего следования, вагона специального назначения
|
|
Проверка салона, технических шкафов, ниш, рундуков, топки котла, туалета и подвагонного оборудования пассажирского вагона поезда дальнего следования, вагона специального назначения для обнаружения подозрительных предметов
|
|
Проверка снабжения топливом, водой, постельным бельем, чайной продукцией, инвентарем пассажирского вагона поезда дальнего следования, вагона специального назначения
|
|
Проверка санитарного состояния пассажирского вагона поезда дальнего следования, вагона специального назначения
|
|
Сдача по инвентарной описи и накладным внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, служебной документации, автоматизированных систем управления и информационных систем пассажирского вагона поезда дальнего следования, вагона специального назначения
|
|
Необходимые умения
|
Определять наличие и комплектность внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, служебной документации пассажирского вагона поезда дальнего следования, вагона специального назначения в парке отстоя вагонов
|
Проверять наличие и исправность автоматизированных систем управления: контроля, диагностики и управления, контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля и управления доступом, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения в парке отстоя вагонов
|
|
Проверять наличие и исправность автоматизированных информационных систем: информационных табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратуры в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения
|
|
Проверять наличие и исправность мобильного устройства автоматизированной системы контроля посадки пассажиров в пассажирский вагон поезда дальнего следования в парке отстоя вагонов
|
|
Проверять наличие и исправность программно-технического устройства для приема к оплате платежных карт и программно-аппаратного комплекса по оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирском вагоне поезда дальнего следования в парке отстоя вагонов
|
|
Оценивать санитарно-техническое состояние пассажирского вагона поезда дальнего следования, вагона специального назначения в пункте формирования и оборота
|
|
Применять средства индивидуальной защиты при приемке (сдаче) пассажирского вагона поезда дальнего следования, вагона специального назначения
|
|
Оформлять документацию при приемке (сдаче) пассажирского вагона поезда дальнего следования, вагона специального назначения
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по приемке (сдаче) пассажирского вагона поезда дальнего следования, вагона специального назначения
|
Правила технической эксплуатации железных дорог в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Технологический процесс подготовки пассажирского вагона поезда дальнего следования, вагона специального назначения в рейс в пунктах формирования и оборота
|
|
Устройство и правила эксплуатации пассажирских вагонов поезда дальнего следования, вагона специального назначения и их оборудования в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Порядок работы автоматизированных систем управления: контроля, диагностики и управления, контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля и управления доступом, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Порядок работы автоматизированных информационных систем: информационных табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратуры в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Порядок работы мобильного устройства автоматизированной системы контроля посадки пассажиров в пассажирский вагон поезда дальнего следования
|
|
Порядок работы программно-технического устройства для приема к оплате платежных карт и программно-аппаратного комплекса по оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирском вагоне поезда дальнего следования
|
|
Нормы оснащения пассажирского вагона в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Порядок оформления документации по приемке (сдаче) пассажирского вагона
|
|
Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Санитарные нормы и правила в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Требования охраны труда, электробезопасности, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2.2 Трудовая функция
Наименование
|
Выполнение работ по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения
|
Код
|
B/02.2
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
2
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Контроль безопасной посадки (высадки) пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения
|
Проверка у пассажиров наличия и правильности оформления проездных и перевозочных документов, документов, подтверждающих право на оформление бесплатных (льготных) проездных документов, документов, удостоверяющих личность пассажира, в пассажирском вагоне поезда дальнего следования
|
|
Проверка у пассажиров наличия электронных проездных и перевозочных документов, подтверждающих право проезда и провоза ручной клади (багажа) в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, с помощью мобильного устройства автоматизированной системы контроля посадки пассажиров
|
|
Размещение пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования согласно проездным документам
|
|
Оказание пассажирам оплаченных и дополнительных услуг в объеме, соответствующем типу, классу вагона и категории поезда, в пассажирском вагоне поезда дальнего следования
|
|
Своевременное уведомление о прибытии в пункт назначения пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения
|
|
Поддержание санитарного состояния в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения
|
|
Поддержание температурного режима в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения
|
|
Регулирование приборов отопления, освещения, вентиляции и кондиционирования воздуха для комфортного пребывания пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения
|
|
Очистка ото льда и снега подножек вагона, переходных площадок, подвагонного оборудования в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения
|
|
Информирование руководителя о возникновении нештатной (конфликтной) ситуации при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения
|
|
Ведение документации по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения
|
|
Необходимые умения
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения (автоматизированные системы управления и информационные системы)
|
