См. Документы Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 18 ноября 2013 г. N 677н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
"СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК"
В соответствии с пунктом 22 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Социальный работник".
2. Установить, что профессиональный стандарт "Социальный работник" применяется работодателями при формировании кадровой политики и в управлении персоналом, при организации обучения и аттестации работников, заключении трудовых договоров, разработке должностных инструкций и установлении систем оплаты труда с 1 января 2015 года.
Министр
М.А.ТОПИЛИН
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 18 ноября 2013 г. N 677н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК
┌─────────────┐
│ 6 │
└─────────────┘
Регистрационный
номер
I. Общие сведения
Предоставление социальных услуг клиентам ┌────────┐
организации социального обслуживания │ 03.002 │
--------------------------------------------------------------- └────────┘
(наименование вида профессиональной деятельности) Код
Основная цель вида профессиональной деятельности:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │Предоставление гражданину, признанному находящимся в трудной жизненной │ │ситуации, частично или полностью утратившему способность к │ │самообслуживанию, социального обслуживания в целях нормализации условий │ │жизнедеятельности и (или) повышения степени самостоятельного │ │удовлетворения основных жизненных потребностей │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Группа занятий:
|
3460
|
Социальные работники
|
||
|
(код ОКЗ <1>)
|
(наименование)
|
(код ОКЗ)
|
(наименование)
|
Отнесение к видам экономической деятельности:
|
85.31
|
Предоставление социальных услуг с обеспечением проживания
|
|
85.32
|
Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания
|
|
(код ОКВЭД <2>)
|
(наименование вида экономической деятельности)
|
II. Описание трудовых функций,
входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта
вида профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции
|
Трудовые функции
|
||||
|
код
|
наименование
|
уровень квалификации
|
наименование
|
код
|
уровень (подуровень) квалификации
|
|
А
|
Предоставление социальных услуг клиентам организации социального обслуживания
|
4
|
Оказание социально-бытовых услуг клиентам организации социального обслуживания
|
А/01.4
|
4
|
|
Оказание социально-медицинских услуг клиентам организации социального обслуживания
|
А/02.4
|
4
|
|||
|
Оказание социально-психологических услуг клиентам организации социального обслуживания
|
А/03.4
|
4
|
|||
|
Оказание социально-правовых услуг клиентам организации социального обслуживания
|
А/04.4
|
4
|
|||
|
Оказание социально-экономических услуг клиентам организации социального обслуживания
|
А/05.4
|
4
|
|||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Предоставление социальных услуг клиентам организации социального обслуживания
|
Код
|
А
|
Уровень квалификации
|
4
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей
|
Социальный работник
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Среднее профессиональное образование - программы подготовки рабочих, служащих либо среднее общее образование и профессиональная подготовка (стажировка) на рабочем месте
Прохождение учебного курса по оказанию первой помощи до оказания медицинской помощи <3>
|
|
Требования к опыту практической работы
|
-
|
|
Особые условия допуска к работе
|
К работе не допускаются лица, имеющие или имевшие судимость за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации
Прохождение медицинских осмотров в установленном законодательством порядке
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
3460
|
Социальные работники
|
|
ЕКС <4>
|
-
|
Социальный работник
|
3.1.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Оказание социально-бытовых услуг клиентам организации социального обслуживания
|
Код
|
А/01.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Выявление лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в социальном обслуживании
|
|
Приобретение за счет средств клиента и доставка на дом продуктов питания, в том числе горячих обедов
|
|
|
Помощь в приготовлении пищи из продуктов клиента
|
|
|
Приобретение за счет средств клиента и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости
|
|
|
Доставка воды (для клиентов, проживающих в помещениях без централизованного водоснабжения)
|
|
|
Растопка печи, доставка топлива от места хранения к печи
|
|
|
Содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления (оформление заявки и иных необходимых документов)
|
|
|
Сдача за счет средств клиента его вещей в стирку, химчистку, ремонт, получение их и доставка клиенту
|
|
|
Содействие в организации устранения неисправностей и ремонта жилых помещений (вызов сантехника, электрика и других необходимых работников, поиск исполнителей и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение соответствующих работ)
|
|
|
Организация уборки жилых помещений за счет средств клиента, в том числе с привлечением иных лиц (служб)
|
|
|
Помощь в оплате жилья и коммунальных услуг (заполнение квитанций, оплата услуг за счет средств клиента через кредитные организации, организации жилищно-коммунального хозяйства, расчетно-кассовые центры)
|
|
|
Оказание содействия в получении услуги "социальное такси"
|
|
|
Содействие в приобретении товаров и услуг в организациях торговли, коммунально-бытового обслуживания, транспорта, связи и других организациях, оказывающих услуги населению (оформление заявок, содействие в осуществлении доставки к месту проживания, при необходимости в рабочее время сопровождение клиента в указанные организации)
|
|
|
Помощь в написании и прочтении писем
|
|
|
Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами (приобретение их за счет средств клиента и доставка на дом, заполнение квитанций на подписку)
|
|
|
Содействие в посещении кино, театров, выставок и других культурных мероприятий (по просьбе клиента информирование о предстоящих культурных мероприятиях, приобретение за счет средств клиента билетов, при необходимости в рабочее время сопровождение клиента при посещении культурных мероприятий)
|
|
|
Организация за счет средств клиента работы на приусадебном участке, в том числе с привлечением иных лиц или служб (поиск исполнителей и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение соответствующих работ, привлечение волонтеров, спонсоров)
|
|
|
Содействие в направлении клиента в стационарные учреждения социального обслуживания, помощь в оформлении необходимых документов
|
|
|
Содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или невозможности самостоятельного решения указанной задачи родственниками по состоянию здоровья)
|
|
|
Необходимые умения
|
Готовить основные блюда
|
|
Организовывать приобретение и доставку товаров первой необходимости (воды, продуктов, топлива и др.)
