См. Документы Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 30 июля 2018 г. N 508н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
"СПЕЦИАЛИСТ ПО АБОНЕНТСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ
ГАЗОВОГО ХОЗЯЙСТВА"
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266; 2016, N 21, ст. 3002; 2018, N 8, ст. 1210), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по абонентскому обслуживанию газового хозяйства".
Министр
М.А.ТОПИЛИН
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 30 июля 2018 г. N 508н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
СПЕЦИАЛИСТ ПО АБОНЕНТСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ ГАЗОВОГО ХОЗЯЙСТВА
|
1197
|
|
|
Регистрационный номер
|
I. Общие сведения
|
Абонентское обслуживание потребителей газа
|
19.059
|
|
|
(наименование вида профессиональной деятельности)
|
Код
|
Основная цель вида профессиональной деятельности:
|
Обеспечение учета поставляемого газа абонентам газового хозяйства и проведение расчетов с абонентами за поставленный газ
|
Группа занятий:
|
1321
|
Руководители подразделений (управляющие) в обрабатывающей промышленности
|
3122
|
Мастера (бригадиры) в обрабатывающей промышленности
|
|
4229
|
Служащие по информированию клиентов, не входящих в другие группы
|
5230
|
Кассиры, включая кассиров билетных касс
|
|
7126
|
Слесари-сантехники и слесари-трубопроводчики
|
8189
|
Операторы промышленных установок и машин, не входящие в другие группы
|
|
(код ОКЗ <1>)
|
(наименование)
|
(код ОКЗ)
|
(наименование)
|
Отнесение к видам экономической деятельности:
|
35.22
|
Распределение газообразного топлива по газораспределительным сетям
|
|
35.23
|
Торговля газообразным топливом, подаваемым по распределительным сетям
|
|
46.71.4
|
Торговля оптовая природным (естественным) газом
|
|
(код ОКВЭД <2>)
|
(наименование вида экономической деятельности)
|
II. Описание трудовых функций, входящих
в профессиональный стандарт (функциональная карта вида
профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции
|
Трудовые функции
|
||||
|
код
|
наименование
|
уровень квалификации
|
наименование
|
код
|
уровень (подуровень) квалификации
|
|
A
|
Обслуживание абонентов газового хозяйства
|
3
|
Ведение документов по учету абонентов газового хозяйства
|
A/01.3
|
3
|
|
Ведение документов по расчетам с абонентами газового хозяйства
|
A/02.3
|
3
|
|||
|
Информационно-консультационное обслуживание абонентов газового хозяйства
|
A/03.3
|
3
|
|||
|
B
|
Проведение расчетов с абонентами газового хозяйства за поставленный газ
|
3
|
Проведение кассовых операций
|
B/01.3
|
3
|
|
Проведение расчетов с абонентами газового хозяйства на дому
|
B/02.3
|
3
|
|||
|
C
|
Выполнение работ по учету поставляемого газа абонентам газового хозяйства
|
3
|
Проведение инвентаризации газифицированных домовладений и многоквартирных домов (газифицированных помещений)
|
C/01.3
|
3
|
|
Проведение работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства
|
C/02.3
|
3
|
|||
|
D
|
Документационное обеспечение работ по погашению задолженности за поставку газа
|
5
|
Ведение документов для проведения претензионно-исковой работы
|
D/01.5
|
5
|
|
Ведение документов по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства
|
D/02.5
|
5
|
|||
|
E
|
Организация работ по обслуживанию абонентов газового хозяйства и учету поставляемого газа
|
6
|
Организация работ по учету абонентов газового хозяйства и расчету за поставленный газ
|
E/01.6
|
6
|
|
Организация работ по учету поставляемого газа абонентам газового хозяйства
|
E/02.6
|
6
|
|||
|
Нормативно-техническое обеспечение деятельности подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства
|
E/03.6
|
6
|
|||
|
F
|
Руководство работами по обслуживанию абонентов газового хозяйства и учету поставляемого газа
|
7
|
Руководство деятельностью подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства
|
F/01.7
|
7
|
|
Руководство персоналом подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства
|
F/02.7
|
7
|
|||
|
Руководство работами по совершенствованию обслуживания абонентов газового хозяйства и учета поставляемого газа
|
F/03.7
|
7
|
|||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Обслуживание абонентов газового хозяйства
|
Код
|
A
|
Уровень квалификации
|
3
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин 2-го разряда
Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин 3-го разряда
Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин 4-го разряда
Оператор по обслуживанию абонентов
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, программы переподготовки рабочих, программы повышения квалификации рабочих
|
|
Требования к опыту практической работы
|
Не менее одного года по профессии с более низким (предыдущим) разрядом (за исключением минимального разряда по профессии)
|
|
Особые условия допуска к работе
|
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке <3>
Обучение мерам пожарной безопасности, включая прохождение противопожарного инструктажа и пожарно-технического минимума по соответствующей программе <4>
Прохождение обучения и проверки знаний требований охраны труда в установленном законодательством Российской Федерации порядке <5>
|
|
Другие характеристики
|
-
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
8189
|
Операторы промышленных установок и машин, не входящие в другие группы
|
|
ОКПДТР <6>
|
16199
|
Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин
|
3.1.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Ведение документов по учету абонентов газового хозяйства
|
Код
|
A/01.3
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
3
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Регистрация оферт (предложений о заключении договора) от абонентов газового хозяйства для заключения договоров на поставку газа
|
|
Проверка сведений, содержащихся в документах абонентов газового хозяйства, представленных для заключения договоров на поставку газа в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации
|
|
|
Проверка наличия у абонентов газового хозяйства договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного со специализированной организацией
|
|
|
Оформление договоров на поставку газа с абонентами газового хозяйства, в том числе согласия на обработку персональных данных
|
|
|
Создание лицевых счетов абонентов газового хозяйства
|
|
|
Внесение в лицевые счета абонентов газового хозяйства сведений, установленных законодательством Российской Федерации и (или) локальными нормативными актами организации
|
|
|
Регистрация заявок от абонентов газового хозяйства на изменение параметров договора на поставку газа, лицевого счета
|
|
|
Внесение изменений в лицевые счета абонентов газового хозяйства о статусе абонентов (подключен/отключен) и параметрах, влияющих на размер платы за поставленный газ