Проверять работоспособность автоматизированных систем управления: контроля, диагностики и управления, контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля и управления доступом, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения
|
|
Проверять работоспособность автоматизированных информационных систем с последующим использованием: информационного портала и табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратуры в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения
|
|
Пользоваться мобильным устройством автоматизированной системы контроля посадки пассажиров в поезд дальнего следования
|
|
Пользоваться программно-техническим устройством для приема к оплате платежных карт и программно-аппаратным комплексом по оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирском вагоне поезда дальнего следования
|
|
Оценивать санитарно-техническое состояние пассажирского вагона поезда дальнего следования, вагона специального назначения в пути следования
|
|
Проверять исправность в пути следования дневных и ночных сигналов, хвостовых сигнальных фонарей, систем контроля безопасности движения поезда в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения
|
|
Принимать решения при возникновении нештатной (конфликтной) ситуации при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения
|
|
Ограждать поезд в соответствии с локальными нормативными актами при вынужденной остановке поезда дальнего следования
|
|
Применять средства индивидуальной защиты при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения
|
|
Оформлять документацию по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения
|
Правила технической эксплуатации железных дорог в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Технологический процесс подготовки пассажирского вагона поезда дальнего следования, вагона специального назначения в рейс в пунктах формирования и оборота
|
|
Устройство и правила эксплуатации пассажирских вагонов и их оборудования в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Правила оказания услуг по перевозкам железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Порядок работы автоматизированных систем управления: контроля, диагностики и управления, контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля и управления доступом, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Порядок работы автоматизированных информационных систем: информационного портала и табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратуры в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Порядок работы мобильного устройства автоматизированной системы контроля посадки пассажиров в поезд дальнего следования
|
|
Порядок работы программно-технического устройства для приема к оплате платежных карт и программно-аппаратного комплекса по оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирском вагоне поезда дальнего следования
|
|
Схема железнодорожной транспортной сети в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Расписание движения пассажирских поездов в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Виды и формы проездных и перевозочных документов для проезда пассажиров в пассажирском поезде дальнего следования
|
|
Правила оформления проездных и перевозочных документов для проезда пассажиров в пассажирском поезде дальнего следования
|
|
Порядок посадки пассажиров по электронным проездным документам в пассажирский поезд дальнего следования
|
|
Порядок оформления документации по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования, вагоне специального назначения
|
|
Правила и нормы деловой этики, этики общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Санитарные нормы и правила в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Требования охраны труда, электробезопасности, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.3. Обобщенная трудовая функция
Наименование
|
Выполнение работ по приемке (сдаче) пассажирского вагона и обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
Код
|
C
|
Уровень квалификации
|
3
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Проводник пассажирского вагона 4-го разряда
Проводник пассажирского вагона 5-го разряда
|
Требования к образованию и обучению
|
Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих, программы повышения квалификации рабочих, служащих
|
Требования к опыту практической работы
|
-
|
Особые условия допуска к работе
|
Прохождение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров
|
Другие характеристики
|
При обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения) - 4-й разряд
При обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения) со знанием иностранного языка в объеме, предусмотренном программой специальной подготовки - 5-й разряд
|
Дополнительные характеристики
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
ОКЗ
|
5111
|
Проводники железнодорожного вагона, бортпроводники, стюарды
|
ЕТКС
|
§ 68
|
Проводник пассажирского вагона
|
ОКПДТР
|
17334
|
Проводник пассажирского вагона
|
3.3.1. Трудовая функция
Наименование
|
Выполнение работ по приемке (сдаче) пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
Код
|
C/01.3
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
3
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Приемка по инвентарной описи и накладным внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, аварийно-спасательных принадлежностей, товаров для реализации пассажирам, служебной документации, автоматизированных систем управления и информационных систем пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
Получение служебной документации (маршрута международного сообщения, дорожной ведомости (карты-диаграммы), бланков плацкарт и доплатных квитанций, международных тарифов на плацкарты и доплаты, прейскурантов цен в иностранной валюте на продукты чайной торговли, миграционных карт и таможенных деклараций) при приемке пассажирского вагона поезда международного сообщения
|
|
Проверка исправности отопительной системы, комплексной климатической установки, системы кондиционирования воздуха, освещения и электрооборудования, хвостовых сигнальных фонарей, систем контроля безопасности движения пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Проверка салона, технических шкафов, ниш и туалета пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения) для обнаружения подозрительных предметов
|
|
Проверка рундуков, топки котла, подвагонного оборудования пассажирского вагона фирменного поезда (поезда международного сообщения) для обнаружения подозрительных предметов
|
|
