МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 10 января 2017 г. N 12н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА "ПЛИТОЧНИК"
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266; 2016, N 21, ст. 3002), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Плиточник".
Министр
М.А.ТОПИЛИН
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 10 января 2017 г. N 12н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
ПЛИТОЧНИК
876
|
|
Регистрационный номер
|
I. Общие сведения
Работы по облицовке внутренних и наружных горизонтальных и вертикальных поверхностей плиткой
|
16.104
|
|
(наименование вида профессиональной деятельности)
|
Код
|
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Покрытие наружных и внутренних поверхностей зданий различными видами плиток защитного и декоративного назначения
|
Группа занятий:
7122
|
Настильщики полов и плиточники
|
-
|
-
|
(код ОКЗ <1>)
|
(наименование)
|
(код ОКЗ)
|
(наименование)
|
Отнесение к видам экономической деятельности:
43.32.3
|
Производство работ по внутренней отделке зданий (включая потолки, раздвижные и съемные перегородки и т.д.)
|
43.33
|
Работы по устройству покрытий полов и облицовке стен
|
(код ОКВЭД <2>)
|
(наименование вида экономической деятельности)
|
II. Описание трудовых функций, входящих
в профессиональный стандарт (функциональная карта вида
профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции
|
Трудовые функции
|
||||
код
|
наименование
|
уровень квалификации
|
наименование
|
код
|
уровень (подуровень) квалификации
|
A
|
Ремонт внутренних и наружных поверхностей зданий, облицованных плиткой, или замена отдельных плиток
|
2
|
Замена отдельных плиток на внутренних и наружных поверхностях зданий
|
A/01.2
|
2
|
Ремонт участков внутренних и наружных поверхностей зданий облицованных плиткой
|
A/02.2
|
2
|
|||
B
|
Облицовка внутренних поверхностей зданий плиткой
|
3
|
Подготовительные и заключительные работы
|
B/01.3
|
3
|
Плиточные работы внутри зданий
|
B/02.3
|
3
|
|||
C
|
Облицовка наружных поверхностей зданий керамической плиткой
|
3
|
Подготовительные и заключительные работы
|
C/0.1.3
|
3
|
Облицовка наружных частей зданий плиткой
|
C/0.2.3
|
3
|
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Наименование
|
Ремонт внутренних и наружных поверхностей зданий, облицованных плиткой, или замена отдельных плиток
|
Код
|
A
|
Уровень квалификации
|
2
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Облицовщик-плиточник
|
Требования к образованию и обучению
|
Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, программы переподготовки рабочих
|
Требования к опыту практической работы
|
-
|
Особые условия допуска к работе
|
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации <3>
|
Другие характеристики
|
Повышение квалификации один раз в три года
|
Не моложе 18 лет <4>
|
|
Прохождение противопожарного инструктажа <5>
|
|
Прохождение инструктажа по электробезопасности <6>
|
|
Прохождение работником инструктажа по охране труда на рабочем месте <7>
|
Дополнительные характеристики
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
ОКЗ
|
7122
|
Настильщики полов и плиточники
|
ЕТКС <8>
|
§ 288
|
Облицовщик-плиточник 2-го разряда
|
§ 289
|
Облицовщик-плиточник 3-го разряда
|
|
ОКПДТР <9>
|
15220
|
Облицовщик-плиточник
|
3.1.1. Трудовая функция
Наименование
|
Замена отдельных плиток на внутренних и наружных поверхностях зданий
|
Код
|
A/01.2
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
2
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Проверка состояния поверхности, облицованной плиткой, и определение плиток, подлежащих замене
|
Заделка незначительных дефектов в отдельных плитках без удаления
|
|
Удаление дефектных и отслоившихся плиток
|
|
Очистка и выравнивание освободившихся участков без повреждения плитки, не подлежащей замене, на прилегающих участках
|
|
Подготовка основания под удаленной плиткой с использованием средств малой механизации
|
|
Увлажнение и, при необходимости, нанесение насечки на освободившийся участок, нанесение на плитку клеящего раствора
|
|
Приготовление клеящего раствора с использованием готовых сухих смесей различного состава и средств малой механизации
|
|
Укладка новой плитки вместо удаленных плиток в соответствии с технологической картой
|
|