|
|
|
Внесение изменений в договоры на поставку газа с абонентами газового хозяйства
|
|
|
Оформление соглашений о расторжении договоров на поставку газа с абонентами газового хозяйства
|
|
|
Осуществление учета документов, принимаемых от абонентов газового хозяйства
|
|
|
Формирование уведомлений абонентов о необходимости заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования со специализированной организацией
|
|
|
Подготовка документов по направлению деятельности к сдаче в архив
|
|
|
Необходимые умения
|
Вести регистрацию оферт для заключения договоров на поставку газа, заявок от абонентов газового хозяйства на изменение параметров договора на поставку газа, лицевого счета
|
|
Сверять документы для заключения договоров на соответствие установленным требованиям
|
|
|
Формировать (заполнять) договоры на поставку газа с абонентами газового хозяйства и изменения к ним
|
|
|
Формировать (заполнять) лицевые счета абонентов газового хозяйства
|
|
|
Выявлять ошибки, неточности и недостоверную информацию в документах
|
|
|
Систематизировать информацию по абонентам газового хозяйства
|
|
|
Работать с большими массивами данных
|
|
|
Формировать, хранить и передавать дела в архив
|
|
|
Пользоваться специализированным программным обеспечением
|
|
|
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ
|
|
Нормативные правовые акты по обработке, хранению и уничтожению персональных данных
|
|
|
Порядок работы со служебной информацией
|
|
|
Документы, регламентирующие работу с лицевыми счетами
|
|
|
Правила работы со специализированным программным обеспечением
|
|
|
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение
|
|
|
Требования локальных нормативных актов, распорядительных документов по делопроизводству
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Ведение документов по расчетам с абонентами газового хозяйства
|
Код
|
A/02.3
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
3
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Ввод в систему учета расчетов за газ сведений, необходимых для проведения начислений за поставленный газ абонентам газового хозяйства
|
|
Прием и проверка документов абонентов газового хозяйства для перерасчета размера платы за поставленный газ
|
|
|
Проведение перерасчетов размера платы абонентам газового хозяйства за поставленный газ
|
|
|
Начисление пени абонентам газового хозяйства за просрочку оплаты за поставленный газ
|
|
|
Подготовка и распечатка счетов на оплату за поставленный газ
|
|
|
Подготовка и распечатка счетов на оплату за опломбирование приборов учета
|
|
|
Внесение в лицевые счета абонентов газового хозяйства информации об оплате за поставленный газ
|
|
|
Загрузка в базу данных абонентов газового хозяйства электронных реестров платежей от платежных агентов
|
|
|
Формирование реестров абонентов газового хозяйства, имеющих задолженность за поставленный газ
|
|
|
Формирование уведомлений абонентов газового хозяйства о дате и времени проведения проверок газифицированных помещений
|
|
|
Формирование уведомлений абонентов газового хозяйства об изменении тарифов на газ
|
|
|
Формирование уведомлений абонентов газового хозяйства о наличии задолженности за поставленный газ
|
|
|
Формирование уведомлений абонентов газового хозяйства о предстоящем ограничении поставки газа
|
|
|
Необходимые умения
|
Производить расчеты за поставленный газ абонентам газового хозяйства
|
|
Проверять документы абонентов газового хозяйства на комплектность, достоверность сведений, содержащихся в них, и производить по ним перерасчет за поставленный газ
|
|
|
Производить расчет пени за просрочку оплаты за поставленный газ
|
|
|
Формировать счета на оплату за поставленный газ
|
|
|
Загружать электронные реестры платежей в базу данных
|
|
|
Работать с большими массивами данных
|
|
|
Составлять реестры должников за поставленный газ
|
|
|
Систематизировать информацию по абонентам газового хозяйства
|
|
|
Составлять уведомления для абонентов газового хозяйства
|
|
|
Пользоваться специализированным программным обеспечением
|
|
|
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ
|
|
Нормативные правовые акты по обработке, хранению и уничтожению персональных данных
|
|
|
Порядок расчета размера платы и пени за просрочку оплаты за поставленный газ абонентам газового хозяйства
|
|
|
Правила работы со специализированным программным обеспечением
|
|
|
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Информационно-консультационное обслуживание абонентов газового хозяйства
|
Код
|
A/03.3
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
3
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Консультирование абонентов газового хозяйства по вопросам заключения договоров на поставку газа и обязательств по ним
|
|
Проведение сверок платежей с абонентами газового хозяйства
|
|
|
Выдача справок абонентам газового хозяйства о начисленных и (или) оплаченных суммах за поставленный газ, состоянии лицевого счета
|
|
|
Информирование абонентов газового хозяйства о задолженности за поставленный газ, изменении нормативов потребления газа и тарифов на газ
|
|
|
Проведение информационно-разъяснительной работы с абонентами газового хозяйства
|
|
|
Необходимые умения
|
Проверять правильность начисления платежей за поставленный газ (задолженность, переплата, пени)
|
|
Формировать документы, содержащие начисленные платежи за поставленный газ
|
|
|
Формировать справки о начисленных и (или) оплаченных суммах за поставленный газ, состоянии лицевого счета
|
|
|
Пользоваться специализированным программным обеспечением
|
|
|
Использовать оптимальные формы коммуникации при проведении информационно-консультационного обслуживания абонентов газового хозяйства
|
|
|
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ
|
|
Порядок расчета размера платы и пени за просрочку оплаты за поставленный газ абонентам газового хозяйства
|
|
|
Правила работы со специализированным программным обеспечением
|
|
|
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение
|
|
|
Требования локальных нормативных актов, распорядительных документов по делопроизводству
|
|
|
Основы этики делового общения
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Проведение расчетов с абонентами газового хозяйства за поставленный газ
|
Код
|
B
|
Уровень квалификации
|
3
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Контролер-кассир 2-го разряда
Контролер-кассир 3-го разряда
Контролер-кассир 4-го разряда
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, программы переподготовки рабочих, программы повышения квалификации рабочих
|
|
Требования к опыту практической работы
|
Не менее одного года по профессии с более низким (предыдущим) разрядом (за исключением минимального разряда по профессии)
