ОАО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 27 февраля 2017 г. N 358р
О ПОРЯДКЕ
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ, СОПРОВОЖДЕНИЮ АС ЭТРАН
И ПРОЧИХ УСЛУГ, СВЯЗАННЫХ С ОРГАНИЗАЦИЕЙ ЭЛЕКТРОННОГО
ДОКУМЕНТООБОРОТА (В ТОМ ЧИСЛЕ УСЛУГ СТОРОННИХ ОРГАНИЗАЦИЙ)
В целях развития клиентоориентированности, упрощения доступа к услугам ОАО "РЖД" и обеспечения электронного документооборота с клиентами:
1. Утвердить и ввести в действие с 1 апреля 2017 г.:
Соглашение об оказании услуг, связанных с организацией электронного документооборота (далее - Соглашение);
Порядок оказания услуг по подключению, сопровождению АС ЭТРАН и прочих услуг, связанных с организацией электронного документооборота (в том числе услуг сторонних организаций) (далее - Порядок).
2. Признать с 1 апреля 2017 г. утратившим силу:
Распоряжение ОАО "РЖД" от 26 ноября 2009 г. N 2418р (в редакции распоряжения ОАО "РЖД" от 15 сентября 2016 г. N 1908р) "Об утверждении Положения об организации электронного документооборота при оформлении перевозочных и/или иных документов с использованием электронной подписи при организации перевозок грузов, порожних вагонов, не принадлежащих ОАО "РЖД";
Распоряжение ОАО "РЖД" от 24 января 2014 г. N 136р "О соглашении об обмене электронными документами".
3. Начальнику Департамента корпоративных коммуникаций Луневу М.М. обеспечить размещение Соглашения и Порядка на официальном сайте ОАО "РЖД".
4. Генеральному директору Центра фирменного транспортного обслуживания Шило А.Н., и.о. директора Главного вычислительного центра Сабанцеву С.А. обеспечить подачу установленным порядком заявок на модификацию программного обеспечения в соответствии с Соглашением и Порядком.
5. Директору по информационным технологиям Чаркину Е.И. организовать доработку программного обеспечения в соответствии с поданными заявками по п. 4 настоящего распоряжения до 1 марта 2017 г. при наличии лимитов финансирования.
6. Генеральному директору Центра фирменного транспортного обслуживания Шило А.Н., и.о. директора Главного вычислительного центра Сабанцеву С.А. провести необходимую договорную работу с клиентами для обеспечения работы с 1 апреля 2017 г. в соответствии с Соглашением и Порядком.
Первый вице-президент ОАО "РЖД"
А.А.КРАСНОЩЕК
Утверждено
распоряжением ОАО "РЖД"
от 27.02.2017 г. N 358р
СОГЛАШЕНИЕ
ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ, СВЯЗАННЫХ С ОРГАНИЗАЦИЕЙ
ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА
В соответствии с настоящим Соглашением ОАО "РЖД" оказывает Клиенту комплексные услуги, связанные с организацией работы Клиента в АС ЭТРАН.
1. Услуги оказываются в соответствии с Порядком оказания услуг по подключению, сопровождению АС ЭТРАН и прочих услуг, связанные с организацией электронного документооборота (в том числе услуг сторонних организаций) (далее - Порядок), размещенным на сайте ОАО "РЖД" по адресу www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки".
2. Услуги в рамках настоящего Соглашения оказываются Клиенту при наличии заключенного с ОАО "РЖД" соглашения об организации расчетов/договора на организацию расчетов (для организации расчетов через единый лицевой счет Клиента - далее ЕЛС).
Для заключения соглашения об организации расчетов/договора на организацию расчетов необходимо обратится в ЦФТО/ТЦФТО.
3. В рамках настоящего Соглашения предоставляется следующий комплекс услуг:
- подключение к АС ЭТРАН и подключение доступа к АС ЭТРАН для автоматизированной системы Клиента;
- сопровождение АРМ Клиента АС ЭТРАН и подключение к АС ЭТРАН автоматизированной системы Клиента;
- предоставление ключа электронной подписи и служебного сертификата ключа электронной подписи;
- предоставление прав (срочной лицензии) на использование программного обеспечения ViPNet Client.
4. Заключение настоящего Соглашения осуществляется путем присоединения Клиента к настоящему Соглашению посредством подачи Заявления по форме приложения N 1 к настоящему Соглашению на бумажном носителе по месту заключения договора ЕЛС.
5. Для получения каждой отдельной услуги, предоставляемой в рамках настоящего Соглашения, Клиент оформляет и направляет в ЦФТО/ТЦФТО по месту заключения договора ЕЛС Заявку на оказание услуг по форме приложения N 1 к Порядку.
6. Условия и порядок оказания (приемки) услуг, ответственность Сторон определены в Порядке.
7. Расчеты за услуги, оказываемые по настоящему Соглашению, осуществляются в порядке и на условиях соглашения об организации расчетов/договора на организацию расчетов, заключенного между Клиентом и ОАО "РЖД", с учетом особенностей, определенных Порядком.
Перечень и стоимость услуг рассчитывается по Прейскуранту, размещенному на официальном сайте ОАО "РЖД" по адресу www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки" на дату оказания услуги.
8. Информация об изменениях и дополнениях настоящего Соглашения, а также стоимость услуг, размещается на официальном сайте ОАО "РЖД" по адресу www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки".
Изменения и дополнения к настоящему Соглашению, а также стоимости оказания услуг вступают в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента их размещения на официальном сайте ОАО "РЖД" по адресу www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки".
В случае несогласия Клиента с изменениями и дополнениями к настоящему Соглашению Клиент может расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке в соответствии с пунктом 14 настоящего Соглашения.
9. ОАО "РЖД" имеет право в одностороннем порядке приостановить оказание услуг в случае, если Клиент не обеспечил перечисление на расчетный счет ОАО "РЖД" в качестве предварительной оплаты денежные средства, достаточные для оплаты причитающихся ОАО "РЖД" Платежей за Услуги.
10. Услуги, оказываемые в рамках настоящего Соглашения имеют исключительно информационный характер и оказываются на основе оперативных данных информационных систем.
11. Конфиденциальность
11.1. Стороны обязуются обеспечить охрану информации конфиденциального характера (в том числе информации, составляющей коммерческую тайну), полученной ими друг от друга в связи с настоящим Соглашением, а также не использовать эту информацию для целей, не связанных с выполнением обязательств по настоящему Соглашению.
11.2. Информация конфиденциального характера, передаваемая Сторонами друг другу, должна иметь реквизиты, свидетельствующие о ее конфиденциальности.
11.3. Стороны обязуются не передавать информацию, полученную друг от друга в связи с настоящим Соглашением, третьим лицам без предварительного письменного согласия передавшей информацию Стороны.
11.4. Стороны несут ответственность за достоверность электронных данных документов, предоставление или обмен которыми осуществляется в рамках настоящего Соглашения.
11.5. Каждая из Сторон несет ответственность за действия своих уполномоченных сотрудников при осуществлении ими обмена информацией в соответствии с настоящим Соглашением.
11.6. Клиент несет ответственность за несанкционированный доступ к информационным системам ОАО "РЖД" с использованием программно-технических средств, принадлежащих Клиенту.
11.7. ОАО "РЖД" не несет ответственности в случае невозможности осуществления обмена информацией с Клиентом, если это вызвано неисправностями используемых Клиентом программно-технических средств и каналов связи, предоставленных третьими лицами.
12. При исполнении своих обязательств по настоящему Соглашению Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или ценностей, прямо или косвенно, любым лицам для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получить какие-либо неправомерные преимущества или для достижения иных неправомерных целей.
При исполнении своих обязательств по настоящему Соглашению Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не осуществляют действия, квалифицируемые применимым для целей настоящего Соглашения законодательством как дача/получение взятки, коммерческий подкуп, а также иные действия, нарушающие требования применимого законодательства и международных актов о противодействии коррупции.
В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений 1 абзаца настоящего раздела, соответствующая Сторона обязуется уведомить об этом другую Сторону в письменной форме. В письменном уведомлении Сторона обязана сослаться на факты или предоставить материалы, достоверно подтверждающие или дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений 1 абзаца настоящего раздела другой Стороной, ее аффилированными лицами, работниками или посредниками.
Каналы уведомления ОАО "РЖД" о нарушениях каких-либо положений настоящего раздела: (499) 262-66-66, официальный сайт www.rzd.ru (для заполнения специальной формы).
Уведомление Клиента о нарушениях каких-либо положений настоящего раздела производится на адрес электронной почты и/или телефон, указанный Клиентом в Заявлении о присоединении к настоящему Соглашению.
Сторона, получившая уведомление о нарушении каких-либо положений настоящего раздела, обязана рассмотреть уведомление и сообщить другой Стороне об итогах его рассмотрения в течение 5 рабочих дней с даты получения письменного уведомления.
Стороны гарантируют осуществление надлежащего разбирательства по фактам нарушения положений настоящего раздела с соблюдением принципов конфиденциальности и применение эффективных мер по предотвращению возможных конфликтных ситуаций. Стороны гарантируют отсутствие негативных последствий как для уведомившей Стороны в целом, так и для конкретных работников уведомившей Стороны, сообщивших о факте нарушений.
В случае подтверждения факта нарушения одной Стороной положений настоящей раздела и/или неполучения другой Стороной информации об итогах рассмотрения уведомления о нарушении в соответствии с III абзацем настоящего раздела, другая Сторона имеет право расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем внесудебном порядке путем направления письменного уведомления не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до даты прекращения действия настоящего Соглашения.
13. Разрешение споров:
13.1. Споры и разногласия, возникающие в рамках оказания ОАО "РЖД" Услуг Клиенту, разрешаются путем переговоров.
13.2. Если соглашение путем переговоров не достигнуто, все споры рассматриваются в претензионном порядке в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации.
13.3. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров или в претензионном порядке, спор передается на рассмотрение в арбитражный суд по месту заключения соглашения об организации расчетов/договора на организацию расчетов.
14. Стороны могут отказаться от настоящего Соглашения в одностороннем внесудебном порядке, направив в адрес другой стороны по месту заключения соглашения об организации расчетов/договора на организацию расчетов письменное уведомление об отказе от исполнения своих обязательств не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения оказания услуг. Прекращение оказания услуг не влечет прекращения обязательств, возникших в период их действия.
При этом производится полный взаиморасчет за фактически оказанные Услуги с учетом ставок, действовавших на момент исполнения обязательств.
15. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты регистрации Заявления в соответствии с пунктом 4 настоящего Соглашения.
16. Прочие условия
16.1. Стороны не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам.
16.2. Исполнение настоящего Соглашения в части услуг, требующих подключения к информационным системам ОАО "РЖД", возможно при условии утверждения в ОАО "РЖД" заявки на подключение Клиента к указанным информационным системам, поданной Клиентом в ОАО "РЖД" в соответствии с Порядком предоставления доступа к информационным системам ОАО "РЖД", размещенном на сайте ОАО "РЖД", по адресу www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки" - "Типовые договоры и дополнительные соглашения".
16.3. Присоединением к настоящему Соглашению Клиент подтверждает, что ознакомлен с Порядком предоставления доступа к информационным системам ОАО "РЖД", размещенном на сайте ОАО "РЖД", по адресу www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки" - "Типовые договоры и дополнительные соглашения".
17. К настоящему Соглашению прилагается и является его неотъемлемой частью приложение N 1 - Форма Заявления о присоединении Клиента к настоящему Соглашению.
Приложение N 1
к Соглашению
Заявление о присоединении N ____ "*"
(оформляется на фирменном бланке Клиента)
г. ___________________ "__" __________ 20__ года
___________________________________________________________________________
(наименование Клиента)
в лице ___________________________________________________________________,
(должность, ФИО)
действующего на основании ________________________________________________,
(устава, доверенности от __________ N ____)
В соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации
полностью и безусловно присоединяется к Соглашению об оказании услуг,
связанных с организацией электронного документооборота (далее -
Соглашение), опубликованному на официальном сайте ОАО "РЖД" по адресу
www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки".
С Соглашением, а также Порядком оказания услуги по подключению,
сопровождению АС ЭТРАН и прочих услуг, связанных с организацией
электронного документооборота (в том числе услуг сторонних организаций), и
приложениями к нему ознакомлен и обязуюсь соблюдать все положения указанных
документов.
Выражаю свое согласие на обработку персональных данных (совершение любых
действий с использованием средств автоматизации или без) в соответствии с
требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных
данных" "1".
Клиент: _________________________________________________________
Адрес электронной почты: ________________________________________
Место нахождения: _______________________________________________
Почтовый адрес __________________________________________________
ИНН ______________ КПП ______________ ОКПО ______________ ОГРН ____________
Единый лицевой счет: ____________________________________
Приложение: документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего
заявление о присоединении.
от Клиента : _________________
м.п./фио, должность/
--------------------------------
"*" Все поля Заявления обязательны для заполнения.
"1" Для физических лиц.
Утвержден
распоряжением ОАО "РЖД"
от 27.02.2017 г. N 358р
ПОРЯДОК
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ, СОПРОВОЖДЕНИЮ АС ЭТРАН
И ПРОЧИХ УСЛУГ, СВЯЗАННЫХ С ОРГАНИЗАЦИЕЙ ЭЛЕКТРОННОГО
ДОКУМЕНТООБОРОТА (В ТОМ ЧИСЛЕ УСЛУГ СТОРОННИХ ОРГАНИЗАЦИЙ)
1. Настоящий Порядок оказания услуг по подключению, сопровождению АС ЭТРАН и прочих услуг, связанных с организацией электронного документооборота (в том числе услуг сторонних организаций) (далее - Порядок) определяет порядок и условия получения Клиентом и предоставления ОАО "РЖД" Клиенту комплексных услуг, связанных с организацией работы Клиента в АС ЭТРАН.
