См. Документы Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 5 октября 2015 г. N 689н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
"СПЕЦИАЛИСТ ПО ДИЗАЙНУ ГРАФИЧЕСКИХ
И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ИНТЕРФЕЙСОВ"
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по дизайну графических и пользовательских интерфейсов".
Министр
М.А.ТОПИЛИН
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 5 октября 2015 г. N 689н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
СПЕЦИАЛИСТ
ПО ДИЗАЙНУ ГРАФИЧЕСКИХ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ИНТЕРФЕЙСОВ
|
563
|
|
|
Регистрационный номер
|
I. Общие сведения
|
Разработка дизайна графических и пользовательских интерфейсов
|
06.025
|
|
|
(наименование вида профессиональной деятельности)
|
Код
|
Основная цель вида профессиональной деятельности:
|
Проектирование, графический дизайн и юзабилити-исследование <1> интерактивных пользовательских интерфейсов, обеспечивающих высокие эксплуатационные (эргономические) характеристики программных продуктов и систем
|
Группа занятий:
|
2166
|
Графические и мультимедийные дизайнеры
|
2513
|
Разработчики Web и мультимедийных приложений
|
|
2514
|
Программисты приложений
|
2519
|
Разработчики и аналитики программного обеспечения и приложений, не входящие в другие группы
|
|
2634
|
Психологи
|
-
|
-
|
|
(код ОКЗ <2>)
|
(наименование)
|
(код ОКЗ)
|
(наименование)
|
Отнесение к видам экономической деятельности:
|
62.01
|
Разработка компьютерного программного обеспечения
|
|
62.02
|
Деятельность консультативная и работы в области компьютерных технологий
|
|
62.09
|
Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая
|
|
(код ОКВЭД <3>)
|
(наименование вида экономической деятельности)
|
II. Описание трудовых функций, входящих
в профессиональный стандарт (функциональная карта вида
профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции
|
Трудовые функции
|
||||
|
код
|
наименование
|
уровень квалификации
|
наименование
|
код
|
уровень (подуровень) квалификации
|
|
A
|
Подготовка интерфейсной графики
|
4
|
Графический дизайн по ранее определенному визуальному стилю
|
A/01.4
|
4
|
|
Подготовка графических материалов для включения в интерфейс
|
A/02.4
|
||||
|
B
|
Графический дизайн интерфейса
|
6
|
Создание визуального стиля интерфейса
|
B/01.6
|
6
|
|
Создание стилевых руководств к интерфейсу
|
B/02.6
|
||||
|
Визуализация данных
|
B/03.6
|
||||
|
C
|
Проектирование пользовательских интерфейсов по готовому образцу или концепции интерфейса
|
6
|
Проектирование интерфейса по концепции или по образцу уже спроектированной части интерфейса
|
C/01.6
|
6
|
|
Формальная оценка интерфейса
|
C/02.6
|
||||
|
Анализ обратной связи о пользовательском интерфейсе продукта
|
C/03.6
|
||||
|
D
|
Юзабилити-исследование программных продуктов и/или аппаратных средств
|
6
|
Формирование выборки респондентов (участников юзабилити-исследования или иного эргономического тестирования интерфейса)
|
D01.6
|
6
|
|
Планирование юзабилити-исследования
|
D/02.6
|
||||
|
Проведение юзабилити-исследования
|
D/03.6
|
||||
|
Сбор данных юзабилити-исследования
|
D/04.6
|
||||
|
Анализ данных юзабилити-исследования
|
D/05.6
|
||||
|
E
|
Проектирование сложных пользовательских интерфейсов
|
7
|
Разработка проектной документации по проектированию интерфейсов
|
E/01.7
|
7
|
|
Создание формальных методик оценки интерфейса
|
E/02.7
|
||||
|
Концептуальное проектирование интерфейса
|
E/03.7
|
||||
|
Создание структурных руководств по проектированию интерфейса и продуктовых стандартов на пользовательский интерфейс
|
E/04.7
|
||||
|
F
|
Экспертный анализ эргономических характеристик программных продуктов и/или аппаратных средств
|
7
|
Экспертный анализ эргономических характеристик программных продуктов и аппаратных средств
|
F/01.7
|
7
|
|
Анализ программных продуктов на предмет соответствия задачам пользователей
|
F/02.7
|
||||
|
Разработка рекомендаций по оптимизации интерфейсных решений программных продуктов и аппаратных средств
|
F/03.7
|
||||
|
Определение возможных вариантов интерфейсных решений, наилучшим образом соответствующих задачам пользователей
|
F/04.7
|
||||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Подготовка интерфейсной графики
|
Код
|
A
|
Уровень квалификации
|
4
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Графический дизайнер интерфейсов
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих)
|
|
Требования к опыту практической работы
|
-
|
|
Особые условия допуска к работе