|
|
Особые условия допуска к работе
|
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке
Обучение мерам пожарной безопасности, включая прохождение противопожарного инструктажа и пожарно-технического минимума по соответствующей программе
Прохождение обучения и проверки знаний требований охраны труда в установленном законодательством Российской Федерации порядке
|
|
Другие характеристики
|
-
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
5230
|
Кассиры, включая кассиров билетных касс
|
|
ЕТКС
|
§ 12 - 14 <7>
|
Контролер-кассир 2 - 4-го разряда
|
|
ОКПДТР
|
12965
|
Контролер-кассир
|
3.2.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Проведение кассовых операций
|
Код
|
B/01.3
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
3
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Осуществление наличного и безналичного расчета с абонентами газового хозяйства
|
|
Подготовка рабочей зоны к обслуживанию абонентов газового хозяйства
|
|
|
Подготовка кассового оборудования к работе (проверка исправности кассового оборудования, заправка чековой ленты, перевод нумератора чека на нули и установка дататора на соответствующую дату, запись показаний счетчика)
|
|
|
Получение денежных средств от абонентов газового хозяйства за поставленный газ
|
|
|
Определение подлинности банкнот и монет Российской Федерации визуальным осмотром и с помощью технических средств
|
|
|
Оформление отмены (сторнирования) одной или нескольких позиций в чеке без отмены всего чека и сторнирования чека
|
|
|
Вычисление сдачи абоненту газового хозяйства, печать кассового чека
|
|
|
Подготовка денежных средств для передачи инкассаторам в банк
|
|
|
Формирование реестров поступивших платежей и сверка квитанций с реестрами
|
|
|
Ведение журнала кассира-операциониста, подготовка сменного отчета, денежных средств и сопроводительных документов для передачи в банк инкассаторам
|
|
|
Устранение мелких неисправностей в работе контрольно-кассовых машин
|
|
|
Информирование абонентов газового хозяйства об изменениях в расчетах за поставленный газ
|
|
|
Необходимые умения
|
Производить наличный (безналичный) расчет с абонентами газового хозяйства
|
|
Пользоваться счетчиком банкнот для подсчета наличных денежных средств
|
|
|
Визуально определять подлинность банкнот и монет Российской Федерации
|
|
|
Использовать технические средства для определения подлинности банкнот и монет Российской Федерации
|
|
|
Использовать контрольно-кассовые машины в соответствии с правилами эксплуатации
|
|
|
Проводить кассовые операции
|
|
|
Оформлять кассовые операции
|
|
|
Вести рабочую и отчетную документацию по расчетно-кассовым операциям, учету денежных средств
|
|
|
Устранять мелкие неисправности в работе контрольно-кассовых машин
|
|
|
Использовать оптимальные формы коммуникации при проведении обслуживания абонентов газового хозяйства
|
|
|
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой
|
|
|
Необходимые знания
|
Правила проведения наличных (безналичных) расчетов с абонентами газового хозяйства
|
|
Устройство, принципы работы и правила эксплуатации контрольно-кассовых машин и вычислительной техники
|
|
|
Правила определения признаков подлинности банкнот и монет Российской Федерации
|
|
|
Правила проведения кассовых операций
|
|
|
Правила инкассации денежных средств
|
|
|
Правила составления отчетной документации по расчетно-кассовым операциям, учету денежных средств
|
|
|
Прогрессивные формы и методы обслуживания абонентов газового хозяйства
|
|
|
Правила работы со специализированным программным обеспечением
|
|
|
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение
|
|
|
Основы этики делового общения
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Проведение расчетов с абонентами газового хозяйства на дому
|
Код
|
B/02.3
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
3
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Получение задания и выезд на место проведения работ по расчету с абонентами газового хозяйства при ограничении (восстановлении) поставки газа
|
|
Информирование абонентов газового хозяйства о наличии задолженности за поставленный газ
|
|
|
Проведение расчетов с абонентами газового хозяйства на дому
|
|
|
Составление актов с абонентами газового хозяйства о проведенных работах по ограничению (восстановлению) поставки газа
|
|
|
Необходимые умения
|
Производить наличный (безналичный) расчет с абонентами газового хозяйства
|
|
Пользоваться информацией о наличии задолженности у абонентов газового хозяйства за поставленный газ
|
|
|
Визуально определять подлинность банкнот и монет Российской Федерации
|
|
|
Пользоваться контрольно-кассовой техникой (далее - ККТ) в соответствии с правилами эксплуатации
|
|
|
Заполнять акты о проведенных работах по ограничению (восстановлению) поставки газа
|
|
|
Использовать оптимальные формы коммуникации при проведении информационно-консультационного обслуживания абонентов газового хозяйства
|
|
|
Необходимые знания
|
Правила проведения наличных (безналичных) расчетов с абонентами газового хозяйства
|
|
Устройство, принцип работы и правила эксплуатации ККТ
|
|
|
Правила определения признаков подлинности банкнот и монет Российской Федерации
|
|
|
Правила проведения кассовых операций
|
|
|
Правила оформления кассовых операций
|
|
|
Правила оформления актов о проведенных работах по ограничению (восстановлению) поставки газа
|
|
|
Порядок проведения работ по ограничению (восстановлению) поставки газа
|
|
|
Прогрессивные формы и методы обслуживания абонентов газового хозяйства
|
|
|
Основы этики делового общения
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.3. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Выполнение работ по учету поставляемого газа абонентам газового хозяйства
|
Код
|
C
|
Уровень квалификации
|
3
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Контролер газового хозяйства 3-го разряда
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, программы переподготовки рабочих
|
|
Требования к опыту практической работы
|
-
|
|
Особые условия допуска к работе
|
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке
Обучение мерам пожарной безопасности, включая прохождение противопожарного инструктажа и пожарно-технического минимума по соответствующей программе
Прохождение обучения и проверки знаний требований охраны труда в установленном законодательством Российской Федерации порядке
|
|
Другие характеристики
|
-
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
7126
|
Слесари-сантехники и слесари-трубопроводчики
|
|
ОКПДТР
|
12946
|
Контролер газового хозяйства
|
3.3.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Проведение инвентаризации газифицированных домовладений и многоквартирных домов (газифицированных помещений)