2. В настоящем Порядке используются следующие термины:
АРМ ППД АС ЭТРАН - автоматизированное рабочее место подготовки перевозочных документов АС ЭТРАН;
АС ОЗ - автоматизированная система обработки заявок на предоставление доступа к информационным ресурсам ОАО "РЖД";
АС ЭТРАН - автоматизированная система централизованной подготовки и оформления перевозочных документов;
АСУ-АСУ - автоматизированный обмен документами между автоматизированной системой Клиента и АС ЭТРАН;
Владелец сертификата ключа проверки электронной подписи - лицо, которому в установленном Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" порядке выдан сертификат ключа проверки электронной подписи;
ЕЛС Клиента - единый лицевой счет Клиента;
Инсталляция - воспроизведение Программы в память ЭВМ с целью ее установки (интеграции в операционную систему) и использования ее функционала по прямому назначению. Количество инсталляций на ЭВМ, которое разрешено Клиенту, указано в акте оказанных услуг, в соответствии с поданной Клиентом Заявкой, оплачиваемом Клиентом в соответствии с условиями настоящего Порядка и являющемся его неотъемлемой частью;
Клиент - юридическое или физическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, направившее в ОАО "РЖД" заявление о присоединении к Соглашению об оказании услуг, связанных с организацией электронного документооборота (далее - Соглашение) по форме, представленной в приложении N 1 к Соглашению;
Ключ проверки электронной подписи (сертификат ключа проверки электронной подписи, КСКПЭП) - электронный документ с электронной подписью уполномоченного лица УЦ, выдаваемый УЦ Клиенту для подтверждения подлинности электронной подписи и идентификации владельца сертификата ключа проверки электронной подписи;
ОАО "РЖД" - открытое акционерное общество "Российские железные дороги", принявшее на себя обязательства по исполнению услуг, представленных в настоящем Порядке;
Пользователи системы ЭД - уполномоченные сотрудники ОАО "РЖД" и Клиента, осуществляющие обмен электронными документами, подписанными ЭП, в соответствии с Условиями, представленными в приложении к настоящему Порядку;
Программа - программы для ЭВМ, содержащиеся на носителе (в случае поставки Программы на носителе), или загружаемые Клиентом с официального сайта Лицензиара, а также документация (включая руководство пользователя и описание программного продукта). Перечень программ, на которые Клиенту передаются права, определяется в счете, оплачиваемом Клиентом в соответствии с условиями настоящего Порядка и являющемся его неотъемлемой частью;
Регистрационная информация - файл формата *.dst, необходимый Клиенту для инсталляции ПО ViPNet Client. Выдача *.dst-файлов осуществляется ГВЦ - филиалом ОАО "РЖД";
Сертификат ключа проверки электронной подписи - электронный документ или документ на бумажном носителе, выданные удостоверяющим центром либо доверенным лицом удостоверяющего центра и подтверждающие принадлежность ключа проверки электронной подписи владельцу сертификата ключа проверки электронной подписи;
Система регистрации Программ - специальная система регистрации легальных пользователей Программ;
Средство электронной цифровой подписи - средство криптографической защиты информации (СКЗИ) "КриптоПро", обеспечивающее реализацию следующих функций - создание электронной цифровой подписи в электронном документе с использованием закрытого ключа электронной подписи, подтверждение с использованием открытого ключа электронной подписи подлинности электронной подписи в электронном документе, создание закрытых и открытых ключей электронных подписей;
ТЦФТО - Территориальный центр фирменного транспортного обслуживания структурное подразделение ЦФТО;
ЦФТО - Центр фирменного транспортного обслуживания - филиал ОАО "РЖД";
Услуги - оказываемые ОАО "РЖД" услуги Клиенту в соответствии с Условиями, представленными в приложении к настоящему Порядку;
УЦ - удостоверяющий центр, имеющий необходимые лицензии ФСБ России на осуществление предоставления услуг в области шифрования информации, на распространения шифровальных (криптографических) средств, на осуществление технического обслуживания шифровальных (криптографических) средств, и с которым ОАО "РЖД" заключен Агентский договор на право заключение с Клиентами договора и подписание необходимых документов для оказания Удостоверяющим центром услуг Клиенту;
Электронная подпись (ЭП) - информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией, используемая для определения лица, подписывающего информацию;
ViPNet Client - программное обеспечение для ЭВМ (объекты интеллектуальной собственности), производимые под товарным знаком ViPNet исключительные и имущественные авторские права.
3. Для получения услуг в рамках настоящего Порядка, Клиенту необходимо направить в бумажном виде в ЦФТО или ТЦФТО Заявление о присоединении к Соглашению, оформленное по форме приложения N 1 к Соглашению (далее - Заявление).
4. Клиент считается ознакомившимся и безоговорочно принявшим условия Соглашения об оказании услуг, связанных с организаций электронного документооборота, настоящего Порядка, а также регламента Удостоверяющего центра от 16.11.2016 N 232/А, размещенного на официальном сайте ОАО "РЖД" по адресу www.rzd.ru, с момента получения ЦФТО/ТЦФТО от Клиента Заявления.
5. Порядок и особенности оказания каждого вида Услуг определены в соответствующих Условиях (приложения N 4 - 7 к настоящему Порядку).
6. Клиент в соответствии с Условиями (приложения N 4 - 7 к настоящему Порядку) направляет в ОАО "РЖД" Заявку на оказание услуг, оформленную по форме приложения N 1 к настоящему Порядку.
Подписывая Заявку на оказание услуг Клиент подтверждает согласие на уменьшение суммы доступных денежных средств на ЕЛС Клиента в соответствии с суммой, указанной в Заявке.
В случае невозможности предоставления Клиенту услуг или по его обращению (до формирования акта оказанных услуг) ОАО "РЖД" производит возврат соответствующего авансового платежа в установленном в ОАО "РЖД" порядке, за вычетом фактических документально подтвержденных ОАО "РЖД" расходов, в случае, если отказ Клиента не связан с ненадлежащим оказанием ОАО "РЖД" услуг.
7. В случае необходимости увеличения срока исполнения со стороны ОАО "РЖД" Заявки на оказание услуг или отсутствия возможности оказания Клиенту услуг, в т.ч. при отсутствии денежных средств на ЕЛС Клиента, на адрес электронной почты Клиента направляется соответствующая информация.
В случае невозможности оказания Клиенту услуг по причине, зависящей от Клиента, Клиент после получения информации от ОАО "РЖД" обеспечивает устранение причины невозможности предоставления ему услуг в течение 10 (десяти) рабочих дней.
В случае отсутствия в течение 10 дней от Клиента необходимых действий, направленных на устранение причин невозможности предоставления со стороны ОАО "РЖД" Клиенту услуг, данные услуги считаются оказанными Клиенту.
8. Порядок расчетов
8.1. Оплата Клиентом услуг осуществляется в порядке и на условиях соглашения об организации расчетов/договора на организацию расчетов, заключенного между Клиентом и ОАО "РЖД", с учетом особенностей, определенных в Условиях, представленных в приложениях к настоящему Порядку.
8.2. Перечень и стоимость Услуг по настоящему Порядку рассчитывается по Прейскуранту, размещенному на официальном сайте ОАО "РЖД" по адресу www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки" на дату оказания услуги.
8.3. Приемка услуг в соответствии с настоящим Порядком производится на основании акта (актов) оказанных услуг (корректировочного акта оказанных услуг), формируемых ОАО "РЖД" по форме приложения N 2, N 3 к настоящему Порядку и по месту заключения соглашения об организации расчетов/договора на организацию расчетов между Клиентом и ОАО "РЖД".
8.4. При несогласии с данными акта оказанных услуг, Клиент в срок, установленный в Условиях к настоящему Порядку, подписывает его с разногласиями и передает в ОАО "РЖД". При подписании акта оказанных услуг с разногласиями, одновременно с передачей акта оказанных услуг Клиент (при наличии) передает ОАО "РЖД" подтверждающие разногласия документы.
8.5. По итогам рассмотрения акта оказанных услуг, подписанного с разногласиями, ОАО "РЖД" формирует корректировочный акт по форме приложения N 3 к настоящему Порядку. Данные корректировочного акта оказанных услуг могут содержать изменения сумм платежей, как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. Клиент подписывает корректировочный акт оказанных услуг в срок, установленный в Условиях к настоящему Порядку.
8.6. Подписанием акта/корректировочного акта оказанных услуг, связанных с организацией электронного документооборота, оформленного в соответствии с приложениями N N 2 и 3 к Порядку, Клиент подтверждает согласие с объемом и стоимостью оказанных услуг и с соответствующей накопительной ведомостью, оформленной на основании данного акта.
9. В случае отказа от исполнения настоящего Порядка по инициативе Клиента, или по причинам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, оплате подлежат обоснованные, необходимые, фактически понесенные, документально подтвержденные ОАО "РЖД" расходы до даты получения ОАО "РЖД" уведомления о расторжении Соглашения или отказа от получения Услуг по Заявке на оказание услуг, раннее поданной Клиентом в ОАО "РЖД".
10. Ответственность:
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств ОАО "РЖД" и Клиент несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим Порядком с учетом особенностей, установленных в Условиях к Порядку.
10.2. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих оказанию Услуг, по причинам, зависящим от Клиента или его контрагентов, ОАО "РЖД" освобождается от выполнения обязательств в рамках оказываемых Клиенту услуг, а Клиент несет ответственность за последствия и возмещает все расходы, понесенные ОАО "РЖД" в результате возникших обстоятельств.
10.3. В случае привлечения третьих лиц для выполнения своих обязанностей в рамках оказания услуг, ОАО "РЖД" несет ответственность за их действия как за свои собственные.
10.4. ОАО "РЖД" освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случае, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло по независящим от ОАО "РЖД" обстоятельствам.
10.5. ОАО "РЖД" имеет право в одностороннем порядке приостановить оказание услуг в случае, если Клиент не произвел предоплату и не обеспечил перечисление на расчетный счет ОАО "РЖД" в качестве предварительной оплаты денежные средства, достаточные для оплаты причитающихся ОАО "РЖД" Платежей за Услуги.
10.6. Стороны принимают тот факт, что комплексное информационное обслуживание, оказываемое в рамках настоящего Порядка, имеет исключительно информационный характер и оказывается на основе оперативных данных информационных систем реального времени ОАО "РЖД" по принципу "как есть". Вследствие чего, ОАО "РЖД" не несет ответственности за неверный и/или некорректный ввод или искажение информации, возникшее не по его вине, а также убытки Клиента, возникшие вследствие указанных обстоятельств и не связанные напрямую с предметом настоящего Порядка.
10.7. Клиент несет ответственность за дальнейшее использование информации, получаемой в соответствии с настоящим Порядком.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Порядку, обусловленного действием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в том числе объявленной или фактической войной, гражданскими волнениями, эпидемиями, блокадами, эмбарго, пожарами, землетрясениями, наводнениями и другими природными стихийными бедствиями, а также изданием актов государственных органов.
11.2. Свидетельство, выданное торгово-промышленной палатой или иным компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.
11.3. Сторона, которая не исполняет свои обязательства вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна не позднее, чем в трехдневный срок, известить другую Сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по настоящему Порядку.
11.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (трех) последовательных месяцев, взаимодействие в рамках настоящего Порядка может быть прекращено путем расторжения по соглашению Сторон Соглашения, либо в порядке, установленном пунктом 14 Соглашения.
12. Клиент гарантирует обеспечивать защиту от несанкционированного доступа и использования третьими лицами автоматизированной системы ОАО "РЖД", предоставленной Клиенту в рамках настоящего Порядка.
13. Исполнение настоящего Порядка в части услуг, требующих подключения к информационным системам ОАО "РЖД", возможно при условии утверждения в ОАО "РЖД" заявки на подключение Клиента к указанным информационным системам, поданной Клиентом в ОАО "РЖД" в соответствии с Порядком предоставления доступа к информационным системам ОАО "РЖД", размещенном на сайте ОАО "РЖД", по адресу www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки" - "Типовые договоры и дополнительные соглашения".
14. Настоящий Порядок вступает в силу с момента его размещения на официальном сайте ОАО "РЖД" по адресу www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки".
15. К настоящему Порядку прилагаются и являются его неотъемлемой частью:
Приложение N 1 - Форма Заявки на оказание услуг, предусмотренных настоящим Порядком;
Приложение N 2 - Форма Акта оказанных услуг, связанных с организацией электронного документооборота;
Приложение N 3 - Форма Корректировочного акта оказанных услуг, связанных с организацией электронного документооборота.
Приложение N 4 - Условия организации электронного обмена документами, подписанными электронной подписью, в режиме АРМ ППД и АСУ-АСУ;
Приложение N 5 - Условия оказания услуг, связанных с организацией подключения Клиента к АС ЭТРАН, а также с сопровождением АРМ Клиента АС ЭТРАН и режима АСУ-АСУ;
Приложение N 6 - Условия оказания услуг по передаче неисключительных прав конечному пользователю на использование программного обеспечения ViPNet Client;
Приложение N 7 - Условия оказания услуг по предоставлению лицензии на использование программного обеспечения криптографической защиты информации, электронного ключа и служебного сертификата ключа подписи.