Затирка и восстановление швов, очистка установленных и прилегающих к ним плиток от загрязнений
|
|
Необходимые умения
|
Производить осмотр облицованных поверхностей для выявления участков, подлежащих ремонту, и/или отдельных плиток, подлежащих замене
|
Удалять пришедшие в негодность и отслоившиеся плитки без повреждения соседних участков
|
|
Производить очистку и выравнивание участков без повреждения соседних участков, не подлежащих ремонту
|
|
Производить подготовку основания под удаленной плиткой без повреждения облицовки с использованием средств малой механизации
|
|
Готовить клеящий раствор для производства плиточных работ на основе сухих смесей различного состава с использованием средств малой механизации
|
|
Работать со средствами малой механизации и инструментом (приспособлениями), предназначенными для выполнения плиточных работ
|
|
Производить укладку новой плитки с подгонкой к местам примыкания к участкам, не подлежащим ремонту
|
|
Производить работы в соответствии с технологической картой
|
|
Производить затирку и восстановление нарушенных швов
|
|
Необходимые знания
|
Виды основных материалов, применяемых при облицовке наружных и внутренних поверхностей
|
Технология производства работ по ремонту и замене облицовочной плитки в соответствии с технологической картой
|
|
Состав и правила приготовления клеящих растворов для производства плиточных работ на основе сухих смесей с использованием средств малой механизации
|
|
Состав средств малой механизации, инструментов и приспособлений, предназначенных для производства плиточных работ, порядок их использования, правила их хранения и ухода за ними
|
|
Требования к состоянию и внешнему виду поверхностей, облицованных плиткой, для определения участков, подлежащих ремонту
|
|
Требования охраны труда
|
|
Правила пожарной безопасности
|
|
Правила электробезопасности
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.2. Трудовая функция
Наименование
|
Ремонт участков внутренних и наружных поверхностей зданий облицованных плиткой
|
Код
|
A/02.2
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
2
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Проверка состояния поверхности, облицованной плиткой, и определение участков, подлежащих ремонту
|
Удаление дефектной и отслоившейся плитки с поверхностей, подлежащих ремонту
|
|
Очистка и выравнивание основания ремонтируемого участка поверхности
|
|
Приготовление клеящего раствора на основе сухих смесей различного состава с использованием средств малой механизации
|
|
Увлажнение поверхности и нанесение на плитку клеящего раствора
|
|
Укладка новой плитки в местах, подлежащих ремонту, в соответствии с технологической картой
|
|
Затирка, восстановление нарушенных швов и очистка установленных и прилегающих к ним плиток от загрязнений
|
|
Необходимые умения
|
Производить осмотр облицованных поверхностей для выявления участков, подлежащих ремонту, и/или плиток, подлежащих замене
|
Удалять пришедшие в негодность и отслоившиеся плитки без повреждения соседних участков, не подлежащих ремонту
|
|
Производить очистку и выравнивание основания высвобождаемых под ремонт участков без повреждения плитки на соседних участках, не подлежащих ремонту
|
|
Производить подготовку основания под удаленной плиткой с использованием средств малой механизации
|
|
Готовить клеящий раствор для производства плиточных работ на основе сухих смесей различного состава с использованием средств малой механизации
|
|
Производить укладку плитки с подгонкой к местам примыкания к участкам, не подлежащим ремонту
|
|
Производить работы в соответствии с технологической картой на соответствующие виды работ
|
|
Работать со средствами малой механизации и инструментом (приспособлениями), предназначенными для выполнения плиточных работ
|
|
Производить затирку и восстановление нарушенных швов
|
|
Необходимые знания
|
Виды основных материалов, применяемых при облицовке наружных и внутренних поверхностей
|
Технология производства работ по ремонту и замене облицовочной плитки в соответствии с технологической картой
|
|
Состав и правила приготовления клеящих растворов для производства облицовочных работ на основе сухих смесей с использованием средств малой механизации
|
|
Состав средств малой механизации, инструментов и приспособлений, предназначенных для производства плиточных работ, порядок их использования, правила их хранения и ухода за ними