|
Код
|
C/01.3
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
3
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Получение задания и выезд на место проведения инвентаризации газифицированных помещений
|
|
Установление собственников газифицированных помещений
|
|
|
Сверка состава газоиспользующего оборудования, количества проживающих лиц в газифицированных помещениях и количества животных и птиц, содержащихся в личном подсобном хозяйстве, с базой данных абонентов газового хозяйства
|
|
|
Замер отапливаемой площади жилых (нежилых) помещений
|
|
|
Проверка вида потребления газа абонентами газового хозяйства на предмет соответствия параметрам лицевого счета
|
|
|
Проверка на соответствие диапазона измерения прибора учета расходу газа газоиспользующего оборудования
|
|
|
Проверка работоспособности приборов учета газа
|
|
|
Проверка наличия и целостности пломб на приборе учета газа
|
|
|
Проверка несанкционированного подключения газоиспользующего оборудования к системе газоснабжения
|
|
|
Контроль и снятие показаний приборов учета газа
|
|
|
Первичная и повторная установка пломб на прибор учета газа
|
|
|
Информирование непосредственного руководителя об обнаруженных неисправностях в работе газоиспользующего оборудования
|
|
|
Составление актов о техническом состоянии приборов учета газа
|
|
|
Проведение фото- и (или) видеофиксации выявленных нарушений
|
|
|
Составление актов с абонентами газового хозяйства о результатах проверки
|
|
|
Необходимые умения
|
Определять по документам принадлежность права собственности на газифицированные помещения
|
|
Проводить инвентаризацию газифицированных помещений
|
|
|
Измерять площади жилых (нежилых) помещений
|
|
|
Визуально определять работоспособность приборов учета газа
|
|
|
Выявлять несанкционированное подключение газоиспользующего оборудования к системе газоснабжения
|
|
|
Определять и фиксировать контрольные показатели приборов учета газа
|
|
|
Устанавливать пломбы на приборы учета газа
|
|
|
Заполнять акты о техническом состоянии приборов учета газа
|
|
|
Пользоваться фото- и (или) видеоаппаратурой
|
|
|
Заполнять акты о результатах проверки
|
|
|
Использовать оптимальные формы коммуникации при проведении обслуживания абонентов газового хозяйства
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ
|
|
Порядок проведения инвентаризации газифицированных помещений
|
|
|
Виды потребления газа
|
|
|
Порядок снятия контрольных показаний с приборов учета газа
|
|
|
Устройство, принцип работы и технические характеристики приборов учета газа
|
|
|
Правила оформления актов о техническом состоянии приборов учета газа
|
|
|
Правила оформления актов о результатах проверки
|
|
|
Основы этики делового общения
|
|
|
Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.3.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Проведение работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства
|
Код
|
C/02.3
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
3
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Получение задания и выезд на место проведения работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства
|
|
Доставка абонентам газового хозяйства уведомлений о предстоящем ограничении поставки газа
|
|
|
Контроль использования абонентами газового хозяйства газоиспользующего оборудования
|
|
|
Снятие контрольных показаний с приборов учета газа, установленных у абонентов газового хозяйства, до проведения работ по ограничению (восстановлению) поставки газа
|
|
|
Оценка технической возможности проведения работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства
|
|
|
Выбор метода работы по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства
|
|
|
Установка (снятие) запорного устройства на отключающее устройство перед газоиспользующим оборудованием
|
|
|
Контроль работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства, требующих проведения сварочных или земляных работ
|
|
|
Проведение фото- и (или) видеофиксации работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства
|
|
|
Составление актов с абонентами газового хозяйства о проведенных работах по ограничению (восстановлению) поставки газа
|
|
|
Необходимые умения
|
Выявлять нарушения абонентами газового хозяйства при эксплуатации газоиспользующего оборудования
|
|
Визуально определять работоспособность приборов учета газа
|
|
|
Определять и фиксировать контрольные показания приборов учета газа
|
|
|
Оценивать техническую возможность проведения работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства
|
|
|
Определять методы работы по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства
|
|
|
Применять запорное устройство на отключающее устройство
|
|
|
Пользоваться фото и (или) видеоаппаратурой
|
|
|
Использовать оптимальные формы коммуникации при проведении обслуживания абонентов газового хозяйства
|
|
|
Заполнять акты о проведенных работах по ограничению (восстановлению) поставки газа
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ
|
|
Порядок проведения работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства
|
|
|
Устройство, принцип работы и правила установки запорных устройств на отключающее устройство
|
|
|
Порядок снятия контрольных показаний приборов учета
|
|
|
Методы работы по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства
|
|
|
Требования локальных нормативных актов, распорядительных документов по делопроизводству
|
|
|
Основы этики делового общения
|
|
|
Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.4. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Документационное обеспечение работ по погашению задолженности за поставку газа
|
Код
|
D
|
Уровень квалификации
|
5
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Техник
Техник по учету
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена
или
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки в области, соответствующей виду профессиональной деятельности, для непрофильного образования
|
|
Требования к опыту практической работы
|
-
|
|
Особые условия допуска к работе
|
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке
Обучение мерам пожарной безопасности, включая прохождение противопожарного инструктажа и пожарно-технического минимума по соответствующей программе
Прохождение обучения и проверки знаний требований охраны труда в установленном законодательством Российской Федерации порядке
|
|
Другие характеристики
|
-
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
4229
|
Служащие по информированию клиентов, не входящих в другие группы
|
|
ЕКС <8>
|
-
|
Техник
|
|
ОКПДТР
|
26927
|
Техник
|
|
27075
|
Техник по учету
|
|
|
ОКСО <9>
|
2.08.02.01
|
Строительство и эксплуатация зданий и сооружений
|
|
2.08.02.08
|