Приложение N 1
к Порядку
Заявка на оказание услуг от __________ N ____
к Заявлению о присоединении от ________________ N _________________________
___________________________________________________________________
(наименование Клиента)
1. ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│1.1. Наименование услуги: "Организация подключения и сопровождения АС │
│----------------------------------------------------------------------│
│ЭТРАН"; │
│------ │
│Идентификатор заявки в АС ОЗ: ______________; │
│ ┌─┐ ┌─┐ │
│АРМ ППД │ │; АСУ-АСУ │ │; │
│ └─┘ └─┘ │
│Наименование работ "1": 1. ; Кол-во _______; │
│ 2. ; Сопровождение "7" ______;│
│ (в зависимости от выбора Клиента количество работ может быть разное)│
│ │
│Кол-во: _______________; стоимость: ______________; │
│Наличие лицензионного договора на получение прав использования│
│ViPNet "2": │
│┌─┐ ┌─┐ │
││ │ да (N договора _______; от: ______; действует до: _____); │ │ нет.│
│└─┘ └─┘ │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│1.2. Наименование услуги: "Начало работы по ЭОД"; │
│------------------------------------------------- │
│Электронный(е) документ(ы) "3" "*": _________________________________;│
│Наим. оператора ЭДО: __________ Код __________ "5"; │
│ │
│"*" Начало обмена вышеуказанными электронными документами│
│----------------------------------------------------------------------│
│осуществляется с даты подписания заявки клиентом │
│------------------------------------------------ │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
2. ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│2.1. Наименование услуги: "Расширение перечня электронных документов│
│----------------------------------------------------------------------│
│(прав)" "**"; │
│------------ │
│ФИО ответственного сотрудника(ов) Клиента: __________________________;│
│Электронный(е) документ(ы) "3": 1. ______; Полномочие "4" (может быть │
│несколько, в зависимости от выбора Клиента):_________________________;│
│Дата начала обмена с ОАО "РЖД" вышеуказанными электронными│
│документами: - /дд.мм.гггг/ "6"; │
│Доверенность: от __________ N ______; действует до ______________; │
│(сканированная копия доверенности прикладывается к Заявке в АС ЭТРАН│
│с обязательным досылом оригинала в ЦФТО/ТЦФТО) │
│ │
│"**" Заполняется при необходимости организации работы сотрудников│
│Клиента с новыми электронными документами или при необходимости│
│расширения прав работы сотрудников Клиента в АС ЭТРАН │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
3. ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│3.1. Наименование услуги: "Предоставление лицензии на право│
│----------------------------------------------------------------------│
│использования ПО VipNet"; │
│------------------------- │
│Наименование работ "1": 1. ; │
│ 2. ; │
│(в зависимости от выбора Клиента количество работ может быть разное) │
│Кол-во: ____________; стоимость: ____________; │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
4. ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│4.1. Наименование услуги: "Услуга УЦ по выдаче сертификатов ключей│
│----------------------------------------------------------------------│
│проверки ЭП и ключевых носителей"; │
│---------------------------------- │
│Наименование работ "1": 1. ; Кол-во продуктов ___________;│
│ │
│ 2. ; Тип сертификата ____________;│
│ (в зависимости от выбора Клиента количество работ может быть разное)│
│Кол-во: _____________; стоимость: ____________; │
│Адрес доставки продуктов УЦ: ________________________________________.│
│ (индекс, область, населенный пункт, улица,│
│ дом, квартира, этаж) │
│ │
│В случае выбора Клиентом работы по перевыпуску сертификата ключа│
│----------------------------------------------------------------------│
│проверки ЭП вместе в данной Заявкой Клиенту необходимо оформить в АС│
│----------------------------------------------------------------------│
│ЭТРАН Заявление на регистрацию пользователя в УЦ и доверенности на│
│----------------------------------------------------------------------│
│перевыпуск с применением ЭП │
│--------------------------- │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Адрес электронной почты: _____________________________;
Телефон: _____________________________________________.
от Клиента: ________________________
м.п./фио, должность/
--------------------------------
"1" Выбирается конкретный вид работ, представленный в Прейскуранте, размещенном на официальном сайте ОАО "РЖД", по Услуге.
"2" Указывается номер лицензионного договора, в рамках которого Клиент приобрел права использования на ПО ViPNet. Не допускается указание реквизитов лицензионных договоров на приобретении прав использования ПО юридическим лицом, наименование которого отличается от указываемого в настоящей Заявке.
"3" Электронные документы, представленные в Приложении N 1 к Условиям организации ЭОД (прил. N 5 к Порядку).
"4" Выбирается один из видов полномочий: просмотр, оформление.
"5" Заполняется наименование и код Оператора ЭДО в случае если Клиент планирует обмениваться с ОАО "РЖД" электронными счетами-фактурами. Оператор ЭДО - Организация (юридическое лицо), входящая в сеть доверенных операторов электронного документооборота Федеральной налоговой службы.
"6" Проставляя дату начала обмена с ОАО "РЖД" электронными документами Клиент подтверждает выполнение необходимых мероприятий и готовность к началу обмена с ОАО "РЖД" электронными документами с применением ЭП с данной даты.
"7" Указывается срок сопровождения программного обеспечения/продуктов.
Клиент может заполнить любую из вышеуказанных граф в зависимости от типа и количества требуемых услуг, предоставляемых ОАО "РЖД" в рамках Порядка оказания услуг по подключению, сопровождению АС ЭТРАН и прочих услуг, связанных с организацией электронного документооборота (в том числе услуг сторонних организаций).
Приложение N 2
к Порядку
Акт N ____
оказанных услуг, связанных с организацией
электронного документооборота по Заявлению о присоединении N ____
за период с "__" __________ 20__ по "__" __________ 20 __
"__" __________ 2016
Настоящий Акт составлен о том, что открытое акционерное общество
"Российские железные дороги" (ОАО "РЖД") в соответствии с Соглашением
обеспечило и оказало услуги, связанные с подключением, сопровождением АС
ЭТРАН и прочие услуги, связанные с организацией электронного
документооборота (в том числе услуги сторонних организаций) в размере,
определенном из следующих показателей:
|
N п/п |
Наименование работ/услуг |
Кол-во оказываемых работ/услуг (ед.) |
Стоимость работ/услуг (без учета НДС), (руб.) |
Сумма НДС по ставке 18%, (руб.) |
Общая стоимость оказанных работ/услуг, с НДС (руб.) |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
1 |
|||||
|
2 |
|||||
|
Итого |
Итого причитающиеся с _____________ (наименование Клиента) плата составляет ______________ (сумма прописью) рубля ____ коп. От ОАО "РЖД": От Клиента: _____________/__________ _____________/__________ М.П. М.П.
Приложение N 3
к Порядку
Корректировочный акт оказанных услуг,
связанных с организацией электронного документооборота N ____
к Акту от ____________ N ____________
за период с "__" _________ по "__" _________ 20 года
"__" __________ 2016
В результате корректировок вносятся изменения в следующие строки:
|
N п/п |
Наименование работ/услуг |
Кол-во оказываемых работ/услуг |
Стоимость работ/услуг (без учета НДС), (руб.) |
Сумма НДС по ставке 18%, (руб.) |
Общая сумма, подлежащая корректировке, с НДС (руб.) |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Вышеперечисленные строки принимаются в следующей редакции:
|
N п/п |
Наименование работ/услуг |
Кол-во оказываемых работ/услуг |
Стоимость работ/услуг (без учета НДС), (руб.) |
Сумма НДС по ставке 18%, (руб.) |
Общая сумма, после корректировки, с НДС (руб.) |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
С учетом принятых изменений стоимости услуг сумма к доплате/к уменьшению (ненужное зачеркнуть) составила:
|
N п/п |
Наименование работ/услуг |
Показатели в связи с изменением стоимости |
Стоимость работ/услуг (без учета НДС), (руб.) |
Сумма НДС по ставке 18%, (руб.) |
Общая стоимость услуг с учетом НДС (руб.) |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
1 |
Стоимость услуг до корректировки |
||||
|
Стоимость услуг после корректировки |
|||||
|
Сумма на увеличение стоимости услуг (доплата) |
|||||
|
Сумма на уменьшение стоимости услуг (уменьшение) |
|||||
|
Итого: |
|||||
В результате проведенных корректировок стоимость услуг по договору от __________ N ____ за период с _______ по _______ уменьшилась (увеличилась) на сумму _______ (сумма прописью) рублей _____ коп., в т.ч. ндс 18% _____ (сумма прописью) рублей. Всего с учетом внесенных изменений оказано услуг по Акту на сумму: ______________________ (сумма прописью) рублей ____ коп. Кроме того НДС (18%) _______ (сумма прописью) ____ коп. Всего с учетом НДС (18%) _______ (сумма прописью) ____ коп. От ОАО "РЖД": От Клиента: _____________/__________ _____________/__________ М.П. М.П.
Приложение N 4
к Порядку
УСЛОВИЯ
ОРГАНИЗАЦИИ ЭЛЕКТРОННОГО ОБМЕНА ДОКУМЕНТАМИ, ПОДПИСАННЫМИ
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСЬЮ, В РЕЖИМЕ АРМ ППД И АСУ-АСУ
1. Общие положения
1.1. В соответствии с настоящими Условиями об организации электронного обмена документами, подписанными электронной подписью, в режиме АРМ ППД и АСУ-АСУ (далее - Условия), регулируются взаимоотношения между ОАО "РЖД" и Клиентом (в дальнейшем именуемые Стороны) об организации обмена электронными документами, подписанными электронной подписью, с использованием автоматизированного рабочего места подготовки электронных документов Клиента (АС ЭТРАН) (далее - АРМ Клиента) или автоматизированной системы управления Клиента (далее - АСУ Клиента) и автоматизированного рабочего места подготовки ЭД открытого акционерного общества "Российские железные дороги" (далее - АРМ ОАО "РЖД") на железнодорожных станциях ОАО "РЖД", оснащенных средствами ЭП, при организации перевозок грузов, перевозок порожних вагонов, принадлежащих Клиентам на праве собственности или ином праве (далее - собственные вагоны).
Присоединение Клиента к настоящим Условиям осуществляется на безвозмездной основе. Настоящие условия являются неотъемлемой частью Порядка оказания услуг по подключению, сопровождению АС ЭТРАН и прочих услуг, связанных с организацией электронного документооборота (в том числе услуг сторонних организаций) (далее - Порядок).
1.2. Понятия, используемые в настоящих Условиях представлены в п. 2 Порядка.
1.3. Организация электронного обмена документами, подписанными электронной подписью, между Сторонами осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи", Гражданским кодексом Российской Федерации, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Порядок обмена электронными документами между Сторонами устанавливается в документах, утвержденных ОАО "РЖД", список которых приведен на сайте ОАО "РЖД" по адресу www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки" - "Правила грузовых перевозок".
2. Порядок организации электронного обмена документами
2.1. Клиент считает присоединившимся к настоящим Условиям после регистрации ТЦФТО/ЦФТО Заявления о присоединении, оформленного в соответствии с приложением N 1 к Соглашению об оказании услуг, связанных с организацией электронного документооборота, выложенного на сайте ОАО "РЖД" по адресу www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки" - "Типовые договоры".
С целью осуществления обмена с ОАО "РЖД" ЭД, подписанными ЭП, (расширения перечня электронных документов (прав)), Клиент направляет (в бумажном виде или посредством электронного документооборота) Заявку на оказание услуг (далее - Заявка) по форме Приложения N 1 к Порядку оказания услуг по подключению, сопровождению АС ЭТРАН и прочих услуг, связанных с организацией электронного документооборота (в том числе услуг сторонних организаций), представленном на сайте ОАО "РЖД" по адресу www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки" - "Типовые договоры и дополнительные соглашения" в ЦФТО или ТЦФТО.
В Заявке, устанавливающей начало работы по электронному документообороту, Клиент указывает перечень документов, обмен которыми с ОАО "РЖД" будет осуществляться в электронном виде, с даты подписания Клиентом данной Заявки.
Перечень документов, доступных для обмена в электронном виде с ОАО "РЖД" приведен в Приложении N 1 к настоящим Условиям.
Также в случае, если Клиент является владельцем путей необщего пользования в рамках настоящих условий ему предоставляется возможность предъявления копии Инструкции о порядке обслуживания и организации движения на железнодорожном пути необщего пользования с помощью прикрепления сканированной копии (не является юридически значимым документом).
Адреса структурных подразделений ЦФТО ОАО "РЖД" опубликованы на официальном сайте ОАО "РЖД" (www.rzd.ru).
2.1.1. В рамках настоящих Условий ОАО "РЖД" обеспечивает возможность Клиенту, являющемуся владельцем подвижного состава, осуществлять уведомление ОАО "РЖД" о номере согласованной заявки формы ГУ-12 или иной цели перевозки порожнего вагона, следующего с территории иностранного государства назначением на станции Российской Федерации, посредством АС ЭТРАН.
Клиент после поступления ему в порядке, установленном пунктом 57 Правил приема грузов, порожних грузовых вагонов к перевозке железнодорожным транспортом (утв. приказом Минтранса России от 7 декабря 2016 N 374), информации о прибытии порожнего вагона на входную пограничную станцию осуществляет уведомление ОАО "РЖД" о номере согласованной заявки формы ГУ-12 или иной цели перевозки порожнего вагона посредством АС ЭТРАН.
В случае непредоставления Клиентом такой информации, несвоевременном или некорректном ее предоставлении и наличии на станции назначения вагона заявки ГУ-12, параметры которой (наименование владельца вагонов, срок действия заявки, род железнодорожного подвижного состава) позволяют использование его под погрузку в рамках данной заявки ГУ-12, порожний вагон учитывается как следующий под данную заявку ГУ-12.
2.1.2. В рамках настоящих Условий ОАО "РЖД" уведомляет Клиента, являющегося владельцем подвижного состава, о прибытии вагона в груженом или порожнем состоянии на станцию назначения, принадлежащую ОАО "РЖД".
Клиент является надлежащим образом уведомленным о прибытии его вагона на станцию назначения в соответствии с пунктом 52 Правил приема грузов, порожних грузовых вагонов к перевозке железнодорожным транспортом после передачи ему соответствующего уведомления посредством АС ЭТРАН.
2.1.3. В рамках настоящих Условий ОАО "РЖД" уведомляет Клиента, являющегося владельцем пути необщего пользования, о составлении акта общей формы ГУ-23ВЦ в случаях занятия инфраструктуры ОАО "РЖД" по причине, зависящей от Клиента.
В случае отказа либо уклонении Клиента от подписания акта общей формы ГУ-23ВЦ ОАО "РЖД" уведомляет Клиента о составлении об этом соответствующего акта общей формы.
Информация о составлении вышеуказанных актов общей формы размещается в АС ЭТРАН. Датой уведомления Клиента считается дата размещения актов общей формы в АС ЭТРАН.
2.1.4. В рамках настоящих Условий ОАО "РЖД" уведомляет Клиента, являющегося получателем порожних вагонов, вагонов с грузом, контейнеров, о составлении акта общей формы ГУ-23ВЦ в случаях занятия инфраструктуры ОАО "РЖД" по причине, зависящей от Клиента.
В случае отказа либо уклонении Клиента от подписания акта общей формы ГУ-23ВЦ ОАО "РЖД" уведомляет Клиента о составлении об этом соответствующего акта общей формы.
Информация о составлении вышеуказанных актов общей формы размещается в АС ЭТРАН. Датой уведомления Клиента считается дата размещения актов общей формы в АС ЭТРАН.
2.2. После получения от Клиента Заявки, сотрудник ТЦФТО/ТЦФТО регистрирует ее и передает Копию (при подаче Заявки на бумажном носители) Клиенту, при подаче Заявки в электронном виде в АС ЭТРАН, сведения о регистрации Заявки становятся доступны Клиенту в АС ЭТРАН.
2.3. Для организации обмена электронными документами Клиенту необходимо обеспечить:
2.3.1. установку необходимых аппаратных средств, клиентского программного и информационного обеспечения, средств ЭП, а также средств криптографической защиты информации;
Обеспечение данного мероприятия также возможно в рамках оказания услуг в соответствии с настоящими Условиями.
2.3.2. получить ключ электронной подписи и сертификат ключа проверки электронной подписи в Удостоверяющем центре.