|
|
Требования к состоянию и внешнему виду поверхностей, облицованных плиткой, для определения участков, подлежащих ремонту
|
|
Требования охраны труда
|
|
Правила электробезопасности
|
|
Правила пожарной безопасности
|
|
Виды оснований, по которым ведется облицовка
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2. Обобщенная трудовая функция
Наименование
|
Облицовка внутренних поверхностей зданий плиткой
|
Код
|
B
|
Уровень квалификации
|
3
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Облицовщик-плиточник
|
Требования к образованию и обучению
|
Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, программы переподготовки рабочих, программы повышения квалификации рабочих
|
Требования к опыту практической работы
|
Стаж работы по выполнению ремонта внутренних и наружных поверхностей зданий, облицованных плиткой, или замены отдельных плиток не менее одного года
|
Особые условия допуска к работе
|
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации
|
Повышение квалификации один раз в три года
|
|
Не моложе 18 лет
|
|
Прохождение противопожарного инструктажа
|
|
Прохождение инструктажа по электробезопасности
|
|
Прохождение работником инструктажа по охране труда на рабочем месте
|
Дополнительные характеристики
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
ОКЗ
|
7122
|
Настильщики полов и плиточники
|
ЕТКС
|
§ 290
|
Облицовщик-плиточник 4-го разряда
|
ОКПДТР
|
15220
|
Облицовщик-плиточник
|
3.2.1. Трудовая функция
Наименование
|
Подготовительные и заключительные работы
|
Код
|
B/01.3
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
3
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Очистка и подготовка основания под облицовку
|
Разметка и провешивание поверхности
|
|
Установка маяков и выравнивающих скоб
|
|
Установка (перестановка) подмостей
|
|
Уборка и вывоз мусора в специально отведенные места
|
|
Необходимые умения
|
Производить очистку и подготовку основания, подлежащего облицовке
|
Производить сортировку и подготовку плиток, производить обработку кромок плиток
|
|
Производить разметку и провешивание поверхности, подлежащей облицовке, устанавливать плитки-маяки для установки плитки по горизонтали и вертикали
|
|
Необходимые знания
|
Виды основных материалов, применяемых при облицовке внутренних поверхностей зданий
|
Состав набора инструментов, приспособлений, средств малой механизации и вспомогательных материалов, необходимых при производстве плиточных работ, правила и порядок их использования
|
|
Требования охраны труда
|
|
Правила пожарной безопасности
|
|
Правила электробезопасности
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2.2. Трудовая функция
Наименование
|
Плиточные работы внутри зданий
|
Код
|
B/02.3
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
3
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Приготовление клеящего раствора на основе сухих смесей различного состава с использованием средств малой механизации
|
Выравнивание поверхности под облицовку
|
|
Сортировка плиток, при необходимости резка и сверление в них отверстий
|
|
Увлажнение плитки и нанесение на нее клеящего раствора
|
|
Установка плиток на облицовываемую поверхность в соответствии с технологической картой
|
|
Проверка вертикальности и горизонтальности облицованной плиткой поверхности
|
|
Заполнение швов и очистка облицованной поверхности
|
|
Необходимые умения
|
Готовить клеящие растворы для производства плиточных работ на основе сухих смесей различных составов и рецептур с использованием средств малой механизации
|
Сглаживать и выравнивать неровности поверхности, подлежащей облицовке плиткой
|
|
Производить резку под нужный размер и сверление плитки
|
|
Наносить клеящий раствор и устанавливать плитку на вертикальные и горизонтальные поверхности
|
|
Производить работы в соответствии с технологической картой
|
|
Работать со средствами малой механизации, инструментом и приспособлениями, предназначенными для выполнения плиточных работ
|
|
Заполнять швы между плитками, производить уплотнение и сглаживание швов и затирку облицованной поверхности
|
|
Необходимые знания
|
Виды основных материалов, применяемых при облицовке внутренних поверхностей зданий
|
Технология производства плиточных работ в соответствии с технологической картой
|
|
