См. Документы Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 18 июня 2020 г. N 354н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
"СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК"
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Социальный работник".
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18 ноября 2013 г. N 677н "Об утверждении профессионального стандарта "Социальный работник" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 18 декабря 2013 г., регистрационный N 30627).
Министр
А.О.КОТЯКОВ
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 18 июня 2020 г. N 354н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК
6
|
|
Регистрационный номер
|
I. Общие сведения
Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг
|
03.002
|
|
(наименование вида профессиональной деятельности)
|
Код
|
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг в целях улучшения условий жизнедеятельности и (или) расширения их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности
|
Группа занятий:
3412
|
Социальные работники
|
-
|
-
|
(код ОКЗ <1>)
|
(наименование)
|
(код ОКЗ)
|
(наименование)
|
Отнесение к видам экономической деятельности:
87.10
|
Деятельность по медицинскому уходу с обеспечением проживания
|
87.20
|
Деятельность по оказанию помощи на дому лицам с ограниченными возможностями развития, душевнобольным и наркозависимым
|
87.30
|
Деятельность по уходу за престарелыми и инвалидами с обеспечением проживания
|
87.90
|
Деятельность по уходу с обеспечением проживания прочая
|
88.10
|
Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания престарелым и инвалидам
|
88.91
|
Предоставление услуг по дневному уходу за детьми
|
88.99
|
Предоставление прочих социальных услуг без обеспечения проживания, не включенных в другие группировки
|
(код ОКВЭД <2>)
|
(наименование вида экономической деятельности)
|
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный
стандарт (функциональная карта вида
профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции
|
Трудовые функции
|
||||
код
|
наименование
|
уровень квалификации
|
наименование
|
код
|
уровень (подуровень) квалификации
|
A
|
Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг в различных формах социального обслуживания
|
4
|
Предоставление социально-бытовых услуг получателям социальных услуг
|
A/01.4
|
4
|
Предоставление социально-медицинских услуг получателям социальных услуг
|
A/02.4
|
4
|
|||
Предоставление социально-психологических услуг получателям социальных услуг
|
A/03.4
|
4
|
|||
Предоставление социально-педагогических услуг получателям социальных услуг
|
A/04.4
|
4
|
|||
Предоставление социально-правовых услуг получателям социальных услуг
|
A/05.4
|
4
|
|||
Предоставление социально-трудовых услуг получателям социальных услуг
|
A/06.4
|
4
|
|||
Предоставление услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
|
A/07.4
|
4
|
|||
Предоставление срочных социальных услуг получателям социальных услуг
|
A/08.4
|
4
|
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Наименование
|
Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг в различных формах социального обслуживания
|
Код
|
A
|
Уровень квалификации
|
4
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Социальный работник
|
Требования к образованию и обучению
|
Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих
или
Среднее общее образование и профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих
или
Среднее общее образование и краткосрочное обучение или инструктаж на рабочем месте
|
Требования к опыту практической работы
|
-
|
Особые условия допуска к работе
|
Прохождение учебного курса по оказанию первой помощи до оказания медицинской помощи <3>
Отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации <4>
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации <5>
|
Другие характеристики
|
-
|
Дополнительные характеристики
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
ОКЗ
|
3412
|
Социальные работники
|
ОКПДТР <6>
|
26527
|
Социальный работник
|
ОКСО <7>
|
5.39.01.01
|
Социальный работник
|
3.1.1. Трудовая функция
Наименование
|
Предоставление социально-бытовых услуг получателям социальных услуг
|
Код
|
A/01.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Покупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, лекарственных средств и изделий медицинского назначения, средств ухода, книг, газет, журналов за счет средств получателя социальных услуг
|
Помощь в приготовлении и приеме пищи (кормление)
|
|
Оплата социальных услуг, жилищно-коммунальных услуг и услуг связи за счет средств получателя социальных услуг
|
|
Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка за счет средств получателя социальных услуг
|
|
Покупка топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения) за счет средств получателя социальных услуг
|
|
Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений
|
|
Уборка жилых помещений
|
|
Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять уход за собой
|
|
Отправка почтовой корреспонденции за счет средств получателя социальных услуг
|
|
Обеспечение кратковременного присмотра за детьми
|
|
Предоставление социальных услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации
|
|
Необходимые умения
|
Взаимодействовать с различными категориями получателей социальных услуг
|
Готовить пищу
|
|
Осуществлять эксплуатацию печи (закладку и розжиг топлива, вынос золы)
|
|
Выполнять санитарно-гигиенические процедуры в отношении получателей социальных услуг
|
|
Организовывать приобретение и доставку товаров первой необходимости (воды, продуктов, топлива, средств санитарии и гигиены, лекарственных средств и изделий медицинского назначения, средств ухода, книг, газет, журналов)