Проверка снабжения водой, чайной и печатной продукцией, инвентарем пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Проверка снабжения топливом и постельным бельем пассажирского вагона фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Проверка санитарного состояния пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Сдача по инвентарной описи и накладным внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, служебной документации, автоматизированных систем управления и информационных систем пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Необходимые умения
|
Определять наличие и комплектность внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, аварийно-спасательных принадлежностей, товаров для реализации пассажирам, служебной документации пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
Проверять наличие и исправность автоматизированных систем управления: контроля, диагностики и управления, контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля и управления доступом, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Проверять наличие и исправность автоматизированных информационных систем: информационных табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратуры в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Проверять наличие и исправность мобильного устройства автоматизированной системы контроля посадки пассажиров в пассажирский вагон скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Проверять наличие и исправность программно-технического устройства для приема к оплате платежных карт и программно-аппаратного комплекса по оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Оценивать санитарно-техническое состояние пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения) в пункте формирования и оборота
|
|
Применять средства индивидуальной защиты при приемке (сдаче) пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Оформлять документацию при приемке (сдаче) пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по приемке (сдаче) пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
Правила технической эксплуатации железных дорог в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Технологический процесс подготовки пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения) в рейс в пунктах формирования и оборота
|
|
Устройство и правила эксплуатации пассажирских вагонов скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения) и их оборудования в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Нормы оснащения пассажирского вагона в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Порядок работы автоматизированных систем управления: контроля, диагностики и управления, контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля и управления доступом, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения) в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Порядок работы автоматизированных информационных систем: информационных табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратуры в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения) в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Порядок работы мобильного устройства автоматизированной системы контроля посадки пассажиров в пассажирский вагон скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Порядок работы программно-технического устройства для приема к оплате платежных карт и программно-аппаратного комплекса по оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Порядок оформления документации по приемке (сдаче) пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Санитарные нормы и правила в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Требования охраны труда, электробезопасности, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.3.2. Трудовая функция
Наименование
|
Выполнение работ по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
Код
|
C/02.3
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
3
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Контроль безопасной посадки (высадки) пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
Проверка у пассажиров наличия и правильности оформления проездных и перевозочных документов, документов, подтверждающих право на оформление бесплатных (льготных) проездных документов, документов, удостоверяющих личность пассажира, в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Проверка у пассажиров наличия электронных проездных и перевозочных документов, подтверждающих право проезда и провоза ручной клади (багажа), в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Размещение пассажиров и ручной клади (багажа) в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Оказание пассажирам оплаченных и дополнительных услуг в объеме, соответствующем типу, классу вагона и категории поезда, в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Своевременное уведомление о прибытии в пункт назначения пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Поддержание санитарного состояния пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Поддержание температурного режима в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Регулирование климатической установки, освещения, холодильных установок для комфортного пребывания пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда
|
|
Регулирование приборов отопления, освещения, вентиляции и кондиционирования воздуха для комфортного пребывания пассажиров в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Очистка ото льда и снега подножек вагона, переходных площадок, подвагонного оборудования в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Информирование руководителя о возникновении нештатной (конфликтной) ситуации при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Контроль соблюдения требований охраны труда пассажирами и недопущения повреждения оборудования вагона (тормозных рукавов, переходных площадок, межвагонных соединений) при перестановке пассажирского вагона поезда международного сообщения на пограничной станции с одной колеи на другую
|
|
Ведение документации по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Необходимые умения
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения) (автоматизированные системы управления и информационные системы)
|
Проверять работоспособность автоматизированных систем управления: контроля, диагностики и управления, контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля и управления доступом, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Проверять работоспособность автоматизированных информационных систем с последующим использованием: информационного портала и табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратуры в пассажирском вагоне