2.4. Подключение Клиента к системе ЭТРАН в режиме АСУ-АСУ и АРМ ППД производится в соответствии с требованиями Порядка предоставления доступа к информационным системам ОАО "РЖД", выложенного сайте ОАО "РЖД" по адресу www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки".
2.5. Порядок обмена электронными документами с применением ЭП в режиме АРМ ППД представлен в приложении N 2 к настоящим Условиям.
Порядок обмена электронными документами с применением ЭП в режиме АСУ-АСУ представлен в приложении N 3 к настоящим Условиям.
3. Стороны признают ЭД, подписанный ЭП, равнозначным и имеющим одинаковую юридическую силу с бумажным документом, подписанным собственноручной подписью уполномоченного лица, при одновременном соблюдении следующих условий:
1) сертификат ключа проверки электронной подписи (далее - сертификат), относящийся к этой ЭП, не утратил силу (действует) на момент проверки или на момент подписания ЭД при наличии доказательств, определяющих момент подписания;
2) ЭП используется в соответствии со сведениями, указанными в сертификате;
3) ключ проверки электронной подписи Стороны-отправителя ЭД не утратил силу (действует) на момент формирования ЭП в ЭД;
4) подтверждена подлинность ЭП в ЭД.
3.1. В качестве даты и времени создания ЭП под ЭД Стороны принимают дату и время, указанные в штампе времени под ЭД с ЭП, проставленном Удостоверяющим центром.
3.2. Стороны признают, что подделка ЭП невозможна без использования ключа ЭП владельца сертификата и внесение изменений в ЭД после подписания его ЭП дает отрицательный результат проверки ЭП.
3.3. Порядок выдачи Сторонам ключей ЭП, ключей проверки ЭП и сертификатов ключей проверки ЭП, а также порядок пользования услугами Удостоверяющего центра определяется в регламентирующих документах Удостоверяющего центра.
4. Права Сторон:
4.1. Стороны имеют право:
4.1.1. Осуществлять обмен ЭД в соответствии с принципами, установленными в приложениях N 2 и 3 к настоящим Условиям.
4.1.2. Передавать бумажные копии ЭД третьим лицам, имеющим
право на их получение в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.1.3. ОАО "РЖД" имеет право приостановить электронный обмен в случае нарушения Клиентом сроков подписания ЭД ЭП.
4.1.4. Приостанавливать обмен ЭД:
1) при обнаружении технических неисправностей;
2) при несоблюдении одной из Сторон требований к обмену ЭД и обеспечению информационной безопасности при обмене ЭД, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящими Условиями;
3) при компрометации ключей ЭП Сторон;
4) по инициативе одной из Сторон:
- на основании письменного уведомления произвольной формы Стороной-инициатором другой Стороны не позднее 14 суток до приостановления обмена ЭД. В уведомлении указываются причина, дата начала приостановления и срок приостановления обмена ЭД;
- на основании письменного уведомления одной из Сторон о компрометации ключа ЭП этой Стороны. К событиям, связанным с компрометацией ключей относятся, включая, но не ограничиваясь следующие события: потеря ключевых носителей, потеря ключевых носителей с их последующим обнаружением, увольнение работников, имевших доступ к ключевой информации, нарушение правил хранения и уничтожения (после окончания срока действия) ключа электронной подписи, возникновение подозрений на утечку информации или ее искажение в системе конфиденциальной связи, нарушение печати на сейфе с ключевыми носителями. Уведомление передается с использованием любых средств связи, позволяющих достоверно установить, что уведомление передано и получено уполномоченными лицами Сторон (телефон, факс, и т.д.). В течение 2 (двух) календарных дней с момента установления факта компрометации ключа ЭП оригинал уведомления, составленный на бумажном носителе с физическими подписями уполномоченных лиц и оттиском печати, должен быть направлен Стороной-инициатором другой Стороне курьером или почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
5) автоматически, по истечении срока действия, приостановлении действия или аннулировании УЦ уполномоченным лицом удостоверяющего центра СКПЭП одной из Сторон, а также истечении срока действия закрытого ключа подписи одной из Сторон;
6) в случае изменения банковских, статистических и иных реквизитов, имеющих существенное значение для определения юридического статуса и идентификации Сторон;
7) при возникновении обстоятельств непреодолимой силы.
На период приостановления обмена ЭД Стороны переходят на бумажный документооборот.
4.1.5. Возобновлять обмен ЭД:
1) на основании письменного уведомления об устранении причин приостановления и готовности возобновить обмен ЭД Стороной-инициатором другой Стороны не позднее 3 суток до предполагаемого возобновления обмена ЭД с приложением необходимых документов, в том числе подтверждающих устранение причин приостановления обмена ЭД. Обмен ЭД возобновляется в назначенный срок при условии получения Стороной-инициатором от другой Стороны письменного согласия, направленного этой Стороной не позднее 2 суток до назначенной даты возобновления обмена ЭД.
2) автоматически при переиздании или возобновлении действия сертификата одной из Сторон Удостоверяющим центром.
Сведения о приостановлении и возобновлении обмена ЭД регистрируются администраторами обмена ЭД Сторон в рамках настоящих Условий в специальном журнале в электронном виде.
4.2. Стороны не вправе:
4.2.1. В одностороннем порядке изменять настройки и снимать установленные СЗИ (средства защиты информации) и СКЗИ.
4.2.2. Переуступать или передавать третьим лицам права и обязанности по настоящим Условиям.
4.2.3. Вносить изменения в технические и программные средства системы и/или передавать их третьим лицам.
4.3. Стороны обязаны:
4.3.1. До начала обмена ЭД провести организационные мероприятия и подготовительные работы, получить сертификаты ключа проверки электронной подписи в УЦ, а также совершить иные действия, необходимые для надлежащего обмена ЭД.
4.3.2. Письменно извещать друг друга о возникновении и прекращении действия обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящим Условиям, в течение 3 (трех) календарных дней после возникновения или прекращения действия этих обстоятельств.
4.3.3. Уведомлять друг друга об изменении банковских, статистических и иных реквизитов, имеющих существенное значение для определения юридического статуса и идентификации Сторон.
4.3.4. Соблюдать порядок обмена ЭД, установленный в настоящих Условиях.
4.3.5. Прекратить обмен ЭД при отказе Сторонами от Услуг, предоставляемых в рамках настоящих Условий.
4.3.6. Обеспечивать сохранность в тайне информации о ключах ЭП, не допускать попадания секретной ключевой информации и ключевых носителей к посторонним лицам.
4.3.7. Информировать друг друга обо всех случаях возникновения технических неисправностей в работе автоматизированных систем Сторон или других обстоятельствах, препятствующих обмену ЭД.
4.3.8. Обеспечивать защиту от несанкционированного доступа и использования находящегося под контролем автоматизированной системы Стороны локального и глобального фрагмента сети обмена ЭД, а также баз данных, связанных с исполнением настоящих Условий.
4.4. ОАО "РЖД" обязано:
4.4.1. До начала обмена ЭД зарегистрировать Клиента в системе ЭТРАН в качестве пользователя и участника обмена ЭД;
4.4.2. Оказывать Клиенту консультативные услуги по вопросам обмена ЭД и функционирования АРМ Клиента и взаимодействия в режиме АСУ-АСУ через службу Клиентской поддержки по грузовым перевозкам по единому номеру 8 (800) 755-00-00.
4.4.3. Письменно уведомить Клиента о приостановлении или возобновлении обмена ЭД согласно пунктам 4.1.4 и 4.1.5 настоящих Условий, при условии, что ОАО "РЖД" является Стороной-инициатором.
4.4.4. Письменно дать Клиенту согласие или отказ в возобновлении обмена ЭД в соответствии с п. 4.1.5. настоящих Условиях.
4.4.5. Письменно уведомить Клиента о замене СКЗИ и других средств, используемых при обмене ЭД с ОАО "РЖД", не менее чем за 10 (десять) календарных дней до начала замены.
4.5. Клиент обязан:
4.5.1. обеспечить обучение сотрудников, ответственных за оформление ЭД с применением ЭП, правилам подготовки ЭД и применения ЭП, обеспечить обучение порядку работы на АРМ Клиента и АСУ Клиента;
4.5.2. зарегистрироваться в качестве участника обмена ЭД в порядке, установленном ОАО "РЖД";
4.5.3. обеспечивать сохранность, целостность и работоспособность интерфейса обмена ЭД или АРМ Клиента, включая СКЗИ, и его использование только в целях, установленных в настоящих Условиях, без права передачи третьим лицам или копирования.
4.5.4. письменно уведомить ОАО "РЖД" о приостановлении или возобновлении обмена ЭД согласно пунктам 4.1.4 и 4.1.5 настоящих Условий, при условии, что ОАО "РЖД" является Стороной-инициатором.
4.5.5. предоставить ОАО "РЖД" информацию об изменениях в составе владельцев Клиента включая конечных бенефициаров, и (или) в исполнительных органах Клиента не позднее, чем через 5 (пять) календарных дней после таких изменений.
В случае непредставления Клиентом данной информации ОАО "РЖД" вправе прекратить взаимодействие с Клиентом в рамках настоящих Условий в порядке, предусмотренном пунктом 14 Соглашения об оказании услуг, связанных с организацией электронного документооборота.
4.5.6. Письменно дать ОАО "РЖД" согласие или отказ в возобновлении обмена ЭД в соответствии с п. 4.1.5. настоящих Условий.
4.5.7. По получении письменного уведомления ОАО "РЖД" о замене СЗИ, СКЗИ и других средств, используемых при обмене ЭД с ОАО "РЖД", получить у ОАО "РЖД" необходимую документацию, программные средства и подготовить их ввод в действие в течение 30 (тридцати) после получения уведомления ОАО "РЖД".
4.5.8. Клиент имеет право обращаться к ОАО "РЖД" по вопросам обмена ЭД, интерфейса обмена ЭД, функционирования АРМ Клиента, регламента ЭД, перечня и форматов ЭД.
4.5.9. Клиент обязан обеспечивать подписание ЭД электронной подписью в трехсуточный срок с момента получения ЭД, если иное не предусмотрено Уставом железнодорожного транспорта Российской Федерации и правилами перевозок грузов железнодорожного транспорта.
4.5.10. Письменно подтверждать по запросам ОАО "РЖД" наличие этих событий с указанием обстоятельств, при которых они возникли.
4.5.11. Не передавать оригиналы или копии документов, полученных от ОАО "РЖД", третьим лицам без предварительного письменного согласия ОАО "РЖД".
4.5.12. Обеспечивать конфиденциальность информации, составляющей коммерческую тайну ОАО "РЖД".
4.5.13. Незамедлительно сообщать ОАО "РЖД" о допущенном Клиентом либо ставшем ему известном факте разглашения или об угрозе разглашения, о незаконном получении или незаконном использовании третьими лицами информации, составляющей коммерческую тайну ОАО "РЖД", доступ к которой Клиент получил в рамках выполнения настоящих Условий.
4.5.14. Возместить убытки ОАО "РЖД" в случае разглашения Клиентом информации, составляющей коммерческую тайну ОАО "РЖД", а также в других случаях нарушения Клиентом требований информационной безопасности.
4.5.15. Обеспечить средства электронно-вычислительной техники, подключаемые к АС ЭТРАН, антивирусной защитой и защитой от несанкционированного доступа в соответствии с политикой и стандартами информационной безопасности ОАО "РЖД".
4.6. Ответственность сторон:
4.6.1. Каждая из Сторон несет ответственность за содержание любого ЭД с момента подписания этого ЭД ее ЭП до момента объявления ЭП недействительной в порядке, предусмотренном настоящими Условиями.
4.6.2. Каждая из Сторон несет ответственность за сохранность своих ключей электронной подписи и за действия своего персонала при обмене ЭД. Сторона, несвоевременно сообщившая другой Стороне и УЦ о случаях утраты или компрометации ключей электронной подписи, несет ответственность за все убытки, которые могут возникнуть у нее в результате такой утраты или компрометации ключей.
4.6.3. ОАО "РЖД" не несет ответственности, в том числе, в случае невозможности осуществления обмена ЭД с Клиентом, если это вызвано неисправностями используемых Клиентом программно-технических средств (в том числе и своей автоматизированной системы АСУ) и каналов связи, предоставленных третьими лицами.
4.6.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящим Условиям, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после присоединения Клиента к настоящим Условиям.
4.6.5. Стороны обеспечивают и несут ответственность за идентичность ЭД, подписанных их ЭП, и создаваемых ими копий этих документов на бумажном носителе.
4.6.6. Стороны несут ответственность в части возникновения убытков, которые явились следствием неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящим Условиям.
4.7. Порядок разрешения конфликтных ситуаций, связанных с оспариванием авторства или содержимого ЭД, подписанного ЭП, определяется регламентирующими документами Удостоверяющего центра с каждой из Сторон.
4.8. Порядок разрешения конфликтных ситуаций, возникающих в ходе осуществления обмена ЭД в системе ЭТРАН с использованием ЭП, приведен в Приложении N 6 к настоящим Условиям.
Приложение N 1
к Условиям организации электронного
обмена документами, подписанными
электронной подписью, в режиме
АРМ ППД и АСУ-АСУ
ПЕРЕЧЕНЬ
ОБМЕНИВАЕМЫХ МЕЖДУ СТОРОНАМИ ЭЛЕКТРОННЫХ ДОКУМЕНТОВ,
ПОДПИСЫВАЕМЫХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСЬЮ, В РЕЖИМЕ
АРМ ППД И АСУ-АСУ
1. Заявка на перевозку грузов;
2. Заявка на перевозку грузов (для плательщиков);
3. Заявка на перевозку грузов (для владельца пути необщего пользования);
4. Перевозочный документ на перевозку грузов "1";
--------------------------------
"1" В соответствии с нормативными правовыми актами грузоотправителю/отправителю предоставляется квитанция о приеме груза (дубликат накладной при перевозке в международном сообщении), грузополучателю/получателю - оригинал транспортной накладной.
5. Перевозочный документ на перевозку собственного порожнего состава "1";
6. Заявление на переадресовку груженого вагона;
7. Заявление на переадресовку собственного порожнего состава;
8. Учетная карточка;
9. Ведомость подачи и уборки вагонов;
10. Накопительная ведомость;
11. Заявка на размещение (в перевозочном процессе);
12. Заявка на отстой подвижного состава;
13. Сведения о размещении и креплении груза;
14. Уведомление о завершении грузовой операции (ГУ-2Б);
15. Первичные учетные документы и счет-фактура "2";
--------------------------------
"2" К соглашению об организации расчетов/договору на организацию расчетов.