|
-
|
|
Другие характеристики
|
-
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
7316
|
Художники по росписи, художники-оформители, гравировщики и травильщики
|
|
ОКПДТР <4>
|
27440
|
Художник-конструктор (дизайнер) (средней квалификации)
|
|
ОКСО <5>
|
070600
|
Дизайн
|
3.1.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Графический дизайн по ранее определенному визуальному стилю
|
Код
|
A/01.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Графический дизайн интерфейса в целом или отдельных элементов управления по определенному ранее визуальному стилю
|
|
Создание раскадровок анимации интерфейсных объектов
|
|
|
Рисование пиктограмм, включая разработку их метафор
|
|
|
Рисование графических подсказок и другой интерфейсной графики
|
|
|
Необходимые умения
|
Оптимизировать интерфейсную графику под различные разрешения экрана
|
|
Создавать графические документы в программах подготовки растровых изображений
|
|
|
Создавать графические документы в программах подготовки векторных изображений
|
|
|
Рисовать анимационные последовательности и раскадровку
|
|
|
Необходимые знания
|
Правила перспективы, колористики, композиции, светотени и изображения объема
|
|
Требования целевых операционных систем и платформ к пиктограммам и элементам управления
|
|
|
Общие принципы анимации
|
|
|
Правила типографского набора текста и верстки
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Подготовка графических материалов для включения в интерфейс
|
Код
|
A/02.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Подготовка графических материалов для включения в верстку или программный код в требуемых разрешениях
|
|
Оптимизация интерфейсной графики под различные разрешения экрана
|
|
|
Необходимые умения
|
Создавать графические документы в программах подготовки растровых изображений
|
|
Создавать графические документы в программах подготовки векторных изображений
|
|
|
Необходимые знания
|
Основы верстки с использованием языков разметки
|
|
Основы верстки с использованием языков описания стилей
|
|
|
Основы программирования с использованием сценарных языков
|
|
|
Технические требования к интерфейсной графике
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Графический дизайн интерфейса
|
Код
|
B
|
Уровень квалификации
|
6
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Арт-директор
Ведущий графический дизайнер интерфейсов
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Высшее образование - бакалавриат
Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области полиграфии или графического дизайна, информационных технологий
|
|
Требования к опыту практической работы
|
Не менее двух лет работы в области подготовки интерфейсной графики
|
|
Особые условия допуска к работе
|
-
|
|
Другие характеристики
|
-
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
2166
|
Графические и мультимедийные дизайнеры
|
|
2513
|
Разработчики Web и мультимедийных приложений
|
|
|
ОКПДТР
|
27439
|
Художник-конструктор (дизайнер)
|
|
ОКСО
|
230105
|
Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем
|
|
070600
|
Дизайн
|
3.2.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Создание визуального стиля интерфейса
|
Код
|
B/01.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Создание концепции графического дизайна интерфейса
|
|
Эскизирование графического стиля
|
|
|
Создание единой системы образов и метафор для графических объектов интерфейса
|
|
|
Анализ бизнес-требований и бизнес-задач интерфейса в рамках требований к графическому дизайну
|
|
|
Согласование стиля интерфейса с заказчиком
|
|
|
Необходимые умения
|
Создавать графические документы в программах подготовки растровых изображений
|
|
Создавать графические документы в программах подготовки векторных изображений
|
|
|
Эскизировать интерфейсы
|
|
|
Разрабатывать графический дизайн интерфейсов
|
|
|
Поддерживать с заказчиком обратную связь, производить процесс утверждения дизайна
|
|
|
Получать из открытых источников релевантную профессиональную информацию и анализировать ее
|
|
|
Верстать текст
|
|
|
Необходимые знания
|
Тенденции в графическом дизайне
|
|
Технические требования к интерфейсной графике
|
|
|
Стандарты, регламентирующие требования к эргономике взаимодействия человек - система
|
|
|
Основы маркетинга
|
|
|
Правила типографского набора текста
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Создание стилевых руководств к интерфейсу
|
Код
|
B/02.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Формализация общих принципов оформления интерфейса (цвета, шрифты, пропорции)