|
|
Пользоваться мобильным устройством автоматизированной системы контроля посадки пассажиров в скоростной (высокоскоростной) электропоезд, фирменный поезд (поезд международного сообщения)
|
|
Пользоваться программно-техническим устройством для приема к оплате платежных карт и программно-аппаратным комплексом по оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Оценивать санитарно-техническое состояние пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Принимать решения при возникновении нештатной (конфликтной) ситуации при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Ограждать поезд в соответствии с локальными нормативными актами при вынужденной остановке фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Проверять исправность в пути следования дневных и ночных сигналов, хвостовых сигнальных фонарей, систем контроля безопасности движения поезда в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Оказывать помощь пассажирам в пассажирском вагоне поезда международного сообщения при заполнении таможенных деклараций, миграционных карт
|
|
Оформлять доплатные квитанции и плацкарты в пассажирском вагоне поезда международного сообщения в соответствии с тарифом международного сообщения
|
|
Информировать пассажиров поезда международного сообщения о правилах поведения и порядке прохождения контроля в пунктах пропуска
|
|
Применять средства индивидуальной защиты при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Оформлять документацию по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
Правила технической эксплуатации железных дорог в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Технологический процесс подготовки пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения) в рейс в пунктах формирования и оборота
|
|
Устройство и правила эксплуатации пассажирских вагонов и их оборудования в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Правила оказания услуг по перевозкам железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Правила движения поездов, поездные и маневровые сигналы, применяемые на железных дорогах государств, по территории которых следует поезд или вагон международного сообщения, в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Таможенные, пограничные и валютные положения законодательства государств, через которые следует поезд или вагон, в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Порядок работы автоматизированных систем управления: контроля, диагностики и управления, контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля и управления доступом, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения) в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Порядок работы автоматизированных информационных систем: информационных табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратуры в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения) в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Порядок работы мобильного устройства автоматизированной системы контроля посадки пассажиров в скоростной (высокоскоростной) электропоезд, фирменный поезд (поезд международного сообщения)
|
|
Порядок работы программно-технического устройства для приема к оплате платежных карт и программно-аппаратного комплекса по оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Расписание движения пассажирских поездов в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Схема железнодорожной транспортной сети в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Виды и формы проездных и перевозочных документов для проезда пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Правила оформления проездных и перевозочных документов для проезда пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Порядок посадки пассажиров по электронным проездным документам в пассажирский вагон скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Порядок оформления документации по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда, фирменного поезда (поезда международного сообщения)
|
|
Правила и нормы деловой этики, этики общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Санитарные нормы и правила в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Требования охраны труда, электробезопасности, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовой функции
|
|
Другие характеристики
|
-
|
IV. Сведения об организациях - разработчиках
профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
Центр организации труда и проектирования экономических нормативов - филиал ОАО "РЖД", город Москва
|
|
Директор
|
Калашников Михаил Юрьевич
|
4.2. Наименования организаций-разработчиков
1
|
ФГБУ "ВНИИ труда" Минтруда России, город Москва
|
--------------------------------
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Постановление Правительства Российской Федерации от 8 сентября 1999 г. N 1020 "Об утверждении перечня профессий и должностей работников, обеспечивающих движение поездов, подлежащих обязательным предварительным, при поступлении на работу, и периодическим медицинским осмотрам"; приказ Минтруда России, Минздрава России от 31 декабря 2020 г. N 988н/1420н "Об утверждении перечня вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры" (зарегистрирован Минюстом России 29 января 2021 г., регистрационный N 62278), действует до 1 апреля 2027 г.; приказ Минздрава России от 28 января 2021 г. N 29н "Об утверждении Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников, предусмотренных частью четвертой статьи 213 Трудового кодекса Российской Федерации, перечня медицинских противопоказаний к осуществлению работ с вредными и (или) опасными производственными факторами, а также работам, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры" (зарегистрирован Минюстом России 29 января 2021 г., регистрационный N 62277) с изменениями, внесенными приказом Минздрава России от 1 февраля 2022 г. N 44н (зарегистрирован Минюстом России 9 февраля 2022 г., регистрационный N 67206), действует до 1 апреля 2027 г.
<4> Приказ Минтруда России от 18 февраля 2013 г. N 68н "Об утверждении Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих, выпуск 52, разделы: "Железнодорожный транспорт"; "Морской и речной транспорт" (зарегистрирован Минюстом России 27 марта 2013 г., регистрационный N 27905).
<5> Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
+7 (812) 309-95-68 - для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области