16. Требование на перемещение порожнего грузового вагона (передача собственнику);
17. Заказ к договору предоставления вагонов;
18. Памятка приемосдатчика на подачу и уборку вагонов;
19. Акт общей формы;
20. Согласие владельца пути необщего пользования;
21. Уведомление о времени подачи вагонов под погрузку или выгрузку;
22. Заявка на оказание услуг (приложение N 2 к Порядку);
23. Акт оказанных услуг и корректировочный акт оказанных услуг (приложение N 3 к Порядку);
24. Заявка на оказание услуг (Услуга УЦ по выдаче сертификатов ключей проверки ЭП и ключевых носителей);
25. Заявка на оказание услуг (Расширение перечня электронных документов (прав);
26. Заявка на оказание услуг (Начало работы по ЭОД);
27. Акт оказанных услуг по отстою;
28. Корректировочный акт оказанных услуг по отстою;
29. Ведомость вагонов, находящихся на станциях отстоя сверх сроков, указанных в заявках;
30. Ведомость заявок на отстой, по которым вагоны не были отправлены на станцию отстоя;
31. Корректировочная ведомость вагонов, находящихся на станциях отстоя сверх сроков, указанных в заявках;
32. Корректировочная ведомость заявок на отстой, по которым вагоны не были отправлены на станцию отстоя;
33. Акт оказанных услуг по перестановке вагонов на другие пути отстоя;
34. Корректировочная ведомость акта оказанных услуг по перестановке вагонов на другие пути отстоя.
Приложение N 2
к Условиям организации электронного
обмена документами, подписанными
электронной подписью, в режиме
АРМ ППД и АСУ-АСУ
ПОРЯДОК
ОБМЕНА ЭЛЕКТРОННЫМИ ДОКУМЕНТАМИ С ПРИМЕНЕНИЕМ
ЭП В РЕЖИМЕ АРМ ППД
1. Обмен ЭД между ОАО "РЖД" и Клиентами реализуется на следующих принципах:
1.1. Сторона-отправитель ЭД вводит электронные данные документа на своем АРМ, запрашивает в системе ЭТРАН формирование ЭД в формализованном текстовом виде и подписывает сформированный системой ЭТРАН ЭД своей ЭП.
1.2. Система ЭТРАН производит проверку подлинности ЭП Стороны-отправителя ЭД.
1.3. Результаты проверки выводятся системой ЭТРАН на экран АРМ ППД Стороны-отправителя ЭД в виде информационного текстового сообщения (далее - ИТС).
1.4. При положительных результатах проверки ЭД, подписанный ЭП Стороны-отправителя ЭД, принимается системой ЭТРАН в качестве документа, оформленного Стороной-отправителем, и отправляется на хранение в архив ОАО "РЖД", находящийся на АРМ ОАО "РЖД", и в архив Клиента, находящийся на АРМ Клиента. Кроме того, система ЭТРАН открывает доступ АРМ Стороны-получателя ЭД к электронным данным ЭД Стороны-отправителя.
1.5. При отрицательных результатах проверки Сторона-отправитель ЭД на основе анализа полученного ИТС принимает решение о продолжении работы с применением ЭП, либо о переходе на бумажный документооборот. Продолжение работы с ЭП предполагает запрос Стороной-отправителем в систему ЭТРАН на повторное формирование ЭД в формализованном текстовом виде и подписание сформированного ЭД своей ЭП. При не поступлении в течение 24 (двадцати четырех) часов запроса в систему ЭТРАН на повторное формирование. ЭД в формализованном текстовом виде система ЭТРАН автоматически фиксирует принятие Стороной-отправителем решения о переходе на бумажный документооборот. В этом случае система ЭТРАН направляет Стороне-отправителю ИТС с уведомлением о переходе на бумажный документооборот.
2. Формализованный текстовый вид ЭД, оформляемых при организации перевозок грузов, порожних вагонов, не принадлежащих ОАО "РЖД", приведен в приложении N 7 к настоящим Условиям.
3. Используемые в системе ЭТРАН ЭД, подписанные ЭП, признаются Сторонами эквивалентными соответствующим бумажным документам и порождают аналогичные им права и обязанности Сторон.
ЭД порождает обязательства Сторон, если он надлежащим образом оформлен, заверен ЭП, составлен и передан с применением системы ЭТРАН Стороной-отправителем, а Стороной-получателем получен, проверен и принят по результатам этой проверки (допущен к обработке).
Передача или получение Сторонами другой информации электронным способом не является основанием возникновения обязательств в рамках настоящих Условий.
4. Отображение ЭД на бумажном носителе осуществляется путем его распечатки на печатающих устройствах исключительно через систему ЭТРАН. При этом, система ЭТРАН открывает возможность распечатать на АРМ Стороны-отправителя квитанцию о приеме груза при условии подписания ЭП отправителя корешка дорожной ведомости. При подписании ЭП получателя дорожной ведомости система ЭТРАН открывает возможность распечатать на АРМ Стороны-получателя транспортную железнодорожную накладную.
5. Подлинником ЭД является файл в оговоренном формате, который содержит все необходимые реквизиты документа и ЭП уполномоченных лиц стороны, подписавшей этот документ, с положительным результатом проверки подлинности ЭП, произведенной программными средствами системы ЭТРАН, с использованием открытых ключей, зарегистрированных в установленном порядке.
6. Каждая Сторона принимает на себя обязательства по всем ЭД, заверенным ее ЭП, до момента объявления ЭП недействительной в порядке, предусмотренном настоящими Условиями.
7. Стороны признают используемые ими в соответствии с настоящими Условиями СЗИ, средства ЭП, контроль за их использованием, порядок формирования и передачи ЭД, достаточными для защиты от несанкционированного доступа к ЭД, гарантии его подлинности, а также подтверждения того, что ЭД составлен и подписан надлежащей ЭП должным образом и уполномоченным на то лицом.
Стороны признают, что подделка ЭП невозможна без использования ключа электронной подписи владельца сертификата ключа проверки электронной подписи и внесение изменений в ЭД после подписания его ЭП дает отрицательный результат проверки достоверности ЭД, подписанного ЭП.
Приложение N 3
к Условиям организации электронного
обмена документами, подписанными
электронной подписью, в режиме
АРМ ППД и АСУ-АСУ
ПОРЯДОК
ОБМЕНА ЭЛЕКТРОННЫМИ ДОКУМЕНТАМИ С ПРИМЕНЕНИЕМ
ЭП В РЕЖИМЕ АСУ-АСУ
Подключение АСУ Клиента, а также предоставление доступа работникам Клиента к системе ЭТРАН производится в соответствии с требованиями Порядка предоставления доступа к информационным системам ОАО "РЖД", размещенном на сайте ОАО "РЖД", по адресу www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки".
Обмен ЭД реализуется Сторонами на следующих принципах.
1. Сторона-отправитель формирует ЭД средствами своей автоматизированной системы в виде информационного текстового сообщения (далее - ИТС) в формате XML и подписывает сформированное ИТС своей ЭП.
2. ИТС в формате XML с электронными данными документа, подписанное ЭП, Сторона-отправитель передает средствами своей автоматизированной системы в автоматизированную систему Стороны-получателя ЭД.
3. Сторона-получатель ЭД средствами своей системы проводит проверку достоверности полученного ЭД. Полученный ЭД считается достоверным если ЭП, проверенная на ключе проверки электронной подписи Стороны-отправителя ЭД, подлинная.
4. ЭД считается переданным Стороной-отправителем и полученным Стороной-получателем, если Сторона-получатель передала, а Сторона-отправитель получила ЭД либо электронный служебно-информационный документ (далее - ЭСИД). ЭСИД указывает на результат проверки достоверности ЭД, подписанного ЭП Стороны-отправителя, и ЭП не подписывается.
5. При положительном результате проверки подлинности ЭП автоматизированная система Стороны-получателя ЭД формирует и передает в автоматизированную систему Стороны-отправителя ЭСИД с положительным результатом проверки ЭП. В этом случае ЭД, подписанный ЭП Стороны-отправителя, приобретает статус подписанного документа и отправляется автоматизированной системой Стороны-получателя в архив.
6. При отрицательном результате проверки подлинности ЭП автоматизированная система Стороны-получателя ЭД формирует и передает в автоматизированную систему Стороны-отправителя ЭД ЭСИД с отрицательным результатом проверки ЭП.
При отрицательном результате проверки подлинности ЭП Сторона-отправитель ЭД на основе анализа полученного ЭСИД принимает решение либо о продолжении работы с применением ЭП, либо о переходе на бумажный документооборот. Продолжение работы с ЭП предполагает повторное формирование автоматизированной системой Стороны-отправителя, подписание ЭП и передачу в автоматизированную систему Стороны-получателя информационного сообщения в формате XML с электронными данными документа, подписанного ЭП. При не поступлении от Стороны-отправителя повторно информационного сообщения, подписанного ЭП, в течение 90 минут после передачи ЭСИД с отрицательным результатом проверки ЭП автоматизированная система Стороны-получателя ЭД автоматически фиксирует принятие Стороной-отправителем решения о переходе на бумажный документооборот. В этом случае автоматизированная система Стороны-получателя направляет в автоматизированную систему Стороны-отправителя ЭСИД с уведомлением о переходе на бумажный документооборот.
7. При не поступлении ЭСИД в течение 15 минут после передачи информационного сообщения в формате XML с электронными данными документа, подписанного ЭП, Сторона-отправитель осуществляет передачу информационного сообщения Стороне-получателю повторно.
8. Система ЭТРАН при получении ЭД из автоматизированной системы Клиента, кроме того, проводит проверку правильности заполнения Клиентом ЭД.
При отрицательном результате проверки система ЭТРАН автоматически формирует и передает в автоматизированную систему Клиента информационное сообщение в формате XML с электронными данными документа, заполненного в соответствии с правилами перевозок грузов железнодорожным транспортом и документами ОАО "РЖД". Сформированное системой ЭТРАН информационное сообщение ЭП со стороны ОАО "РЖД" не подписывается.
По получению из системы ЭТРАН указанного информационного сообщения автоматизированная система Клиента должна на его основе сформировать и повторно передать в систему ЭТРАН информационное сообщение в формате XML с электронными данными документа, подписанное ЭП Клиента.
9. Стороны производят обмен ЭД, перечень которых приведен в Приложении N 1 к настоящим Условиям.
Форматы и правила заполнения ЭД, используемые при обмене, приведены в Руководстве программиста по программному обеспечению организации взаимодействия системы ЭТРАН с АСУ грузоотправителя, размещенном на сайте ОАО "РЖД" в разделе "Грузовые перевозки".
10. Обмен ЭД осуществляется Сторонами с использованием средств телекоммуникаций и средств криптографической защиты информации (далее - СКЗИ), интегрированных в автоматизированную систему Клиента, и в систему ЭТРАН.
11. Дата и время передачи, приема ЭД и ЭСИД фиксируются Сторонами по времени и календарной дате часового пояса месторасположения Сторон.
Приложение N 4
к Условиям организации электронного
обмена документами, подписанными
электронной подписью, в режиме
АРМ ППД и АСУ-АСУ
ПЕРЕЧЕНЬ
УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЦЕНТРОВ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
ЮРИДИЧЕСКОЙ ЗНАЧИМОСТИ ДОКУМЕНТОВ
В соответствии с Условиями организации электронного обмена документами, подписанными электронной подписью, в режиме АРМ ППД и АСУ-АСУ ОАО "РЖД" публикует перечень Удостоверяющих центров, обеспечивающих подтверждение юридической значимости документов:
Удостоверяющий центр ОАО "РЖД"
По вопросам выпуска сертификатов звонить по тел.: 8 (499) 260-58-22
Контактное лицо: Попов Евгений Сергеевич
E-mail: Popoves@gvc.rzd
Удостоверяющий центр ОАО "НИИАС"
Единый телефон поддержки клиентов: т. 8 (499) 262-55-29
Удостоверяющий центр "Компания ТрансТелеКом"
Тел.: 8-499-262-55-29
Приложение N 5
к Условиям организации электронного
обмена документами, подписанными
электронной подписью, в режиме
АРМ ППД и АСУ-АСУ
ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ КОДОВ ЭСИД
|
Текст ошибки |
Содержание ошибки и действия пользователя |
|
Ошибка безопасности. Проверьте правильность установки Crypto Pro 2.0. |
Не установлено ПО КриптоПро CSP. Обратиться в группу сопровождения системы. |
|
Ошибка безопасности. Проверьте правильность установки Crypto Pro 2.0. (TSPCOM.TSPStamp) |
Не установлено ПО КриптоПро TSP Client. Обратиться в группу сопровождения системы. |
|
Не верна. Текст ошибки: "Значение хэша данных у штампа времени и ЭП не совпадают!" |
Подпись не верна. Штамп времени не соответствует ЭП. Обратиться в группу сопровождения системы. |
|
Не верна. Текст ошибки: "Invalid Signature" |
Подпись не верна. Подписанный ранее текст не соответствует ЭП. Прекратить обмен электронными документами. |
|
Не верна. Текст ошибки: "Invalid algorithm specified" |
Не стартована или неправильно настроена служба инициализации Крипто-Про CSP. |
|
Не верна. Текст ошибки: "An internal certificate chaining error has occurred" |
Ошибка в установке сертификатов безопасности. Обратиться в группу сопровождения системы. |
|
Не верна. Текст ошибки: "A required certificate is not within its validity period when verifying against the current system clock or the timestamp in the signed file" |
Срок действия сертификата безопасности истек. Необходимо обратиться удостоверяющий центр для продления срока действия сертификата безопасности. |
Приложение N 6
к Условиям организации электронного
обмена документами, подписанными
электронной подписью, в режиме
АРМ ППД и АСУ-АСУ
ПОРЯДОК
РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ, ВОЗНИКАЮЩИХ В ХОДЕ
ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОБМЕНА ЭД В СИСТЕМЕ ЭТРАН С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЭП
Общие положения порядка разрешения конфликтных ситуаций, возникающих в ходе осуществления обмена ЭД в системе ЭТРАН с использованием ЭП (далее - Порядок).
1. Порядок предназначен для разрешения конфликтных ситуаций, связанных с оспариванием кем-либо из пользователей системы ЭТРАН авторства ЭД или содержимого документа, подписанного ЭП.