|
|
|
Проводить уборку жилых помещений, в том числе с помощью специальных моющих и подручных средств
|
|
|
Осуществлять эксплуатацию печи (закладку и розжиг топлива, вынос золы и др.)
|
|
|
Снимать показания счетчиков электро-, газо- и водоснабжения, заполнять квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг
|
|
|
Взаимодействовать с организациями, предоставляющими услуги населению по стирке, ремонту, химчистке вещей, уборке помещений, ремонту жилых помещений и др.
|
|
|
Оформлять необходимую документацию по направлениям своей деятельности
|
|
|
Использовать в своей деятельности информационно- коммуникационные технологии, в том числе интернет-ресурсы
|
|
|
Необходимые знания
|
Основы законодательства федерального и регионального уровня, основные положения нормативных правовых актов в сфере социального обслуживания населения, включая административные регламенты, национальные и государственные стандарты социального обслуживания населения
|
|
Элементарные правила приготовления пищи
|
|
|
Организация и принципы ведения домашнего хозяйства
|
|
|
Правила ухода за престарелыми и инвалидами в домашних условиях
|
|
|
Основы психологии лиц старшего возраста и инвалидов
|
|
|
Основы этики в социальной работе (кодекс профессиональной этики)
|
|
|
Другие характеристики
|
Обеспечение конфиденциальности полученных в результате деятельности сведений о клиенте
|
|
Соблюдение требований этического кодекса социального работника
|
3.1.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Оказание социально-медицинских услуг клиентам организации социального обслуживания
|
Код
|
А/02.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Содействие в оказании клиенту медицинской помощи (сопровождение клиента в медицинские организации, взаимодействие с лечащим врачом клиента, доставка анализов и др.)
|
|
Содействие в прохождении медико-социальной экспертизы (сопровождение в бюро медико-социальной экспертизы)
|
|
|
Содействие в обеспечении клиента по заключению врачей лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения (приобретение за счет средств клиента либо по льготному рецепту и доставка на дом, в том числе в составе мобильных бригад социального обслуживания)
|
|
|
Содействие в проведении реабилитационных мероприятий, в том числе на основании индивидуальной программы реабилитации инвалида (ребенка-инвалида)
|
|
|
Содействие в предоставлении реабилитационных услуг, в обеспечении техническими средствами реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия
|
|
|
Наблюдение за состоянием здоровья клиента, измерение температуры, артериального давления
|
|
|
Оказание при необходимости первой помощи до оказания медицинской помощи, вызов на дом врача либо скорой медицинской помощи
|
|
|
Оказание помощи в оформлении документов для госпитализации клиента, сопровождение клиента в стационарные медицинские учреждения для госпитализации и посещение его в этих учреждениях
|
|
|
Содействие в выполнении медицинских процедур по назначению врача (вызов соответствующего специалиста для выполнения медицинских процедур, накладывание горчичников, компрессов, закапывание капель), наблюдение за своевременным приемом лекарственных препаратов, назначенных врачом
|
|
|
Содействие поддержанию личной гигиены, при необходимости выполнение санитарно-гигиенических процедур (обтирание, обмывание больного, вынос судна, мытье лежачего больного в ванне полностью, мытье головы, стрижка ногтей, стрижка волос, бритье, смена постельного и нательного белья, кормление ослабленных больных)
|
|
|
Содействие в консультировании родственников клиента и приобретении ими практических навыков ухода за престарелыми и инвалидами
|
|
|
Необходимые умения
|
Измерять температуру тела, артериальное давление
|
|
Оказывать первую помощь до оказания медицинской помощи
|
|
|
Выполнять медицинские процедуры по назначению врача (накладывать компресс и горчичники, закапывать капли)
|
|
|
Выполнять санитарно-гигиенические процедуры
|
|
|
Необходимые знания
|
Основные положения нормативно-правовых актов, регламентирующих проведение медико-социальной экспертизы, обеспечение техническими средствами реабилитации и реабилитационными услугами
|
|
Правила ухода за престарелыми и инвалидами в домашних условиях
|
|
|
Правила оказания доврачебной помощи
|
|
|
Правила выполнения медицинских процедур по назначению врача
|
|
|
Другие характеристики
|
Обеспечение конфиденциальности полученных в результате деятельности сведений о клиенте
|
|
Соблюдение требований этического кодекса социального работника
|
3.3.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Оказание социально-психологических услуг клиентам организации социального обслуживания
|
Код
|