|
|
Подготовка стилевых руководств к интерфейсу
|
|
|
Контроль соблюдения требований стилевого руководства
|
|
|
Ведение проектной документации
|
|
|
Необходимые умения
|
Писать и оформлять руководство по стилю интерфейса
|
|
Работать с программами верстки
|
|
|
Пользоваться языками разметки и описания стилей
|
|
|
Необходимые знания
|
Технические требования к интерфейсной графике
|
|
Номенклатура элементов управления для целевых платформ и операционных систем
|
|
|
Основы документооборота
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Визуализация данных
|
Код
|
B/03.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Визуализация цифровых данных (дизайн графиков и диаграмм)
|
|
Дизайн таблиц
|
|
|
Верстка таблиц
|
|
|
Описание принципов построения графиков, диаграмм и таблиц
|
|
|
Необходимые умения
|
Владеть навыками верстки
|
|
Работать с программами редактирования табличных данных
|
|
|
Работать с программами статистического анализа данных
|
|
|
Оптимизировать интерфейсную графику под различные разрешения экрана
|
|
|
Необходимые знания
|
Математическая статистика
|
|
Методы представления статистической информации
|
|
|
Технологии алгоритмической визуализации данных
|
|
|
Основы эргономики в части создания систем индикации
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.3. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Проектирование пользовательских интерфейсов по готовому образцу или концепции интерфейса
|
Код
|
C
|
Уровень квалификации
|
6
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Дизайнер-проектировщик интерфейсов
Дизайнер взаимодействия
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Высшее образование - бакалавриат
Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области психологии труда, инженерной психологии, эргономики, информационных технологий
|
|
Требования к опыту практической работы
|
Не менее года практической работы в области веб-дизайна, бизнес-аналитики, программирования, графического дизайна, контроля качества программного обеспечения
|
|
Особые условия допуска к работе
|
-
|
|
Другие характеристики
|
-
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
2166
|
Графические и мультимедийные дизайнеры
|
|
2513
|
Разработчики Web и мультимедийных приложений
|
|
|
2514
|
Программисты приложений
|
|
|
2519
|
Разработчики и аналитики программного обеспечения и приложений, не входящие в другие группы
|
|
|
ОКПДТР
|
27440
|
Художник-конструктор (дизайнер) (средней квалификации)
|
|
ОКСО
|
230105
|
Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем
|
|
230201
|
Информационные системы и технологии
|
|
|
070600
|
Дизайн
|
3.3.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Проектирование интерфейса по концепции или по образцу уже спроектированной части интерфейса
|
Код
|
C/01.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Проектирование интерфейса согласно требованиям концепции интерфейса
|
|
Проектирование интерфейса по образцу уже спроектированного интерфейса
|
|
|
Написание интерфейсных текстов
|
|
|
Проверка интерфейсных текстов
|
|
|
Описание логики работы элементов интерфейса, их взаимосвязи, взаимодействия и вариантов состояний
|
|
|
Проверка интерфейса по глоссарию терминов, коррекция глоссария
|
|
|
Необходимые умения
|
Создавать интерактивные прототипы интерфейса
|
|
Разрабатывать и оформлять проектную документацию на интерфейс
|
|
|
Эскизировать интерфейсы
|
|
|
Работать с программами прототипирования интерфейсов
|
|
|
Необходимые знания
|
Стандарты, регламентирующие требования к эргономике взаимодействия человек - система
|
|
Требования и руководства по проектированию соответствующих платформ и операционных систем
|
|
|
Основы верстки с использованием языков разметки
|
|
|
Основы верстки с использованием языков описания стилей
|
|
|
Основы программирования с использованием сценарных языков
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.3.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Формальная оценка интерфейса
|
Код
|
C/02.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Экспертная оценка интерфейса
|
|
Анализ качества и полноты отработки пользовательских сценариев
|
|
|
Анализ совместимости интерфейса с требованиями целевой аудитории и оборудования
|
|
|
Необходимые умения
|
Производить экспертную оценку интерфейса
|
|
Рассчитывать ожидаемую скорость работы с интерфейсом
|
|
|
Необходимые знания
|
Системы оценки эргономических качеств интерфейса