2. Процесс разрешения конфликтной ситуации может инициироваться любым из пользователей системы ЭТРАН (далее - Инициатор) и заключается в следующем:
- в направлении в УЦ заявления Инициатора о разногласиях, подписанного уполномоченным должностным лицом, с подробным изложением причин разногласий и предложением создать Экспертную комиссию. До подачи заявления Инициатору рекомендуется убедиться в целостности установленных на его технических средствах программного обеспечения системы ЭТРАН, средств электронной подписи, а также отсутствии несанкционированных действий со стороны своего персонала и третьих лиц;
- в формировании УЦ Экспертной комиссии (члены комиссии от каждой стороны назначаются приказами соответствующей стороны);
- в коллегиальном разборе конфликтной ситуации;
- в подготовке заключения (в вынесении решения) по конфликтной ситуации.
3. Анализ конфликтных ситуаций производится с применением специализированного АРМ УЦ (с использованием специального программного обеспечения "КриптоПро УЦ. Программный комплекс разбора конфликтных ситуаций" (ЖТЯИ.00016-01 99 04), на котором выполняется документирование данных, используемых при проверке соответствия ЭП содержимому ЭД, для следующих процедур:
- процедуры подтверждения ЭП с использованием сертификата ключа проверки электронной подписи (КСКПЭП);
- процедуры подтверждения ЭП с использованием СКПЭП;
- процедуры подтверждения ЭП уполномоченного лица УЦ в СКПЭП;
- процедуры проверки действительности СКПЭП на бумажном носителе.
Возможность такого анализа основывается на математических свойствах алгоритма ЭП, реализованного в соответствии со стандартами Российской Федерации ГОСТ Р 34.10-94 и ГОСТ Р 34.10-2001 и гарантирующего невозможность подделки значения ЭП любым лицом, не обладающим закрытым ключом подписи. Программно-технические средства УЦ позволяют выполнять проверку ЭП в течение всего установленного в системе ЭТРАН срока хранения открытых ключей подписи и срока хранения копий ЭД.
Для разбора конфликтной ситуации УЦ формируется Экспертная комиссия в составе:
участников системы ЭТРАН - непосредственных сторон конфликта;
представителей ОАО "РЖД";
представителей УЦ.
4. Предметом экспертизы является проверка условия равнозначности ЭП в ЭД собственноручной подписи в соответствии с условиями, определяемыми настоящими Условиями.
5. В ходе работы комиссии каждая Сторона обязана доказать, что она исполнила обязательства о применении ЭП надлежащим образом в соответствии с настоящими Условиями.
6. Стороны - участники Экспертной комиссии в течение 3 (трех) рабочих дней после получения официального письма от УЦ выделяют своих представителей для работы в Экспертной комиссии. УЦ определяет время и место заседания Экспертной комиссии и официально уведомляет об этом членов Экспертной комиссии. В случае неявки членов Экспертной комиссии на ее заседание работа данной комиссии осуществляется в их отсутствие.
7. Любая из Сторон может привлечь к работе Экспертной комиссии независимых экспертов. Оплата работы этих экспертов осуществляется Стороной, осуществившей их привлечение к работе в Экспертной комиссии.
8. Возглавляет работу Экспертной комиссии представитель УЦ, который осуществляет организацию работы данной комиссии.
9. Экспертная комиссия принимает меры, чтобы рассмотрение по существу заявления о разногласиях было завершено в срок до 3 (трех) календарных дней начиная с согласованной даты начала работы комиссии. В исключительных случаях срок работы Экспертной комиссии по согласованию Сторон может быть продлен, но не более, чем на 10 (десять) календарных дней.
10. Документы, представляемые Сторонами:
10.1. Инициатор представляет Экспертной комиссии заявление о разногласии, с указанием:
- даты и номера заявления;
- наименования Экспертной комиссии и Сторон;
- полных почтовых адресов и банковских реквизитов Сторон;
- сути заявленных разногласий и оценки ущерба, понесенного Инициатором;
- обстоятельств возникновения разногласий и сведений о подтверждающих их доказательствах;
- норм законодательных и иных правовых актов, на основании которых заявляется о возникновении разногласий;
- перечня прилагаемых к заявлению о разногласии документов, составляющих доказательную базу.
10.2. Документами, составляющими доказательную базу и указанными в перечне к заявлению о разногласии, являются:
- Файл, содержащий ЭД, к которому применен алгоритм вычисления ЭП, и его ЭП в формате PKCS#7;
- Файл, содержащий СКПЭП, соответствующий ЭП;
- Файл, содержащий СКПЭП уполномоченного лица УЦ, являющегося издателем СКПЭП для ЭП, проставленной в ЭД;
- Файл, содержащий список отозванных сертификатов УЦ, актуальный на момент подписания ЭД.
11. Процедура проверки и подтверждения правильности ЭП и ее соответствия СКПЭП владельца СКПЭП.
11.1. При осуществлении проверки и подтверждения правильности ЭП и ее соответствия СКПЭП владельца СКПЭП выполняются следующие экспертные действия:
- определяются сертификат или несколько сертификатов, необходимых для проверки ЭП;
- производится проверка ЭП в ЭД с использованием каждого из сертификатов;
- определяется дата формирования ЭП в оспариваемом ЭД;
- проверяется действительность (правомочность) сертификатов на момент формирования ЭП;
- проверяется действительность (правомочность) сертификатов на текущий момент времени;
- проверяется ЭП каждого сертификата путем построения цепочки сертификатов.
11.2. Если сертификат, с использованием которого проверяется ЭП, аннулирован, то Экспертная комиссия принимает решение о действительности ЭП в ЭД, основываясь на сопоставлении даты создания документа (формирования ЭП) и даты аннулирования сертификата.
11.3. Подлинность ЭП и авторство подписи под документом считаются установленными:
- при положительном результате проверки ЭП документа;
- при положительном результате верификации цепочки сертификатов;
- при отсутствии использовавшегося при создании ЭП сертификата в списке аннулированных (отозванных) сертификатов.
12. Процедура подтверждения ЭП уполномоченного лица УЦ в СКПЭП.
12.1. При осуществлении подтверждения ЭП уполномоченного лица УЦ в СКПЭП выполняются следующие экспертные действия:
- определяются сертификат или несколько сертификатов, необходимых для проверки ЭП;
- производится проверка подлинности ЭП в сертификате;
- определяется дата формирования ЭП в сертификате;
- проверяется действительность (правомочность) сертификатов на момент формирования ЭП;
- проверяется действительность (правомочность) сертификатов на текущий момент времени;
- проверяется ЭП каждого сертификата путем построения цепочки сертификатов.
12.2. Если сертификат, с использованием которого проверяется ЭП, аннулирован, то Экспертная комиссия принимает решение о действительности ЭП, основываясь на сопоставлении даты создания документа (формирования ЭП) и даты аннулирования сертификата.
12.3. Подлинность ЭП сертификата считается установленной:
- при положительном результате проверки ЭП сертификата;
- при положительном результате верификации цепочки сертификатов;
- при отсутствии использовавшегося сертификата в списке аннулированных (отозванных) сертификатов.
По результатам анализа Инициатору в письменной форме предоставляется заключение Экспертной комиссии.
13. Для осуществления проверки действительности сертификата на бумажном носителе производится посимвольное визуальное сравнение экземпляра сертификата Инициатора и экземпляра сертификата, хранящегося в Реестре сертификатов.
14. Оформление результатов работы Экспертной комиссии.
14.1. Решение Экспертной комиссии излагается в письменной форме.
14.2. В решении Экспертной комиссии должны быть указаны: дата и место принятия решения;
- состав и полномочия членов Экспертной комиссии;
- официальные полные наименования Сторон, фамилии, имена, отчества и должности их представителей;
- сущность разногласий;
- заявления и объяснения участвовавших в рассмотрении дела лиц;
- обстоятельства дела, установленные Экспертной комиссией;
- доказательства, на основании которых принято решение;
- законодательство, которым Экспертная комиссия руководствовалась при принятии решения;
- резолютивная часть, содержащая решение по существу заявленных разногласий;
- срок и порядок исполнения решения.
14.3. Решение после его принятия вручается либо рассылается Сторонам в пятидневный срок.
14.4. Решение исполняется Сторонами добровольно, в указанный в нем срок. Если срок исполнения в решении не указан, оно подлежит немедленному исполнению.
15. В случае невозможности разрешения разногласий в соответствии с настоящим Порядком, спор может быть передан заинтересованной Стороной на рассмотрение в арбитражный суд по месту подачи Заявления о присоединении к Порядку.
Приложение N 7
к Условиям организации электронного
обмена документами, подписанными
электронной подписью, в режиме
АРМ ППД и АСУ-АСУ
Формализованный текстовый вид ЭД,
оформляемых при организации перевозок грузов,
порожних вагонов, не принадлежащих ОАО "РЖД"
1. Заявка на перевозку грузов
Номер заявки: __________ (При подписании заявки работником
грузоотправителя номер не заполняется)
Грузоотправитель
Код ОКПО _________________ Наименование:
Адрес:
__________________________________________________________
Начало периода действия заявки: ____________ г.
Конец периода действия заявки: ____________ г.
Вид сообщения: (Прямое, Прямое смешанное, Прямое международное через
российские погранстанции, Непрямое международное через российские
погранстанции. Непрямое международное через российские порты, Прямое
международное железнодорожно-паромное сообщение через российские порты
(паром).
Признак отправки: (Мелкая, Контейнерная, Повагонная)
Страна отправления: Код _____
Наименование: ____________________________
Станция отправления: Код _____
Наименование: ____________________________
Дорога отправления: Код _____
Наименование: ____________________________
Принадлежность подвижного состава: (арендованный, собственный, принадлежит перевозчику).
Номер договора: _______________________
Владелец пути необщего пользования
Код ОКПО ____________________ Наименование:
____________________________________________
Адрес:
______________________________________________
Отметка о согласовании: (не согласовано, согласовано, согл. по
доверенности)
Дата согласования: _______________ г.
Группа груза: Код _____ Наименование
_____________________________________________
Подача вагонов, контейнеров: (ежедневно, по рабочим, по четным, по
нечетным, по датам)
Примечание:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_____________________
Отправки (*):
Номер отправки: ___________________________
Груз: Код ______________ Наименование
____________________________________________________________
Род Упаковки (Ящик, Коробка, Бочка, Мешок, Барабан, Без упаковки).
Особенности груза (Без особенностей, Тяжеловесный, Длинномерный и
громоздкий, Легкогорючий, Огнеопасный).
Вид отправки: _____ (повагонная, групповая, маршрутная)
Подвижной состав Код
Наименование: _________________________________________
Вес груза: ____________________________ тонн
Количество вагонов/контейнеров: _________________________
Наименование страны назначения: _____________________________
Станция назначения/выхода из СИГ: Код
______ Наименование: _______________________
Станция выхода из России: Код
Наименование: _________________________
Пограничные передаточные станции стран СНГ и Балтии (пункт повторятся
для каждой передаточной станции)
Код станции: _______ Наименование
станции: __________________________________
Пункт перевалки: Код: _____ Наименование:
Организация имеющая договор с пунктом перевалки: Код _____
Наименование: ____________________________
Грузополучатель
Код ОКПО _____ Наименование: ________________________________
Адрес: ____________________________________________________
Пункт назначения: Код _____ Наименование:
С использованием парома
Код исключительного тарифа: _________________________
Груз по ГНГ: Код _____
Наименование: ____________________
Перевозка ускоренным контейнерным поездом
Организация ответственная за возврат контейнеров
Код ОКПО _____ Наименование: _______________
Адрес: ________________________________________
Футовость: _____
Префикс контейнеров
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
Страна собственник контейнеров:
__________________________________________________________
Принадлежность вагонов для контейнеров (арендованный, собственный,
принадлежит перевозчику)
Признак выгрузки в порту:
Примечание:
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
"/xs:schema"
34. ПРОЧЕЕ
Формализованный тестовый вид ЭД: памятка приемосдатчика на подачу и
уборку вагонов, акт общей формы, уведомление о времени подачи вагонов под
погрузку или выгрузку, уведомление о завершении грузовой операции и другое
представлен в XSD-схемах, размещенных на сайте ОАО "РЖД" (www.rzd.ru) -
Грузовые перевозки - Порядок оказания услуг по подключению, сопровождению
АС ЭТРАН и прочих услуг, связанных с организацией электронного
документооборота (в том числе услуг сторонних организаций) - Приложение N 4
Условия организации электронного обмена документами, подписанными
электронной подписью, в режиме АРМ ППД и АСУ-АСУ - Формализованный
текстовый вид документов ф. ГУ-45 ЭТД, ГУ-12 ЭТД, ГУ-2б ЭТД, ГУ-2в ЭТД,
справка сверки расчетов, счет на оплату штрафных санкций, счет
на погашение дебиторской задолженности, счет на оплату.
Приложение N 5
к Порядку
УСЛОВИЯ
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, СВЯЗАННЫХ С ОРГАНИЗАЦИЕЙ ПОДКЛЮЧЕНИЯ
КЛИЕНТА К АС ЭТРАН, А ТАКЖЕ С СОПРОВОЖДЕНИЕМ
АРМ КЛИЕНТА АС ЭТРАН И РЕЖИМА АСУ-АСУ
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия оказания услуг по подключению и сопровождению АС ЭТРАН определяют порядок предоставления Клиенту комплексных услуг, связанных с организацией работы Клиента в АС ЭТРАН (далее - Условия).
1.2. Понятия, используемые в настоящих Условиях представлены в п. 2 Порядка.
1.3. В рамках данных Условий ОАО "РЖД" на основании Заявки Клиента оказывает ему Услуги, связанные организацией подключения Клиента к АС ЭТРАН, а также Услуги по сопровождению АРМ Клиента АС ЭТРАН.
Подключение Клиента к АС ЭТРАН без использования ЭП не производится.
Перечень работ и стоимость оказанных услуг представлен в Прейскуранте ЦФТО, выложенном на сайте ОАО "РЖД".