Монтаж и эксплуатация оборудования и систем газоснабжения
|
|
|
2.08.02.11
|
Управление, эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома
|
|
|
2.13.02.02
|
Теплоснабжение и теплотехническое оборудование
|
|
|
2.21.02.03
|
Сооружение и эксплуатация газонефтепроводов и газонефтехранилищ
|
|
|
5.38.02.01
|
Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)
|
|
|
5.40.02.01
|
Право и организация социального обеспечения
|
3.4.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Ведение документов для проведения претензионно-исковой работы
|
Код
|
D/01.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Подготовка информационно-разъяснительных материалов для абонентов газового хозяйства, в том числе на платежных документах
|
|
Составление письменных ответов на запросы уполномоченных государственных органов, органов местного самоуправления и обращений граждан по направлению деятельности
|
|
|
Отправка абонентам газового хозяйства счетов на оплату, писем, уведомлений
|
|
|
Сбор информации для оформления претензий к абонентам газового хозяйства за нарушение договорных обязательств
|
|
|
Сбор информации для списания задолженности с абонентов газового хозяйства
|
|
|
Необходимые умения
|
Разрабатывать макеты информационно-разъяснительных материалов
|
|
Применять навыки делового письма, работы со служебными документами
|
|
|
Собирать, анализировать и систематизировать информацию
|
|
|
Осуществлять поиск информации для оформления претензий к абонентам газового хозяйства за нарушение договорных обязательств и списания задолженности с абонентов газового хозяйства
|
|
|
Пользоваться специализированным программным обеспечением
|
|
|
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ
|
|
Способы информирования абонентов газового хозяйства
|
|
|
Порядок оформления претензий абонентам газового хозяйства за нарушение договорных обязательств
|
|
|
Порядок списания задолженности с абонентов газового хозяйства
|
|
|
Нормативные правовые акты по обработке, хранению и уничтожению персональных данных
|
|
|
Правила работы со специализированным программным обеспечением
|
|
|
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение
|
|
|
Требования локальных нормативных актов, распорядительных документов по делопроизводству
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.4.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Ведение документов по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства
|
Код
|
D/02.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Составление графика проведения ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства
|
|
Подготовка необходимых материалов и технических средств для проведения ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства
|
|
|
Подготовка заявок в газораспределительную организацию на проведение ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства при осуществлении сварочных и земляных работ
|
|
|
Сбор и передача в газораспределительную организацию оформленных актов о проведенных работах по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства
|
|
|
Подготовка заявок в газораспределительную организацию на устранение неисправностей газоиспользующего оборудования
|
|
|
Необходимые умения
|
Планировать проведение ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства
|
|
Определять материалы и технические средства для проведения ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства в соответствии с установленным перечнем
|
|
|
Составлять заявки в газораспределительные организации на проведение работ
|
|
|
Анализировать и систематизировать информацию
|
|
|
Пользоваться специализированным программным обеспечением
|
|
|
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ
|
|
Номенклатура материалов и технических средств, используемых для проведения ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства
|
|
|
Порядок работы со служебной информацией
|
|
|
Порядок составления и передачи заявок в газораспределительную организацию на проведение работ
|
|
|
Устройство и характеристики технических средств, используемых для проведения ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства
|
|
|
Правила работы со специализированным программным обеспечением
|
|
|
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение
|
|
|
Требования локальных нормативных актов, распорядительных документов по делопроизводству
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.5. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Организация работ по обслуживанию абонентов газового хозяйства и учету поставляемого газа
|
Код
|
E
|
Уровень квалификации
|
6
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Инженер
Инженер по работе с населением
Мастер участка
Мастер
Специалист
Специалист по работе с населением
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена
или
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки в области, соответствующей виду профессиональной деятельности, для непрофильного образования
|
|
Требования к опыту практической работы
|
-
|
|
Особые условия допуска к работе
|
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке
Обучение мерам пожарной безопасности, включая прохождение противопожарного инструктажа и пожарно-технического минимума по соответствующей программе
Прохождение обучения и проверки знаний требований охраны труда в установленном порядке
|
|
Другие характеристики
|
-
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
3122
|
Мастера (бригадиры) в обрабатывающей промышленности
|
|
ЕКС
|
-
|
Инженер
|
|
-
|
Мастер участка
|
|
|
ОКПДТР
|
22446
|
Инженер
|
|
23796
|
Мастер
|
|
|
23998
|
Мастер участка
|
|
|
26541
|
Специалист
|
|
|
ОКСО
|
2.08.02.01
|
Строительство и эксплуатация зданий и сооружений
|
|
2.08.02.08
|
Монтаж и эксплуатация оборудования и систем газоснабжения
|
|
|
2.08.02.09
|
Монтаж, наладка и эксплуатация электрооборудования промышленных и гражданских зданий
|
|
|
2.08.02.11
|
Управление, эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома
|
|
|
2.13.02.01
|
Тепловые электрические станции
|
|
|
2.13.02.02
|
Теплоснабжение и теплотехническое оборудование
|
|
|
2.15.02.01
|
Монтаж и техническая эксплуатация промышленного оборудования (по отраслям)
|
3.5.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Организация работ по учету абонентов газового хозяйства и расчету за поставленный газ
|
Код
|
E/01.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Оформление и выдача адресных заданий на проведение расчетов с абонентами газового хозяйства за поставленный газ на дому
|
|
Направление в уполномоченные государственные органы и органы местного самоуправления необходимых сведений для оказания льготным категориям абонентов газового хозяйства социальной поддержки
|
|
|