|
|
Производить уборку жилых помещений, в том числе с помощью специальных моющих и подручных средств
|
|
Снимать показания счетчиков электро-, газо- и водоснабжения, заполнять квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг
|
|
Взаимодействовать с организациями, предоставляющими услуги населению по стирке, ремонту, химчистке вещей, уборке помещений, ремонту жилых помещений
|
|
Оформлять документацию по направлениям своей деятельности, в том числе в электронном виде
|
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии, в том числе интернет-ресурсы
|
|
Необходимые знания
|
Порядок предоставления социальных услуг
|
Виды социальных услуг
|
|
Требования к безопасности труда социального работника
|
|
Элементарные правила приготовления пищи
|
|
Организация и принципы ведения домашнего хозяйства
|
|
Правила ухода за престарелыми и инвалидами в домашних условиях
|
|
Основы личной гигиены
|
|
Особенности взаимодействия с пожилыми людьми и инвалидами
|
|
Основы этики в социальной работе
|
|
Правила оказания ситуационной помощи инвалидам различных категорий на объектах социальной, инженерной и транспортной инфраструктур
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.2. Трудовая функция
Наименование
|
Предоставление социально-медицинских услуг получателям социальных услуг
|
Код
|
A/02.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, проведение антропометрических измерений, контроль приема лекарственных препаратов)
|
Содействие в оказании получателю социальных услуг медицинской помощи (сопровождение в медицинские организации по направлению, взаимодействие с лечащим врачом, доставка анализов по направлению)
|
|
Оказание первой помощи до оказания медицинской помощи
|
|
Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий
|
|
Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни
|
|
Предоставление социально-медицинских услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации
|
|
Необходимые умения
|
Измерять температуру тела, артериальное давление, осуществлять контроль приема лекарственных препаратов
|
Оказывать первую помощь до оказания медицинской помощи
|
|
Поддерживать здоровый образ жизни получателей социальных услуг, обучать навыкам ухода за собой, основам здорового образа жизни
|
|
Необходимые знания
|
Порядок предоставления социальных услуг
|
Виды социальных услуг
|
|
Правила ухода за получателями социальных услуг в домашних условиях
|
|
Правила измерения температуры тела, артериального давления, проведения антропометрических измерений (рост, вес)
|
|
Правила оказания первой помощи до оказания медицинской помощи
|
|
Основы организации здорового образа жизни, профилактики факторов риска заболеваний
|
|
Требования к безопасности труда социального работника
|
|
Основы этики в социальной работе
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.3. Трудовая функция
Наименование
|
Предоставление социально-психологических услуг получателям социальных услуг
|
Код
|
A/03.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Проведение бесед, направленных на формирование у получателей социальных услуг позитивного эмоциального состояния, поддержания активного образа жизни
|
Содействие в получении психологической помощи (организация консультации у психолога по просьбе получателя социальных услуг)
|
|
Предоставление социально-психологических услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации
|
|
Необходимые умения
|
Организовывать и поддерживать беседу, формировать у получателей социальных услуг позитивное настроение
|
Отслеживать изменения в поведении получателя социальных услуг
|
|
Необходимые знания
|
Порядок предоставления социальных услуг
|
Виды социальных услуг
|
|
Основы возрастной и специальной психологии
|
|
Требования к безопасности труда социального работника
|
|
Основы этики в социальной работе
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.4. Трудовая функция
Наименование
|
Предоставление социально-педагогических услуг получателям социальных услуг
|
Код
|
A/04.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Обучение членов семьи получателя социальных услуг практическим навыкам общего ухода за получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами
|
Организация помощи в обучении навыкам самообслуживания получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности
|
|
Помощь родителям и иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания и общения, направленным на развитие личности
|
|
Содействие в организации досуговой деятельности в рамках индивидуальной программы предоставления социальных услуг
|
|
Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) получателей социальных услуг
|
|
Предоставление социально-педагогических услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации
|
|
Необходимые умения
|
Обеспечивать общий уход за получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами
|
Обучать членов семьи, в том числе родителей детей-инвалидов, практическим навыкам общего ухода
|
|
Привлекать профильных специалистов для обучения получателей социальных услуг навыкам самообслуживания и общения
|
|
Организовывать досуговую деятельность
|
|
Применять технологии мотивации и формирования позитивных интересов
|
|
Необходимые знания
|
Порядок предоставления социальных услуг
|
Виды социальных услуг
|
|
Правила общего ухода за получателями социальных услуг, за гражданами, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами
|
|
Методики обучения навыкам самообслуживания граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов.