1.4. Основанием для предоставления Клиенту Услуг является:
Заключенный договор на организацию расчетов/соглашение об организации расчетов (далее - договор ЕЛС);
Наличие на ЕЛС достаточных денежных средств для оплаты причитающих ОАО "РЖД" платежей;
Оформленное Заявление о присоединении к Соглашению об оказании услуг, связанных с организацией электронного документооборота (далее - Соглашение), представленного на сайте ОАО "РЖД" по адресу www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки" - "Типовые договоры и дополнительные соглашения", на оказания услуг по техническому сопровождению АС ЭТРАН и прочих услуг, связанных с организацией электронного документооборота, по форме, приведенной в приложении N 1 к Соглашению;
Оформленная Клиентом Заявка на получение услуг, связанных с организацией подключения Клиента к АС ЭТРАН, а также с сопровождение АРМ Клиента АС ЭТРАН, по форме, приведенной в приложении N 1 к Порядку оказания услуг по подключению, сопровождению АС ЭТРАН и прочих услуг, связанных с организацией электронного документооборота (в том числе услуг сторонних организаций) (далее - Порядок).
2. Порядок оказания Услуг
2.1. Клиент оформляет Заявку в АС ОЗ на предоставление сотруднику Клиента доступа к АС ЭТРАН с приложением сканированных копий документов, необходимых для подключения к АС ЭТРАН, в зависимости от типа подключения (АРМ ППД, АСУ-АСУ) в соответствии с установленным в ОАО "РЖД" Порядком предоставления доступа к информационным системам ОАО "РЖД", размещенном на сайте ОАО "РЖД", по адресу www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки" - "Типовые договоры и дополнительные соглашения", и Приказа о назначении ответственного сотрудника за работу с ЭП в АС ЭТРАН с указанием прав и перечня электронных документов (далее - Приказ) или доверенности.
При этом оригинал Приказа или доверенности Клиенту необходимо предоставить в ЦФТО/ТЦФТО подачи Заявки на оказание услуг.
При отсутствии подключения к АС ОЗ Клиент обращается в ЦФТО/ТЦФТО для получения логина и пароля от АС ОЗ.
2.2. После согласования в АС ОЗ заявки Клиент направляет в ЦФТО/ТЦФТО подписанную установленным порядком Заявку на оказание услуг, связанных с организацией подключения и сопровождения АС ЭТРАН (Приложение N 1 к Порядку) (далее - Заявка) с указанием необходимых услуг на бумажном носителе или при наличии средств ЭП оформляет Заявку в АС ЭТРАН.
2.3. С даты подключения Клиента к рабочему месту АС ЭТРАН, в случае если Клиент не проинформировал ЦФТО/ТЦФТО о прекращении работы по настоящим Условиям, услуга по сопровождению АС ЭТРАН ежемесячно автоматически предоставляется Клиенту при наличии 100% предоплаты, достаточной для оплаты причитающихся ОАО "РЖД" Платежей.
2.4. В случае необходимости увеличения срока исполнения со стороны ОАО "РЖД" Заявки или отсутствия возможности оказания Клиенту услуг, в т.ч. при отсутствии денежных средств на ЕЛС Клиента, на адрес электронной почты Клиента направляется соответствующая информация.
В случае невозможности оказания Клиенту услуг по причине, зависящей от Клиента, Клиент после получения информации от ОАО "РЖД" обеспечивает устранение причины невозможности предоставления ему услуг в течение 10 (десяти) рабочих дней.
В случае отсутствия в течение 10 дней от Клиента необходимых действий, направленных на устранение причин невозможности предоставления со стороны ОАО "РЖД" Клиенту услуг, данные услуги считаются оказанные Клиенту.
2.5. После оказания Клиенту услуг ОАО "РЖД" оформляет Акт оказанных услуг, представленный в приложении N 2 к Порядку.
2.6. Клиент обеспечивает подписание Акта оказанных услуг в АС ЭТРАН в течение 1 (одних) рабочих суток.
Порядок организации расчетов представлен в разделе 3 настоящих Условий.
2.7. В случае невозможности подписания документа ЭП Клиент в течение 1 рабочего дня информирует ЦФТО/ТЦФТО об этом и дальнейшее подписание Акта производится на бумажном носителе.
2.8. После получения Клиентом сертификата ключа проверки электронной подписи, установки программных средств электронной подписи, а также средств криптографической защиты информации Клиент в АС ЭТРАН оформляет Заявку на оказание услуг с выбором услуги: "Начало работы по ЭОД" с указанием электронных документов, по которым Клиент планирует осуществлять работу (осуществлять обмен ЭД с ЭП с ОАО "РЖД") в АС ЭТРАН с применением ЭП.
Начало обмена вышеуказанными электронными документами осуществляется с даты подписания Заявки Клиентом, при этом сотрудникам Клиента, зарегистрированным в АС ЭТРАН, автоматически предоставляется возможность работы в АС ЭТРАН с электронными документами в соответствии с Приказом или доверенностью Клиента.
2.9. В случае необходимости организации работы уполномоченных сотрудников Клиента с новыми электронными документами Клиенту требуется оформить новую Заявку на оказание услуг с целью расширения прав доступа к новым электронным документам.
2.9.1. В Заявке на оказание услуг Клиент указывает ФИО сотрудника, наименование электронных(ого) документов(а), представленных в Приложении N 1 к Условиям организации электронного обмена документами, подписанными электронной подписью, в режиме АРМ ППД и АСУ-АСУ (приложение N 4 к Порядку ЭОД), соответствующие права сотрудника для работы с данными электронным(и) документам(и) и дату начала обмена с ОАО "РЖД" новыми электронными документами с применением ЭП.
Кроме того, к Заявке Клиент прикладывает сканированную копию Приказа или доверенности с указанием электронных(ого) документов(а) и соответствующих(его) прав(а) и полномочий сотрудника для работы с данным(и) документам(и).
Оригинал доверенности Клиент направляет в ЦФТО/ТЦФТО.
2.9.2. В соответствии с условиями Порядка ЭОД Клиент после подписания ЭП Заявки несет полную ответственность за выданные сотрудникам права и за достоверность и легитимность, прилагаемому к Заявке Приказу или доверенности.
2.9.3. После оказания Клиенту услуг ОАО "РЖД" оформляет Акт оказанных услуг, представленный в приложении N 2 к Порядку.
2.9.4. Клиент обеспечивает подписание Акта оказанных услуг в АС ЭТРАН в течение 1 (одних) рабочих суток.
Порядок организации расчетов представлен в разделе 3 настоящих Условий.
3. Порядок расчетов
3.1. Сумма платежей за предоставление услуг по подключению и сопровождению АС ЭТРАН формируется исходя из цены и количества оказанных услуг.
3.2. Клиент до направления в ЦФТО/ТЦФТО (оформления в АС ЭТРАН) Заявки на оказание услуг, обеспечивает перечисление на расчетный счет ОАО "РЖД" (субсчет N 4) в качестве предварительной оплаты денежные средства, достаточные для оплаты причитающихся ОАО "РЖД" Платежей за Услуги, предоставляемые Клиенту в рамках настоящих Условий.
3.3. После предоставления Клиенту услуг ОАО "РЖД" оформляет и подписывает со своей стороны в АС ЭТРАН Акт оказанных услуг.
3.4. После подписания ЭП со стороны ОАО "РЖД" Акта оказанных услуг Клиент обеспечивает подписание ЭП данного документа со своей стороны в течение 1 (одних) рабочих суток или в установленный срок производит операции, указанные в п. 3.7 настоящих Условий.
В случае невозможности подписания документа ЭП Клиент информирует ЦФТО/ТЦФТО об этом и дальнейшее подписание Акта производится на бумажном носителе.
В случае если Клиент в АС ЭТРАН не обеспечил подписание Акта в установленный срок и не произвел в АС ЭТРАН операцию "Отказ от подписи" с указанием причины и не проинформировал ОАО "РЖД" (официальным письмом в адрес ЦФТО/ТЦФТО или обращением в call-центр), то сумма, указанная в Акте считает согласованной Клиентом.
3.5. На основании подписанного с двух сторон Акта оказанных услуг в АС ЭТРАН обеспечивается формирование накопительной ведомости. Подписание данного документа обеспечивается со стороны ОАО "РЖД", в графе "От плательщика" указывается "Подпись в первичных учетных документах".
В случае подписания Акта оказанных услуг на бумажном носителе в АС ЭТРАН обеспечивается подписание накопительной ведомости со стороны ОАО "РЖД" ЭП, в графе "От плательщика" указывается "Подпись в первичных учетных документах". Накопительная ведомость распечатывается и передается Клиенту со сведениями об ЭП ответственного сотрудника ОАО "РЖД".
3.6. По факту подписания Клиентом Акта оказанных услуг с ЕЛС Клиента производится списание причитающихся ОАО "РЖД" платежей.
3.7. При несогласии Клиента с данными Акта оказанных услуг:
- в случае несогласия с оказанием одной или нескольких услуг, указанных в Акте, Клиент выполняет в АС ЭТРАН операцию "подписать с разногласиями" с выбором услуг(и) которые(ая), по мнению Клиента, ему не были(а) оказаны(а) или по которой(ым) у Клиента имеются разногласия.
АС ЭТРАН автоматически переводит Акт оказанных услуг в состояние "Подписан с разногласиями", предоставление Клиенту услуг (по которым у Клиента имеются разногласия) приостанавливается.
По услугам, которые Клиент не выбрал при выполнении операции "подписан с разногласиями" (т.е. по которым у Клиента отсутствуют разногласия) производятся дальнейшие расчеты в соответствии с п. 3.5 - 3.6. настоящих Условий.
- в случае отказа от подписи Акта оказанных услуг Клиент выполняет в АС ЭТРАН операцию "отказ" с указанием причины и предоставление услуг Клиенту приостанавливается.
3.8. Расчеты за услуги по сопровождению АС ЭТРАН производятся ежемесячно в порядке установленном в п. 3.3 - 3.6 настоящих Условий.
Приложение N 6
к Порядку
УСЛОВИЯ
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ПЕРЕДАЧЕ НЕИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ ПРАВ КОНЕЧНОМУ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
VIPNET CLIENT
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия регулируют взаимоотношения ОАО "РЖД" (в лице ГВЦ ОАО "РЖД", ЦФТО/ТЦФТО) (далее - Лицензиата) и Клиента при оказании услуг Клиенту на использование программного обеспечения ViPNet Client (далее - Условия) на основании Лицензионного договора между ОАО РЖД" и обладателем исключительных прав на Программу.
В рамках настоящих Условий Клиенту предоставляется неисключительное право на использование срочной лицензии ViPNet Client при подключении Клиента к АРМ ППД АС ЭТРАН.
При подключении к АС ЭТРАН через режим АСУ-АСУ Клиентом используются собственные (приобретенные в пользование для собственных нужд) ViPNet-сети (ViPNet Administrator, ViPNet Coordinator) или ViPNet Coordinator.
1.2. В рамках данных Условий ОАО "РЖД" по заявке Клиента оказывает ему следующие услуги по передаче следующих неисключительных прав (простая неисключительная лицензия):
1) неисключительное право на воспроизведение Программы с целью ее инсталляции,
2) неисключительное право на использование Программы для личных и/или производственных нужд Клиента.
1.3. Понятия, используемые в настоящих Условиях представлены в п. 2 Порядка оказания услуг по подключению, сопровождению АС ЭТРАН и прочих услуг, связанных с организацией электронного документооборота (в том числе услуг сторонних организаций) (далее - Порядок), выложенного на сайте ОАО "РЖД" www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки".
2. Порядок оказания услуг
2.1. Клиент направляет (в бумажном виде или посредствам электронного документооборота) в ЦФТО/ТЦФТО Заявку на оказание услуг (Приложение N 1 к Порядку), в которой выбирает услуги:
- Если в Приложении N 1 к Порядку в поле "Наличие лицензионного договора на получение прав использования ViPNet" указано "нет", то это значит, что Клиент запрашивает предоставление лицензии на право использования ViPNet Client;
- Если в Приложении N 1 к Порядку в поле "Наличие лицензионного договора на получение прав использования ViPNet" указано "да", то это значит, что Клиент обладает неисключительной лицензией на право использования ПО ViPNet, приобретенного ранее. Для подтверждения правообладания неисключительными правами Клиент указывает номер лицензионного договора, дату и срок действия, в рамках которого они были получены, а ОАО "РЖД" проводит проверку корректности указанных данных. В результате проверки может быть вынесено три решения:
- Клиент обладает всеми необходимыми правами использования ПО ViPNet Client;
- Приобретенные ранее права использования ПО ViPNet Client истекли. В таком случае со счета Клиента будет списана стоимость продления срочной лицензии за 1 (один) год использования;
- Ранее приобретенная лицензия на ПО ViPNet Client принадлежит третьему юридическому лицу. В таком случае Клиенту необходимо оплатить приобретение лицензии на ПО ViPNet Client.
Выбор услуги по предоставлению лицензии на право использование Программы возможен только совместно с услугой на подключение и сопровождение, с целью обеспечения подключения и настроек программного обеспечения для использования при работе в АС ЭТРАН.
2.2. После получения от Клиента Заявки, сотрудник ТЦФТО регистрирует ее и передает Копию (при подаче Заявки на бумажном носителе) Клиенту, при подаче заявки в электронном виде в АС ЭТРАН, сведения о регистрации заявки становятся доступны Клиенту в АС ЭТРАН.
2.3. При отсутствии технических и/или технологических причин оказания Услуг ТЦФТО направляет в адрес Клиента (в бумажном виде или на адрес электронной почты) мотивированный отказ.
2.4. В рамках оказания Услуг Лицензиант:
- обязан предоставить Клиенту исправные носители с Программой, содержащие инсталляционный дистрибутив ПО ViPNet Client, а также эксплуатационную документацию;
- обеспечивает передачу Клиенту неисключительных прав на воспроизведение Программы с целью ее инсталляции и использования для личных и/или производственных нужд сроком на один год;
- регистрацию Клиента в Системе регистрации Программ;
- установку и настройку Программы на ЭВМ Клиента;
- техническую поддержку пользователей Клиента по использованию Программы через Единую службу поддержки пользователей или call-центр.
2.5. В рамках оказания Услуг Клиент:
2.5.1. Обязан соблюдать конфиденциальность полученной от Лицензиата информации, не раскрывать ее перед третьими лицами без письменного разрешения последнего, не использовать эту информацию во вред Лицензиату, Лицензиару или для собственной выгоды в течение срока действия настоящих Условий и 3 лет с момента его прекращения или расторжения.
2.5.2. Обязан не нарушать авторских и иных законных прав на предоставленную Программу.
2.5.3. Не вправе самостоятельно осуществлять декомпиляцию, доработку и/или модификацию Программы. Клиент вправе заключить с Лицензиатом или Лицензиаром отдельный договор на доработку и/или модификацию Программы в соответствии с особенностями ее эксплуатации Клиентом.