Заключение договоров с платежными агентами
|
|
|
Организация сверки расчетов с платежными агентами по оплате поставленного газа абонентами газового хозяйства
|
|
|
Организация работы по загрузке в базу данных абонентов газового хозяйства электронных реестров платежей от платежных агентов
|
|
|
Контроль проведения работ по заключению договоров на поставку газа с абонентами газового хозяйства
|
|
|
Контроль работ по проверке параметров лицевого счета абонентов газового хозяйства
|
|
|
Контроль доставки абонентам газового хозяйства счетов на оплату, писем, уведомлений
|
|
|
Контроль работ по сбору оплаты и погашению задолженности за поставку газа и услуги по подключению к газовой сети (отключению от газовой сети) абонентов газового хозяйства
|
|
|
Составление информации о состоянии расчетов с абонентами газового хозяйства
|
|
|
Составление отчетности по учету абонентов газового хозяйства и расчету за поставленный газ
|
|
|
Необходимые умения
|
Планировать работу подчиненного персонала
|
|
Применять навыки делового письма, работы со служебными документами
|
|
|
Вести договорную работу
|
|
|
Проверять правильность начисления платежей за поставленный газ (задолженность, переплата, пени)
|
|
|
Сверять с платежными агентами расчеты по оплате поставленного газа абонентами газового хозяйства
|
|
|
Организовывать работу по заключению договоров на поставку газа с абонентами газового хозяйства
|
|
|
Проверять параметры лицевых счетов абонентов газового хозяйства
|
|
|
Организовывать доставку абонентам газового хозяйства счетов на оплату, писем, уведомлений
|
|
|
Организовывать работы по сбору оплаты и погашению задолженности за поставку газа и услуги по подключению к газовой сети (отключению от газовой сети) абонентов газового хозяйства
|
|
|
Анализировать и систематизировать информацию
|
|
|
Взаимодействовать с другими подразделениями газового хозяйства, государственными органами и органами местного самоуправления, платежными агентами
|
|
|
Вести установленную отчетную документацию
|
|
|
Пользоваться специализированным программным обеспечением
|
|
|
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ
|
|
Документы, регламентирующие договорную работу
|
|
|
Правила ведения и составления установленной отчетности
|
|
|
Нормативные правовые акты по обработке, хранению и уничтожению персональных данных
|
|
|
Правила работы со специализированным программным обеспечением
|
|
|
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение
|
|
|
Требования локальных нормативных актов, распорядительных документов по делопроизводству
|
|
|
Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.5.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Организация работ по учету поставляемого газа абонентам газового хозяйства
|
Код
|
E/02.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Оформление и выдача адресных заданий на проведение инвентаризации газифицированного помещения и работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства
|
|
Контроль проведения работ по инвентаризации газифицированного помещения и ограничений (восстановлений) поставки газа
|
|
|
Контроль оформления и исполнения заявок в газораспределительную организацию на устранение обнаруженных неисправностей в работе газоиспользующего оборудования
|
|
|
Контроль оформления актов о проведенных работах по инвентаризации газифицированных помещений, ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства
|
|
|
Составление отчетности по учету поставленного газа абонентам газового хозяйства
|
|
|
Необходимые умения
|
Планировать работу подчиненного персонала
|
|
Контролировать соблюдение требований нормативных правовых актов в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ
|
|
|
Организовывать оформление заявок в газораспределительную организацию
|
|
|
Организовывать оформление актов о проведенных работах по инвентаризации газифицированных помещений, ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства
|
|
|
Проводить аналитическую работу со статистическими и отчетными данными, информацией
|
|
|
Вести установленную отчетную документацию
|
|
|
Пользоваться специализированным программным обеспечением
|
|
|
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства
|
|
Порядок проведения инвентаризации газифицированных помещений
|
|
|
Правила оформления актов о техническом состоянии приборов учета газа, результатах проверки
|
|
|
Правила ведения и составления установленной отчетности
|
|
|
Правила работы со специализированным программным обеспечением
|
|
|
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение
|
|
|
Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.5.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Нормативно-техническое обеспечение деятельности подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства
|
Код
|
E/03.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Комплектование подразделения нормативно-технической документацией (далее - НТД) по направлению деятельности
|
|
Актуализация НТД по направлению деятельности
|
|
|
Разработка и актуализация локальных нормативных актов по направлению деятельности подразделения
|
|
|
Подготовка организационно-распорядительных документов по направлению деятельности
|
|
|
Оказание консультационно-методической помощи работникам подразделения
|
|
|
Необходимые умения
|
Определять потребность в НТД по направлению деятельности
|
|
Разрабатывать НТД по направлению деятельности
|
|
|
Актуализировать НТД по направлению деятельности
|
|
|
Осуществлять подготовку организационно-распорядительных документов по направлению деятельности
|
|
|
Необходимые знания
|
НТД по направлению деятельности
|
|
Правила оформления НТД
|
|
|
Порядок разработки и согласования локальных нормативных актов
|
|
|
Правила оформления и согласования организационно-распорядительных документов
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.6. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Руководство работами по обслуживанию абонентов газового хозяйства и учету поставляемого газа
|
Код
|
F
|
Уровень квалификации
|
7
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Начальник отдела сбыта
Начальник группы
Начальник отдела
Начальник отделения
Начальник пункта
Начальник службы
Начальник участка
Руководитель группы
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Высшее образование - специалитет или магистратура
или
Высшее образование - специалитет или магистратура и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки в области, соответствующей виду профессиональной деятельности, для непрофильного образования
|
|
Требования к опыту практической работы
|
Не менее трех лет на должностях специалистов в области абонентского обслуживания потребителей газа
|
|
Особые условия допуска к работе
|