Правила приготовления клеящих растворов для производства плиточных работ на основе сухих смесей с использованием средств малой механизации
|
|
Состав нормокомплекта средств малой механизации, инструментов, приспособлений и инвентаря для производства плиточных работ, правила их использования
|
|
Нормативная трудоемкость выполнения отдельных операций при производстве плиточных работ в соответствии с технологической картой
|
|
Нормы расхода материалов при производстве плиточных работ в соответствии с технологической картой
|
|
Требования охраны труда
|
|
Правила электробезопасности
|
|
Правила пожарной безопасности
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.3. Обобщенная трудовая функция
Наименование
|
Облицовка наружных поверхностей зданий керамической плиткой
|
Код
|
C
|
Уровень квалификации
|
3
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Облицовщик-плиточник
|
Требования к образованию и обучению
|
Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, программы переподготовки рабочих, программы повышения квалификации рабочих
|
Требования к опыту практической работы
|
Стаж работы по выполнению ремонта внутренних и наружных поверхностей зданий, облицованных плиткой, или замены отдельных плиток не менее одного года
|
Особые условия допуска к работе
|
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации
|
Другие характеристики
|
Повышение квалификации один раз в три года
|
Не моложе 18 лет
|
|
Прохождение противопожарного инструктажа
|
|
Прохождение инструктажа по электробезопасности
|
|
Прохождение работником инструктажа по охране труда на рабочем месте
|
Дополнительные характеристики
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
ОКЗ
|
7122
|
Настильщики полов и плиточники
|
ЕТКС
|
§ 290
|
Облицовщик-плиточник 4-го разряда
|
ОКПДТР
|
15220
|
Облицовщик-плиточник
|
3.3.1. Трудовая функция
Наименование
|
Подготовительные и заключительные работы
|
Код
|
C/01.3
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
3
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Очистка и подготовка поверхности основания под облицовку
|
Разметка и провешивание поверхности
|
|
Установка маяков, выравнивающих скоб
|
|
Монтаж и демонтаж строительных лесов, тур и подмостей
|
|
Уборка и вывоз мусора в специально отведенные места
|
|
Необходимые умения
|
Производить очистку и подготовку основания, подлежащего облицовке
|
Производить сортировку плиток и обработку их кромок
|
|
Производить разметку и провешивание поверхности, подлежащей облицовке, устанавливать плитки-маяки и ориентиры для выкладки плитки по горизонтали и вертикали
|
|
Необходимые знания
|
Виды основных материалов, применяемых при облицовке наружных частей зданий и сооружений
|
Состав набора инструментов, вспомогательных материалов и оборудования, необходимых при производстве плиточных работ, правила их использования
|
|
Требования охраны труда
|
|
Правила электробезопасности
|
|
Правила пожарной безопасности
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.3.2. Трудовая функция
Наименование
|
Облицовка наружных частей зданий плиткой
|
Код
|
C/02.3
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
3
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Приготовление клеящего раствора для выполнения плиточных работ на наружных частях зданий на основе сухих смесей с использованием средств малой механизации, устойчивых к температурным и влажностным сезонным колебаниям
|
Выравнивание неровностей поверхности наружных частей зданий, подлежащих облицовке плиткой
|
|
Сортировка плиток для наружных работ, при необходимости резка и сверление в них отверстий
|
|
Увлажнение плитки и нанесение клеящего раствора для наружных работ
|
|
Установка плиток на облицовываемую поверхность наружных частей в соответствии с технологической картой
|
|
Проверка вертикальности и горизонтальности облицованной плиткой поверхности наружных частей зданий
|
|
Заполнение швов и очистка облицованной поверхности наружных частей зданий
|
|
Необходимые умения
|
Готовить клеящие растворы для производства наружных плиточных работ на основе сухих смесей с использованием средств малой механизации, устойчивых к температурным и влажностным сезонным колебаниям
|
Сглаживать и выравнивать неровности поверхностей наружных частей зданий, подлежащих облицовке плиткой
|
|