|
|
Основы организации процесса эффективного взаимодействия
|
|
Основы здорового образа жизни и досуга
|
|
Требования к безопасности труда социального работника
|
|
Особенности взаимодействия с пожилыми людьми и инвалидами
|
|
Основы организации досуговой деятельности и социокультурной реабилитации
|
|
Основы этики в социальной работе
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.5. Трудовая функция
Наименование
|
Предоставление социально-правовых услуг получателям социальных услуг
|
Код
|
A/05.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Информирование получателей социальных услуг об оказываемых организацией социального обслуживания социальных услугах, в том числе предоставляемых на платной основе
|
Помощь в оформлении документов для получения получателями социальных услуг: пенсии, пособий, компенсаций, социальных выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации
|
|
Помощь в подготовке документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также в подаче документов, в том числе с помощью, информационных технологий и информационно-телекоммуникационной сети Интернет
|
|
Содействие в обеспечении безопасности получателей социальных услуг, вызов полиции, разъяснение получателям социальных услуг основных правил обеспечения безопасности жизнедеятельности
|
|
Помощь в подготовке и подаче обращений, заявлений и жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, на действия или бездействие органов государственной власти и местного самоуправления в случае нарушения законных прав получателей социальных услуг
|
|
Оказание помощи в получении юридических услуг
|
|
Предоставление социально-правовых услуг определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации
|
|
Необходимые умения
|
Использовать информационно-телекоммуникационную сеть Интернет для предоставления получателям социальных услуг государственных и муниципальных услуг, включая заполнение форм заявлений
|
Оформлять документы, необходимые для оказания социальных услуг получателям социальных услуг
|
|
Необходимые знания
|
Порядок предоставления социальных услуг
|
Виды социальных услуг
|
|
Требования к оформлению документов на получение социальных услуг
|
|
Основные правила обеспечения безопасности жизнедеятельности
|
|
Требования к безопасности труда социального работника
|
|
Основы этики в социальной работе
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.6. Трудовая функция
Наименование
|
Предоставление социально-трудовых услуг получателям социальных услуг
|
Код
|
A/06.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Информирование получателей социальных услуг о возможностях, которые могут быть им представлены организациями социального обслуживания и (или) службой занятости населения, по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам
|
Посредничество при обращении в службу занятости или организацию социального обслуживания по вопросам использования трудовых возможностей получателя социальных услуг и обучению его доступным профессиональным навыкам
|
|
Помощь в подготовке документов для регистрации в качестве безработного, подбора подходящей работы, обучения или переобучения, в том числе с помощью информационных технологий и информационно-телекоммуникационной сети Интернет
|
|
Предоставление социально-трудовых услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации
|
|
Необходимые умения
|
Использовать информационно-телекоммуникационную сеть Интернет для обеспечения работы с порталом государственных услуг
|
Оформлять основные документы, необходимые для регистрации в качестве безработного, подбора подходящей работы, обучения или переобучения
|
|
Необходимые знания
|
Порядок предоставления социальных услуг
|
Виды социальных услуг
|
|
Основные направления деятельности службы занятости населения
|
|
Виды социальных услуг
|
|
Требования к безопасности труда социального работника
|
|
Основы этики в социальной работе
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.7. Трудовая функция
Наименование
|
Предоставление услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
|
Код
|
A/07.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Оказание содействия инвалидам (детям-инвалидам) в использовании средств ухода и технических средств реабилитации, в том числе повышающих их коммуникативные возможности