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке
Обучение мерам пожарной безопасности, включая прохождение противопожарного инструктажа и пожарно-технического минимума по соответствующей программе
Прохождение обучения и проверки знаний требований охраны труда в установленном законодательством Российской Федерации порядке
|
|
Другие характеристики
|
-
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
1321
|
Руководители подразделений (управляющие) в обрабатывающей промышленности
|
|
ЕКС
|
-
|
Начальник отдела сбыта
|
|
ОКПДТР
|
24487
|
Начальник группы (в прочих отраслях)
|
|
24698
|
Начальник отдела (по маркетингу и сбыту продукции)
|
|
|
24705
|
Начальник отдела (функционального в прочих областях деятельности)
|
|
|
24757
|
Начальник отделения (функционального в прочих областях деятельности)
|
|
|
24856
|
Начальник пункта (в прочих отраслях)
|
|
|
24927
|
Начальник службы (функциональной в прочих областях деятельности)
|
|
|
25082
|
Начальник участка (в прочих отраслях)
|
|
|
26153
|
Руководитель группы (функциональной в прочих областях деятельности)
|
|
|
ОКСО
|
2.13.04.01
|
Теплоэнергетика и теплотехника
|
|
2.21.04.01
|
Нефтегазовое дело
|
|
|
5.38.04.10
|
Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура
|
|
|
2.13.05.01
|
Тепло- и электрообеспечение специальных технических систем и объектов
|
|
|
2.21.05.06
|
Нефтегазовые техника и технологии
|
3.6.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Руководство деятельностью подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства
|
Код
|
F/01.7
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
7
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Планирование производственных показателей деятельности подразделения
|
|
Планирование работ по учету поставляемого газа абонентам газового хозяйства, расчетам с абонентами за поставленный газ и погашению задолженности
|
|
|
Организация и контроль выполнения планов работ по учету поставляемого газа абонентам газового хозяйства, расчетам с абонентами газового хозяйства за поставленный газ и погашению задолженности
|
|
|
Планирование затрат на организацию производственной деятельности подразделения
|
|
|
Прием и рассмотрение жалоб граждан по вопросам, возникшим при обслуживании абонентов газового хозяйства
|
|
|
Контроль сбора информации для оформления претензий к абонентам газового хозяйства за нарушение договорных обязательств
|
|
|
Контроль исполнения бюджета по направлению деятельности
|
|
|
Контроль соблюдения требований нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов, распорядительных документов и технической документации в области абонентского обслуживания потребителей газа
|
|
|
Необходимые умения
|
Составлять перспективные и текущие планы работы подразделения
|
|
Планировать показатели деятельности подразделения
|
|
|
Принимать рациональные решения по оптимизации деятельности подразделения
|
|
|
Планировать расходы на организацию производственной деятельности подразделения
|
|
|
Анализировать исполнение бюджета по направлению деятельности, выявлять причины отклонений
|
|
|
Составлять отчетную документацию по направлению деятельности
|
|
|
Применять основные принципы обеспечения охраны труда и промышленной безопасности
|
|
|
Создавать и поддерживать в коллективе взаимоотношения, необходимые для выполнения стоящих перед ним задач
|
|
|
Взаимодействовать с органами местной власти по вопросам реализации мероприятий по погашению задолженности
|
|
|
Применять современные технологии и использовать программные продукты для осуществления контроля и учета (потребления) газа
|
|
|
Обеспечивать применение нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов, распорядительных документов и технической документации в области абонентского обслуживания потребителей газа
|
|
|
Необходимые знания
|
Принципы планирования показателей производственной деятельности подразделения
|
|
Порядок составления планов работ и оформления документации
|
|
|
Основы организации труда и управления
|
|
|
Основы этики делового общения
|
|
|
Порядок учета поставляемого газа абонентам газового хозяйства, расчетам с абонентами газового хозяйства за поставленный газ и погашению задолженности
|
|
|
Основы экономики
|
|
|
Система тарифного регулирования в области газоснабжения абонентов газового хозяйства
|
|
|
Требования нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов, распорядительных документов и технической документации в области абонентского обслуживания потребителей газа
|
|
|
Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.6.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Руководство персоналом подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства
|
Код
|
F/02.7
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
7
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Планирование деятельности подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства с учетом рационального распределения работ и полной загрузки персонала
|
|
Руководство персоналом подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства
|
|
|
Анализ эффективности деятельности персонала подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства
|
|
|
Контроль соблюдения подчиненным персоналом исполнительской и трудовой дисциплины
|
|
|
Определение совместно с другими структурными подразделениями организации оптимальной штатной численности подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства
|
|
|
Разработка положения о подразделении, должностных и производственных (рабочих) инструкций на рабочие места
|
|
|
Контроль периодичности обязательного обучения подчиненного персонала
|
|
|
Составление заявок на обучение подчиненного персонала
|
|
|
Организация и проведение технической учебы по обслуживанию абонентов газового хозяйства с рабочими подразделения
|
|
|
Организация стажировок вновь принятого персонала в подразделение
|
|
|
Обеспечение безопасных условий труда подчиненного персонала
|
|
|
Подготовка предложений о поощрении персонала, наложении дисциплинарных взысканий
|
|
|
Проведение совместно с работниками кадровой службы организации мероприятий по подбору персонала на замещение вакантных штатных единиц подразделения
|
|
|
Необходимые умения
|
Составлять планы работ подчиненного персонала
|
|
Обеспечивать рациональную загрузку и расстановку подчиненного персонала с учетом квалификации, объемов и сложности работ
|
|
|
Оценивать качество выполненных подчиненным персоналом работ по обслуживанию абонентов газового хозяйства
|
|
|
Разрабатывать положения о подразделении, должностные и производственные (рабочие) инструкции
|
|
|
Оформлять заявки на обучение персонала
|
|
|
Составлять планы, программы технической учебы по обслуживанию абонентов газового хозяйства
|
|
|