Работать со средствами малой механизации, инструментом и приспособлениями, предназначенными для выполнения наружных облицовочных работ
|
|
Производить резку под нужный размер и сверление плитки
|
|
Наносить клеящий раствор для наружных работ и устанавливать плитку на поверхности наружных частей зданий, подлежащих облицовке, в соответствии с технологической картой
|
|
Осуществлять проверку поверхностей наружных частей зданий, облицованных плиткой, по горизонтали и по вертикали
|
|
Заполнять швы между плитками специальными составами и производить уплотнение и сглаживание швов, их затирку
|
|
Необходимые знания
|
Виды основных материалов, применяемых при облицовке наружных частей зданий
|
Технология производства наружных плиточных работ в соответствии с технологической картой
|
|
Правила приготовления клеящих растворов для производства наружных плиточных работ на основе сухих смесей с использованием средств малой механизации, устойчивых к температурным и влажностным сезонным колебаниям
|
|
Нормативная трудоемкость выполнения отдельных операций при производстве наружных облицовочных работ в соответствии с технологической картой
|
|
Нормы расхода материалов при производстве наружных плиточных работ в соответствии с технологической картой
|
|
Состав технологического нормокомплекта средств малой механизации, инструментов, приспособлений и инвентаря для производства облицовочных работ, правила их использования
|
|
Требования охраны труда
|
|
Правила электробезопасности
|
|
Правила пожарной безопасности
|
|
Другие характеристики
|
-
|
IV. Сведения об организациях - разработчиках
профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
Ассоциация "Общероссийская негосударственная некоммерческая организация - общероссийское отраслевое объединение работодателей "Национальное объединение саморегулируемых организаций, основанных на членстве лиц, осуществляющих строительство", город Москва
|
|
Директор департамента профессионального образования
|
Прокопьева Надежда Александровна
|
4.2. Наименования организаций-разработчиков
1
|
ФГБУН "Институт проблем рынка" Российской академии наук (ИПР РАН), город Москва
|
--------------------------------
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Приказ Минздравсоцразвития России от 12 апреля 2011 г. N 302н "Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда" (зарегистрирован Минюстом России 21 октября 2011 г., регистрационный N 22111), с изменениями, внесенными приказами Минздрава России от 15 мая 2013 г. N 296н (зарегистрирован Минюстом России 3 июля 2013 г., регистрационный N 28970) и от 5 декабря 2014 г. N 801н (зарегистрирован Минюстом России 3 февраля 2015 г., регистрационный N 35848).
<4> Постановление Правительства Российской Федерации от 25 февраля 2000 г. N 163 "Об утверждении перечня тяжелых работ и работ с вредными или опасными условиями труда, при выполнении которых запрещается применение труда лиц моложе восемнадцати лет" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, N 10, ст. 1131; 2001, N 26, ст. 2685; 2011, N 26, ст. 3803); статья 265 Трудового кодекса Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 3; 2006, N 27, ст. 2878; 2013, N 14, ст. 1666).
<5> Постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 г. N 390 "О противопожарном режиме" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 19, ст. 2415; 2014, N 9, ст. 906, N 26, ст. 3577; 2015, N 11, ст. 1607, N 46, ст. 6397; 2016, N 15, ст. 2105).
<6> Приказ Минтруда России от 24 июля 2013 г. N 328н "Об утверждении Правил по охране труда при эксплуатации электроустановок" (зарегистрирован Минюстом России 12 декабря 2013 г., регистрационный N 30593) с изменениями, внесенными приказом Минтруда России от 19 февраля 2016 г. N 74н (зарегистрирован Минюстом России 13 апреля 2016 г., регистрационный N 41781).
<7> Постановление Минтруда России, Минобразования России от 13 января 2003 г. N 1/29 "Об утверждении Порядка обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций" (зарегистрировано Минюстом России 12 февраля 2003 г., регистрационный N 4209).
<8> Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих, выпуск 3, раздел "Строительные, монтажные и ремонтно-строительные работы".
<9> Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
+7 (812) 309-95-68 - для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области