|
Содействие в проведении социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания
|
|
Предоставление услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, определенные нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации
|
|
Необходимые умения
|
Пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации, в том числе повышающими коммуникативные возможности получателей социальных услуг
|
Выполнять отдельные действия по подготовке и проведению социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания
|
|
Необходимые знания
|
Порядок предоставления социальных услуг
|
Виды социальных услуг
|
|
Базовые знания об основных технических средствах реабилитации для лиц с ограничениями жизнедеятельности различного происхождения
|
|
Основные социально-реабилитационные мероприятия в сфере социального обслуживания, необходимые для повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
|
|
Требования к безопасности труда социального работника
|
|
Основы этики в социальной работе
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.8. Трудовая функция
Наименование
|
Предоставление срочных социальных услуг получателям социальных услуг
|
Код
|
A/08.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов питания получателей социальных услуг, нуждающихся в срочной социальной помощи
|
Обеспечение предметами первой необходимости получателей социальных услуг, нуждающихся в срочной социальной помощи
|
|
Предоставление срочных социальных услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации
|
|
Необходимые умения
|
Взаимодействовать с получателями социальных услуг, нуждающимися в срочном социальном обслуживании, с учетом особенностей их ситуации
|
Оперативно обеспечивать получателей социальных услуг, нуждающихся в срочной социальной помощи, горячим питанием или наборами продуктов
|
|
Необходимые знания
|
Порядок предоставления социальных услуг
|
Виды социальных услуг
|
|
Требования к безопасности труда социального работника
|
|
Основы этики в социальной работе
|
|
Другие характеристики
|
-
|
IV. Сведения об организациях - разработчиках
профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
ФГБОУ ВО "Российский государственный социальный университет", город Москва
|
|
Ректор
|
Починок Наталья Борисовна
|
4.2. Наименования организаций-разработчиков
1
|
АНОО ВО "Институт социального образования", город Воронеж
|
2
|
ГАУ "Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы" Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, город Москва
|
3
|
Межрегиональная общественная организация "Ассоциация работников социальных служб Российской Федерации", город Москва
|
4
|
Министерство социального развития Московской области, город Москва
|
5
|
Общероссийская общественная организация "Союз социальных педагогов и социальных работников", город Москва
|
--------------------------------
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Статья 31 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 48, ст. 6724).
<4> Статья 351.1 Трудового кодекса Российской Федерации, (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 3; 2015, N 29, ст. 4363).
<5> Приказ Минздравсоцразвития России от 12 апреля 2011 г. N 302н "Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда" (зарегистрирован Минюстом России 21 октября 2011 г., регистрационный N 22111), с изменениями, внесенными приказами Минздрава России от 15 мая 2013 г. N 296н (зарегистрирован Минюстом России 3 июля 2013 г., регистрационный N 28970) и от 5 декабря 2014 г. N 801н (зарегистрирован Минюстом России 3 февраля 2015 г., регистрационный N 35848), приказом Минтруда России, Минздрава России от 6 февраля 2018 г. N 62н/49н (зарегистрирован Минюстом России 2 марта 2018 г., регистрационный N 50237), приказом Минздрава России от 13 декабря 2019 г. N 1032н (зарегистрирован Минюстом России 24 декабря 2019 г., регистрационный N 56976), приказом Минтруда России, Минздрава России от 3 апреля 2020 г. N 187н/268н (зарегистрирован Минюстом России 12 мая 2020 г., регистрационный N 58320), приказом Минздрава России от 18 мая 2020 г. N 455н (зарегистрирован Минюстом России 22 мая 2020 г., регистрационный N 58430).
<6> Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
<7> Общероссийский классификатор специальностей по образованию.