|
|
Стандарты, регламентирующие требования к эргономике взаимодействия человек - система
|
|
|
Методики разработки программного обеспечения
|
|
|
Методики описания пользовательских требований к продукту
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.3.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Анализ обратной связи о пользовательском интерфейсе продукта
|
Код
|
C/03.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Настройка параметров сбора и представления статистики работы продукта
|
|
Сбор отзывов пользователей о пользовательском интерфейсе продукта
|
|
|
Анализ отзывов пользователей в открытых источниках
|
|
|
Составление отчета по результатам анализа отзывов пользователей о пользовательском интерфейсе продукта
|
|
|
Подготовка выводов и заключений по результатам анализа отзывов пользователей о пользовательском интерфейсе продукта
|
|
|
Проведение этнографических исследований о работе пользовательского интерфейса
|
|
|
Необходимые умения
|
Проводить фокусированные интервью
|
|
Использовать системы сбора и анализа действий пользователей
|
|
|
Работать с системами веб-аналитики
|
|
|
Необходимые знания
|
Статистический анализ данных обратной связи
|
|
Системы онлайн-статистики
|
|
|
Методы юзабилити-исследований
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.4. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Юзабилити-исследование программных продуктов и/или аппаратных средств
|
Код
|
D
|
Уровень квалификации
|
6
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Юзабилити-специалист
Юзабилити-инженер
Юзабилити-тестировщик
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Высшее образование - бакалавриат
Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области психологии труда (деятельности), эргономики, информационных технологий
|
|
Требования к опыту практической работы
|
Не менее одного года практической работы в области проектирования пользовательских интерфейсов по готовому образцу или концепции интерфейса и психологических, социологических, маркетинговых исследований
|
|
Особые условия допуска к работе
|
-
|
|
Другие характеристики
|
-
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
2634
|
Психологи
|
|
ОКПДТР
|
26642
|
Стажер-исследователь (в области психологии)
|
|
ОКСО
|
230105
|
Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем
|
|
230201
|
Информационные системы и технологии
|
3.4.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Формирование выборки респондентов (участников юзабилити-исследования или иного эргономического тестирования интерфейса)
|
Код
|
D/01.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Выявление значимых характеристик пользовательской аудитории продукта
|
|
Определение требований к выборке респондентов
|
|
|
Разработка вопросов для отбора целевых и для отсеивания не соответствующих требованиям респондентов
|
|
|
Определение стратегии (способов) поиска респондентов
|
|
|
Необходимые умения
|
Определять набор параметров, характеризующих пользовательскую аудиторию продукта
|
|
Составлять опросники для поиска респондентов
|
|
|
Работать с системами проведения опросов (системами анкетирования)
|
|
|
Оценивать достоверность ответов людей
|
|
|
Необходимые знания
|
Вербально-коммуникативные методы исследования (беседы, интервью, опроса)
|
|
Методология планирования и постановки эксперимента
|
|
|
Методы натурных испытаний
|
|
|
Основы маркетинга
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.4.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Планирование юзабилити-исследования
|
Код
|
D/02.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Изучение параметров, характеризующих качество интерфейса исследуемого продукта, в том числе его бизнес-задач
|
|
Составление гипотез (вопросов) юзабилити-исследования, подлежащих экспериментальной проверке или изучению
|
|
|
Разработка пользовательских заданий респондентам, позволяющих проверить гипотезы юзабилити-исследования
|
|
|
Составление формальных опросников и планов интервью
|
|
|
Сравнение выявленных в исследовании фактических путей выполнения пользовательских заданий с оптимальными путями
|
|
|
Необходимые умения
|
Анализировать интерфейс с точки зрения соответствия задачам пользователя
|
|
Формулировать вопросы юзабилити-исследования
|
|
|
Устанавливать соответствие между вопросами исследования и данными, которые будут получены в результате его проведения
|
|
|
Планировать и проводить фокусированное интервью
|
|
|