А/03.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Проведение бесед, направленных на формирование у клиента позитивного психологического состояния, поддержания активного образа жизни
|
|
Содействие в получении психологической помощи (выявление необходимости получения такой помощи и организация консультации у специалиста-психолога)
|
|
|
Необходимые умения
|
Организовывать и поддерживать беседу, формировать у клиента позитивное настроение
|
|
Отслеживать внешние проявления патологических психических состояний, депрессии, стрессового расстройства
|
|
|
Необходимые знания
|
Базовые знания в области психологии лиц старшего возраста и инвалидов
|
|
Основы этики в социальной работе
|
|
|
Другие характеристики
|
Обеспечение конфиденциальности полученных в результате деятельности сведений о клиенте
|
|
Соблюдение требований этического кодекса социального работника
|
3.3.4. Трудовая функция
|
Наименование
|
Оказание социально-правовых услуг клиентам организации социального обслуживания
|
Код
|
А/04.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Информирование клиента об оказываемых учреждением социального обслуживания социальных услугах, в том числе предоставляемых на платной основе
|
|
Помощь в оформлении необходимых документов и получении клиентом социальных услуг, пенсии, пособий, компенсаций и других социальных выплат в соответствии с действующим законодательством
|
|
|
Помощь в подготовке заявлений и иных документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также в подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и интернет-ресурсов
|
|
|
Содействие в обеспечении безопасности клиента, вызов полиции, разъяснение клиенту основных правил обеспечения безопасности жизнедеятельности
|
|
|
Помощь в подготовке и подаче жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, на действия или бездействие органов государственной власти и местного самоуправления в случае нарушения законных прав клиента
|
|
|
Содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном законодательством
|
|
|
Необходимые умения
|
Использовать интернет-ресурсы для предоставления гражданам государственных и муниципальных услуг, включая заполнение форм заявлений
|
|
Необходимые знания
|
Основы законодательства, регламентирующего оказание гражданам социальных услуг, пенсионное обеспечение, предоставление пособий и иных социальных выплат
|
|
Основы законодательства, регламентирующего обращения граждан в органы государственной власти и местного самоуправления
|
|
|
Требования к оформлению доверенности для получения пенсий, пособий
|
|
|
Основные правила обеспечения безопасности жизнедеятельности
|
|
|
Другие характеристики
|
Обеспечение конфиденциальности полученных в результате деятельности сведений о клиенте
|
|
Соблюдение требований этического кодекса социального работника
|
3.3.5. Трудовая функция
|
Наименование
|
Оказание социально-экономических услуг клиентам организации социального обслуживания
|
Код
|
А/05.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Содействие в получении образования, помощь в подготовке и подаче документов в образовательные организации
|
|
Содействие в получении услуг по трудоустройству, помощь в подготовке и подаче документов в государственные учреждения службы занятости населения
|
|
|
Необходимые умения
|
Использовать интернет-ресурсы для предоставления гражданам государственных и муниципальных услуг, включая заполнение форм заявлений
|
|
Необходимые знания
|
Основы законодательства об образовании, основные положения нормативных правовых актов, регламентирующих получение образования, в том числе инвалидами
|
|
Основы законодательства о занятости населения, основные положения нормативно-правовых актов, регламентирующих содействие занятости населения, в том числе инвалидов
|
|
|
Другие характеристики
|
Обеспечение конфиденциальности полученных в результате деятельности сведений о клиенте
|
|
Соблюдение требований этического кодекса социального работника
|
IV. Сведения об организациях - разработчиках
профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ФГБОУ ВПО "Российская академия народного хозяйства и государственной │ │службы при Президенте Российской Федерации" │ │ │ │Проректор Александр Львович Сафонов │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
4.2. Наименования организаций-разработчиков
|
1
|
ГБУСО МО "Люберецкий комплексный центр социального обслуживания населения" Московская обл., г. Люберцы
|
|
2
|
ГБУСО МО "Озерский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" Московская обл., г. Озеры
|
|
3
|
ГБУ ТЦСО "Зеленоградский", г. Москва
|
--------------------------------
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", статья 31.
<4> Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