Составлять планы стажировок вновь принятого в подразделение персонала
|
|
|
Проводить техническую учебу по обслуживанию абонентов газового хозяйства с подчиненными рабочими
|
|
|
Организовывать обучение, проведение инструктажей, проверок знаний по охране труда, промышленной, пожарной безопасности
|
|
|
Контролировать соблюдение в подразделении требований охраны труда, промышленной и пожарной безопасности
|
|
|
Определять потребность в персонале необходимой квалификации
|
|
|
Необходимые знания
|
Трудовое законодательство Российской Федерации
|
|
Табельный учет использования рабочего времени
|
|
|
Квалификационные требования к должностям руководителей, специалистов, служащих и профессиям рабочих применительно к подчиненному персоналу
|
|
|
Отраслевые документы с характеристиками работ по должностям служащих, профессиям рабочих
|
|
|
Требования локальных нормативных актов, распорядительных документов по разработке положений, должностных и производственных (рабочих) инструкций
|
|
|
Требования локальных нормативных актов, распорядительных документов по организации обучения персонала
|
|
|
Периодичность обучения и состав программ
|
|
|
Основы работы по подбору персонала
|
|
|
Основы менеджмента, организации труда и управления
|
|
|
Требования нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов, распорядительных документов и технической документации в области абонентского обслуживания потребителей газа
|
|
|
Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.6.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Руководство работами по совершенствованию обслуживания абонентов газового хозяйства и учета поставляемого газа
|
Код
|
F/03.7
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
7
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Анализ показателей производственной деятельности подразделения
|
|
Анализ информации о состоянии расчетов с абонентами газового хозяйства
|
|
|
Разработка и контроль выполнения мероприятий, направленных на совершенствование учета абонентов газового хозяйства, расчетов за поставленный газ и учета поставляемого газа
|
|
|
Формирование и контроль мероприятий по работе с абонентами газового хозяйства по погашению задолженности
|
|
|
Организация и контроль внедрения новых методов работы по направлению деятельности подразделения
|
|
|
Необходимые умения
|
Анализировать показатели производственной деятельности подразделения
|
|
Применять эффективные методы управления бизнес-процессами
|
|
|
Проводить аналитическую работу со статистическими и отчетными данными, информацией
|
|
|
Формировать мероприятия, направленные на совершенствование учета абонентов газового хозяйства, расчетов за поставленный газ и учета поставляемого газа
|
|
|
Разрабатывать мероприятия по работе с абонентами газового хозяйства с целью погашения задолженности
|
|
|
Принимать рациональные решения по внедрению новых методов работы по направлению деятельности подразделения
|
|
|
Применять современные технологии и использовать программные продукты для осуществления контроля и учета (потребления) газа
|
|
|
Организовывать внедрение перспективных методов работы по обслуживанию абонентов газового хозяйства
|
|
|
Необходимые знания
|
Методы анализа показателей финансово-хозяйственной деятельности подразделения
|
|
Системы тарифного регулирования в области газоснабжения абонентов газового хозяйства
|
|
|
Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи
|
|
|
Современные методы обслуживания абонентов газового хозяйства
|
|
|
Методы управления бизнес-процессами
|
|
|
Требования нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов, распорядительных документов и технической документации в области абонентского обслуживания потребителей газа
|
|
|
Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
IV. Сведения об организациях - разработчиках
профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
|
ПАО "Газпром", город Москва
|
|
|
Заместитель председателя правления
|
Хомяков Сергей Федорович
|
4.2. Наименования организаций-разработчиков
|
1
|
ООО "Газпром газобезопасность", город Москва
|
|
2
|
ООО "Газпром добыча Оренбург", город Оренбург
|
|
3
|
ООО "Газпром добыча Ямбург", город Новый Уренгой, Ямало-Ненецкий автономный округ
|
|
4
|
ООО "Газпром межрегионгаз", город Санкт-Петербург
|
|
5
|
ООО "Газпром переработка", город Сургут, Тюменская область
|
|
6
|
ООО "Газпром трансгаз Самара", город Самара
|
|
7
|
ООО "Газпром трансгаз Саратов", город Саратов
|
|
8
|
ООО "Газпром трансгаз Сургут", город Сургут, Тюменская область
|
|
9
|
ООО "Газпром трансгаз Томск", город Томск
|
|
10
|
ООО "Газпром трансгаз Чайковский", город Чайковский, Пермский край
|
|
11
|
ООО "Газпром трансгаз Югорск", город Югорск, Тюменская область
|
|
12
|
"Учебно-методическое управление газовой промышленности" ЧУ ДПО "Отраслевой научно-исследовательский учебно-тренажерный центр Газпрома", город Москва
|
|
13
|
ЧУ "Центр планирования и использования трудовых ресурсов Газпрома", город Москва
|
--------------------------------
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Приказ Минздравсоцразвития России от 12 апреля 2011 г. N 302н "Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда" (зарегистрирован Минюстом России 21 октября 2011 г., регистрационный N 22111), с изменениями, внесенными приказами Минздрава России от 15 мая 2013 г. N 296н (зарегистрирован Минюстом России 3 июля 2013 г., регистрационный N 28970), от 5 декабря 2014 г. N 801н (зарегистрирован Минюстом России 3 февраля 2015 г., регистрационный N 35848) и приказом Минтруда России, Минздрава России от 6 февраля 2018 г. N 62н/49н (зарегистрирован Минюстом России 2 марта 2018 г., регистрационный N 50237).
<4> Постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 г. N 390 "О противопожарном режиме" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 19, ст. 2415; 2014, N 9, ст. 906, N 26, ст. 3577; 2015, N 11, ст. 1607, N 46, ст. 6397; 2016, N 15, ст. 2105, N 35, ст. 5327, N 40, ст. 5733; 2017, N 13, ст. 1941, N 41, ст. 5954, N 48, ст. 7219; 2018, N 3, ст. 553).
<5> Постановление Минтруда России, Минобразования России от 13 января 2003 г. N 1/29 "Об утверждении Порядка обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций" (зарегистрировано Минюстом России 12 февраля 2003 г., регистрационный N 4209), с изменениями, внесенными приказом Минтруда России, Минобрнауки России от 30 ноября 2016 г. N 697н/1490 (зарегистрирован Минюстом России 16 декабря 2016 г., регистрационный N 44767).
<6> Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
<7> Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих, выпуск 51, раздел "Торговля и общественное питание".
<8> Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
<9> Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