2.5.4. В случае неполучения от Лицензиата в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента подачи Заявки Программы и Акта приема-передачи Программы, Клиент обязан уведомить об этом Лицензиата (посредством факсимильной, электронной и другого способа связи). По истечении этого срока считается, что Клиент получил Программу и не имеет претензий к Лицензиату.
2.5.5. Обязан уплатить Лицензиату вознаграждение в соответствии с настоящими Условиями.
2.5.6. Клиент не вправе превышать указанное в настоящих Условиях количество инсталляций.
3. Стоимость Услуг и порядок расчетов
3.1. За оказание Услуг в соответствии с настоящими Условиями ОАО "РЖД" взимает плату по ставкам, опубликованным на официальном сайте и действующими на момент подачи Заявки на оказание услуги.
3.2. Клиент до направления в ЦФТО/ТЦФТО (оформления в АС ЭТРАН) Заявки на оказание услуг, обеспечивает перечисление на расчетный счет ОАО "РЖД" (субсчет N 6) в качестве предварительной оплаты денежные средства, достаточные для оплаты причитающихся ОАО "РЖД" Платежей за Услуги, предоставляемые Клиенту в рамках настоящих Условий.
3.3. После предоставления Клиенту услуг ОАО "РЖД" оформляет и подписывает со своей стороны в АС ЭТРАН Акт оказанных услуг (Приложение N 2 к Порядку).
3.4. После подписания ЭП со стороны ОАО "РЖД" Акта оказанных услуг Клиент обеспечивает подписание ЭП данного документа со своей стороны в течение 1 (одних) рабочих суток или в установленный срок производит операции, указанные в п. 3.7 настоящих Условий.
В случае невозможности подписания документа ЭП Клиент информирует ЦФТО/ТЦФТО об этом и дальнейшее подписание Акта производится на бумажном носителе.
В случае если Клиент в АС ЭТРАН не обеспечил подписание Акта в установленный срок и не произвел в АС ЭТРАН операцию "Отказ от подписи" с указанием причины и не проинформировал ОАО "РЖД" (официальным письмом в адрес ЦФТО/ТЦФТО или обращением в call-центр), то сумма, указанная в Акте считает согласованной Клиентом.
3.5. На основании подписанного с двух сторон Акта оказанных услуг в АС ЭТРАН обеспечивается формирование накопительной ведомости. Подписание данного документа обеспечивается со стороны ОАО "РЖД", в графе "От плательщика" указывается "Подпись в первичных учетных документах".
В случае подписания Акта оказанных услуг на бумажном носителе в АС ЭТРАН обеспечивается подписание накопительной ведомости со стороны ОАО "РЖД" ЭП, в графе "От плательщика" указывается "Подпись в первичных учетных документах". Накопительная ведомость распечатывается и передается Клиенту со сведениями об ЭП ответственного сотрудника ОАО "РЖД".
3.6. По факту подписания Клиентом Акта оказанных услуг с ЕЛС Клиента производится списание причитающихся ОАО "РЖД" платежей.
3.7. При несогласии Клиента с данными Акта оказанных услуг:
- в случае несогласия с оказанием одной или нескольких услуг, указанных в Акте, Клиент выполняет в АС ЭТРАН операцию "подписать с разногласиями" с выбором услуг(и) которые(ая), по мнению Клиента, ему не были(а) оказаны(а) или по которой(ым) у Клиента имеются разногласия.
АС ЭТРАН автоматически переводит Акт оказанных услуг в состояние "Подписан с разногласиями", предоставление Клиенту услуг (по которым у Клиента имеются разногласия) приостанавливается.
По услугам, которые Клиент не выбрал при выполнении операции "подписан с разногласиями" (т.е. по которым у Клиента отсутствуют разногласия) производятся дальнейшие расчеты в соответствии с п. 3.5 - 3.6 настоящих Условий.
- в случает отказа от подписи Акта оказанных услуг Клиент выполняет в АС ЭТРАН операцию "отказ" с указанием причины и предоставление услуг Клиенту приостанавливается.
3.8. В случае если Клиент не проинформировал ЦФТО/ТЦФТО о прекращении работы по настоящим Условиям услуга "продление срока действия лицензии" ежегодно автоматически предоставляется Клиенту при наличии 100% предоплаты за данную услугу на ЕЛС Клиента.
Если от Клиента не позднее чем за месяц до окончания срока действия лицензии(-й) (один календарный год с момента оплаты услуг по приобретению лицензии(-й) или ее последнему продлению) не поступает информация об отказе от доступа к АС "ЭТРАН", то с ЕЛС Клиента списывается 100% оплата за продление прав использования ПО ViPNet Client на следующий год.
3.9. Расчеты за услуги по продлению срока действия лицензии производятся ежегодно в порядке установленном в п. 3.4 - 3.8 настоящих Условий.
3.10. Все расчеты за предоставление услуг в рамках настоящих Условий осуществляются в соответствии с договором (соглашением) на организацию расчетов между ОАО "РЖД" и Клиентом.
3.11. Стороны соглашаются с тем, что вознаграждение Лицензиата за предоставление Клиенту прав на использование Программы в соответствии с настоящими Условиями определено в акте оказанных услуг (Приложение N 2 к Порядку). На основании ст. 149 п. 2. пп. 26 НК РФ стоимость передаваемых прав не облагается НДС.
4. Права на интеллектуальную собственность, относящуюся к Программе
Обладателем всех исключительных имущественных прав на интеллектуальную собственность, относящуюся к Программе является ОАО "ИнфоТеКС". Лицензиат является владельцем неисключительных прав на воспроизведение и распространение Программы на территории РФ (наименование территории определяется Лицензионным договором между Лицензиатом и Лицензиаром) и гарантирует наличие у него предоставляемых по настоящим Условиям имущественных прав. Клиенту передаются неисключительные права на воспроизведение Программы с целью ее инсталляции и использования функционала по прямому назначению без права тиражирования и распространения среди третьих лиц.
5. Гарантии
Лицензиат гарантирует, что Программа будет работать в соответствии с передаваемой документацией в случае ее правомерной регистрации посредством ввода Регистрационной информации, направляемой Клиенту после оплаты им вознаграждения. В случае обнаружения несоответствия функционирования Программы или документации, но не позднее 3 месяцев с момента акцепта Заявки на оказание услуг в рамках настоящих Условий, Лицензиат обязуется устранить эти несоответствия за свой счет и в возможно короткие сроки. Указанная гарантия аннулируется в случае несанкционированной Лицензиаром модификации или усовершенствования Программы.
6. Переуступка договора
Права по настоящим Условиям не могут быть переуступлены Клиентом третьим лицам, заключение лицензионных и сублицензионных договоров невозможно.
Приложение N 7
к Порядку
УСЛОВИЯ
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ЛИЦЕНЗИИ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ КРИПТОГРАФИЧЕСКОЙ ЗАЩИТЫ
ИНФОРМАЦИИ, ЭЛЕКТРОННОГО КЛЮЧА И СЛУЖЕБНОГО
СЕРТИФИКАТА КЛЮЧА ПОДПИСИ
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия регулируют взаимоотношения ОАО "РЖД" и Клиента при оказании услуг Клиенту по предоставлению лицензии на использование программного обеспечения криптографической защиты информации, электронного ключа и служебного сертификата ключа подписи на основании Агентского договора между ОАО "РЖД" и Удостоверяющим центром.
1.2. В рамках данных Условий ОАО "РЖД" по заявке Клиента оказывает ему услуги Удостоверяющего центра, связанные с предоставлением сертификата ключа электронной подписи, носителя ключа подписи и лицензии на использование программного обеспечения криптографической защиты.
Полный перечень услуг удостоверяющего центра, оказываемых в рамках настоящих Условий и их стоимость опубликованы на сайте ОАО "РЖД".
1.3. Понятия, используемые в настоящих Условиях представлены в п. 2 Порядка оказания услуг по подключению, сопровождению АС ЭТРАН и прочих услуг, связанных с организацией электронного документооборота (в том числе услуг сторонних организаций) (далее - Порядок), выложенного на сайте ОАО "РЖД" www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки".
1.4. Использование электронной подписи, полученной в рамках настоящих Условий, регулируется Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи".
1.5. Услуги в рамках настоящих Условий оказываются в соответствии с порядком и условиями Регламента Удостоверяющего центра от 16.11.2016 N 232/А, опубликованного на официальном сайте ОАО "РЖД".
2. Порядок оказания услуг
2.1. Клиент направляет (в бумажном виде или посредством электронного документооборота) в ТЦФТО/ЦФТО Заявку на оказание услуг (далее - Заявка) (приложение N 1 к Порядку), в которой выбирает необходимую(ые) услугу(и) УЦ, определенную(ие) перечнем, опубликованным на сайте ОАО "РЖД".
Подписывая Заявку на оказание услуг Клиент подтверждает согласие на уменьшение суммы доступных денежных средств на ЕЛС Клиента в соответствии с суммой, указанной в Заявке.
При этом, в обязательном порядке Клиент обеспечивает оформление доверенности, приказа на ответственного сотрудника с правом оформления Заявок на оказание услуг УЦ по выдаче сертификатов ключей проверки ЭП и ключевых носителей.
2.2. После получения от Клиента Заявки, сотрудник ТЦФТО/ЦФТО регистрирует ее и передает копию Заявки (при подаче Заявки на бумажном носителе) Клиенту, при подаче Заявки в электронном виде в АС ЭТРАН, сведения о регистрации заявки становятся доступны Клиенту в АС ЭТРАН.
2.3. В течении 5 рабочих дней на адрес электронной почты Клиента, указанный в Заявке направляется логин и пароль от личного кабинета, зарегистрированного в Удостоверяющем центре или отказ при отсутствии технических и/или технологических причин оказания Услуг.
2.4. После получения логина и пароля Клиент обеспечивает размещение в личном кабинете сканированных копий документов, определенных Регламентом УЦ и необходимых для получения услуг УЦ.
При этом оригиналы данных документов Клиент в обязательном порядке направляет в ТЦФТО/ЦФТО.
2.5. В рамках оказания Услуг ОАО "РЖД":
- обязано предоставить Клиенту услуги, указанные в Заявке;
- обязано принять от Клиента все документы, предусмотренные Регламентом УЦ и передать их УЦ.
2.6. В рамках оказания Услуг Клиент:
2.6.1. Обязан соблюдать положения Регламента УЦ.
2.6.2. В случае неполучения от ОАО "РЖД" в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента подачи Заявки, указанных услуг, Клиент обязан уведомить об этом ОАО "РЖД" (посредством отказа от подписи акта оказанных услуг в АС ЭТРАН, официального письма в адрес ТЦФТО/ЦФТО, обращения в call-центр). По истечении этого срока считается, что Клиент получил все оказанные услуги и не имеет претензий к ОАО "РЖД" и акт оказанных услуг в соответствии с настоящими Условиями считается согласованным Клиентом.
3. Стоимость Услуг и порядок расчетов.
3.1. За оказание Услуг в соответствии с настоящими Условиями ОАО "РЖД" взимает плату по ставкам, опубликованным на официальном сайте и действующими на момент подачи Заявки на оказание услуги.
3.2. Клиент до направления в ТЦФТО/ЦФТО (оформления в АС ЭТРАН) Заявки на оказание услуг, обеспечивает перечисление на расчетный счет ОАО "РЖД" (субсчет N 7) в качестве предварительной оплаты денежные средства, достаточные для оплаты причитающихся ОАО "РЖД" Платежей за Услуги, предоставляемые Клиенту в рамках настоящих Условий.
3.3. После предоставления Клиенту услуг ОАО "РЖД" оформляет и подписывает со своей стороны в АС ЭТРАН Акт оказанных услуг (Приложение N 2 к Порядку).
3.4. После получения продукта или перевыпуска сертификата ключа проверки электронной подписи Клиент обеспечивает подписание ЭП Акта оказанных услуг со своей стороны в течение 1 (одних) рабочих суток или в установленный срок производит операции, указанные в п. 3.7 настоящих Условий.
Услуги считаются оказанными, если Клиент по истечении 15 дней (после подачи Заявки на оказание услуг) не проинформировал ЦФТО/ТЦФТО (в т.ч. через контакт-центр) о не согласии или не получении услуг Удостоверяющего центра или в АС ЭТРАН не выполнил операцию "Отказ от подписи" с указанием причины.
В случае невозможности подписания документа ЭП Клиент информирует ЦФТО/ТЦФТО об этом и дальнейшее подписание Акта производится на бумажном носителе.
3.5. На основании подписанного с двух сторон Акта оказанных услуг в АС ЭТРАН обеспечивается формирование накопительной ведомости. Подписание данного документа обеспечивается со стороны ОАО "РЖД", в графе "От плательщика" указывается "Подпись в первичных учетных документах".
В случае подписания Акта оказанных услуг на бумажном носителе в АС ЭТРАН обеспечивается подписание накопительной ведомости со стороны ОАО "РЖД" ЭП, в графе "От плательщика" указывается "Подпись в первичных учетных документах". Накопительная ведомость распечатывается и передается Клиенту со сведениями об ЭП ответственного сотрудника ОАО "РЖД".
3.6. По факту подписания Клиентом Акта оказанных услуг с ЕЛС Клиента производится списание причитающихся ОАО "РЖД" платежей.
3.7. При несогласии Клиента с данными Акта оказанных услуг:
- в случае несогласия с оказанием одной или нескольких услуг, указанных в Акте, Клиент выполняет в АС ЭТРАН операцию "подписать с разногласиями" с выбором услуг(и) которые(ая), по мнению Клиента, ему не были(а) оказаны(а) или по которой(ым) у Клиента имеются разногласия.
АС ЭТРАН автоматически переводит Акт оказанных услуг в состояние "Подписан с разногласиями", предоставление Клиенту услуг (по которым у Клиента имеются разногласия) приостанавливается.
По услугам, которые Клиент не выбрал при выполнении операции "подписан с разногласиями" (т.е. по которым у Клиента отсутствуют разногласия) производятся дальнейшие расчеты в соответствии с п. 3.5 - 3.6 настоящих Условий.
- в случает отказа от подписи Акта оказанных услуг Клиент выполняет в АС ЭТРАН операцию "отказ" с указанием причины и предоставление услуг Клиенту приостанавливается.
3.8. Все расчеты за предоставление услуг в рамках настоящих Условий осуществляются в соответствии с договором (соглашением) на организацию расчетов между ОАО "РЖД" и Клиентом.