Оценивать ожидаемое время выполнения задания
|
|
|
Необходимые знания
|
Принципы восприятия информации
|
|
Паттерны поведения людей при использовании программных продуктов и аппаратных средств
|
|
|
Стандарты, регламентирующие требования к эргономике взаимодействия человек - система
|
|
|
Методология планирования и постановки эксперимента
|
|
|
Виды юзабилити-исследований (прямое и сравнительное юзабилити-тестирование, карточная сортировка, анализ направления взгляда)
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.4.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Проведение юзабилити-исследования
|
Код
|
D/03.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Организация места и необходимого оборудования для проведения эксперимента
|
|
Предъявление стимульного материала (исследуемого интерфейса, пользовательских заданий)
|
|
|
Управление оборудованием юзабилити-исследования
|
|
|
Общение с респондентом до, во время и по окончании проведения юзабилити-исследования для снижения его тревожности, вызванной участием в юзабилити-исследовании
|
|
|
Необходимые умения
|
Планировать ход эксперимента
|
|
Вести беседу (поддерживать контакт; стимулировать беседу, способствуя ее целенаправленному развитию относительно поставленных задач эксперимента)
|
|
|
Сопереживать текущему эмоциональному состоянию другого человека без потери ощущения внешнего происхождения этого переживания
|
|
|
Работать с программным обеспечением для фиксации и анализа действий респондентов
|
|
|
Необходимые знания
|
Методы коррекции искажений в результатах этнографических и социологических исследований
|
|
Вербально-коммуникативные методы исследования (методы беседы, интервью, опроса)
|
|
|
Методы проведения удаленных опросов
|
|
|
Методы натурных испытаний
|
|
|
Методы анализа процессов и продуктов деятельности (праксиметрические методы) пользователей продукта (исследование пользовательского опыта)
|
|
|
Стандарты, регламентирующие требования к эргономике взаимодействия человек - система
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.4.4. Трудовая функция
|
Наименование
|
Сбор данных юзабилити-исследования
|
Код
|
D/04.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Определение набора регистрируемых параметров
|
|
Ведение протокола юзабилити-тестирования (регистрация данных от каждого респондента по каждому параметру)
|
|
|
Анализ протоколов (видео, аудио, текстовых) юзабилити-тестирования
|
|
|
Объединение данных в единый массив
|
|
|
Необходимые умения
|
Работать с системами проведения юзабилити-исследований
|
|
Работать с системами анализа данных
|
|
|
Необходимые знания
|
Методы измерений эргономических характеристик
|
|
Стандарты, регламентирующие требования к эргономике взаимодействия человек - система
|
|
|
Типовые параметры, регистрируемые во время юзабилити-исследования
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.4.5. Трудовая функция
|
Наименование
|
Анализ данных юзабилити-исследования
|
Код
|
D/05.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Обработка собранных экспериментальных данных пользовательского исследования
|
|
Выявление проблем, затрудняющих выполнение пользовательских задач
|
|
|
Формирование краткого списка основных результатов эксперимента (аннотации)
|
|
|
Сопоставление полученных данных с выдвинутыми гипотезами
|
|
|
Объяснение полученных результатов
|
|
|
Формулирование выводов по результатам эксперимента
|
|
|
Анализ интерфейса на соответствие бизнес-требованиям/бизнес-задачам
|
|
|
Необходимые умения
|
Анализировать данные (качественная и количественная статистика)
|
|
Использовать программы статистического анализа данных
|
|
|
Выявлять взаимосвязанные закономерности в полученных данных
|
|
|
Составлять отчетную документацию
|
|
|
Поддерживать обратную связь с заказчиком
|
|
|
Необходимые знания
|
Методы и приемы обработки эмпирических данных
|
|
Стандарты, регламентирующие требования к эргономике взаимодействия человек - система
|
|
|
Методы презентации результатов исследований
|
|
|
Виды графиков и диаграмм, ограничения и достоинства каждого вида
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.5. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Проектирование сложных пользовательских интерфейсов
|
Код
|
E
|
Уровень квалификации
|
7
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Ведущий дизайнер
Ведущий проектировщик интерфейсов
Арт-директор
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Высшее образование - специалитет, магистратура
Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области психологии труда, инженерной психологии, эргономики, информационных технологий
|
|
Требования к опыту практической работы
|
Не менее трех лет работы в области проектирования пользовательских интерфейсов по готовому образцу или концепции интерфейса
|
|
Особые условия допуска к работе
|
-
|
|
Другие характеристики
|
-
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
2166
|
Графические и мультимедийные дизайнеры
|
|
2513
|
Разработчики Web и мультимедийных приложений
|
|
|
2514
|
Программисты приложений
|
|
|
2519
|
Разработчики и аналитики программного обеспечения и приложений, не входящие в другие группы
|
|
|
ОКПДТР
|
27439
|
Художник-конструктор (дизайнер)
|
|
ОКСО
|
230105
|
Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем
|
|
230201
|
Информационные системы и технологии
|
3.5.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Разработка проектной документации по проектированию интерфейсов
|
Код
|
E/01.7
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
7
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Подготовка проектной документации на интерфейс
|
|
Составление списка значимых характеристик целевых пользователей
|
|
|
Разработка сценариев использования, сценариев пользовательского взаимодействия
|
|
|
Анализ задач пользователей интерфейса
|
|
|
Сбор технических требований к интерфейсу
|
|
|
Проработка технических требований к интерфейсу
|
|
|
Проработка эргономических требований к интерфейсу
|
|
|
Собеседования с пользователями системы для выявления их требований и ожиданий
|
|
|
Сбор бизнес-требований к интерфейсу и бизнес-задач, решаемых с его использованием
|
|
|
Анализ бизнес-требований к интерфейсу и бизнес-задач, решаемых с его использованием
|
|
|
Оценка экономической эффективности интерфейсных и продуктовых решений
|
|
|
Прогнозирование экономической эффективности интерфейсных и продуктовых решений
|
|
|
Анализ результатов научных исследований
|
|
|
Обобщение результатов научных исследований
|
|
|
Получение данных из литературных источников, реферативных и информационных изданий
|
|
|
Необходимые умения
|
Составлять проектную документацию
|
|
Поддерживать обратную связь с заказчиками, утверждать проект интерфейса
|
|
|
Проводить фокусированные и этнографические интервью с пользователями
|
|
|
Получать из открытых источников релевантную профессиональную информацию и анализировать ее
|
|
|
Необходимые знания
|
Методы разработки программного обеспечения
|
|
Технологии разработки программного обеспечения
|
|
|
Методы проектирования пользовательских интерфейсов
|
|
|
Технологии проектирования пользовательских интерфейсов
|
|
|
Стандарты, регламентирующие требования к эргономике взаимодействия человек - система
|
|
|
Техники сбора этнографической и социологической информации
|
|
|
Основы технической эстетики
|
|
|
Основы маркетинга
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.5.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Создание формальных методик оценки интерфейса
|
Код
|
E/02.7
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
7
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Формализация проверочных списков интерфейса
|
|
Установка предельных и целевых эргономических показателей
|
|
|
Контроль соблюдения целевых эргономических показателей
|
|
|
Формализация задач юзабилити-исследования
|
|
|
Необходимые умения
|
Формировать контрольные списки
|
|
Использовать контрольные списки
|
|
|
Формировать перечень задач юзабилити-исследования
|
|
|
Разрабатывать проектную документацию
|
|
|
Необходимые знания
|
Критерии оценки юзабилити- и эргономических характеристик
|
|
Методы экспертной оценки интерфейсов
|
|
|
Методы юзабилити-тестирования
|
|
|
Этнографические исследования для оценки интерфейса
|
|
|
Социологические исследования для оценки интерфейса
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.5.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Концептуальное проектирование интерфейса
|
Код
|
E/03.7
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
7
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Концептуальный дизайн структуры типовых и уникальных экранов интерфейса
|
|
Проектирование структурной схемы экранов интерфейса, взаимодействия между экранами, структур наследования свойств и элементов интерфейса (информационная архитектура)
|
|
|
Прототипирование интерфейса
|
|
|
Необходимые умения
|
Эскизировать интерфейсы
|
|
Прототипировать интерфейсы
|
|
|
Составлять условные макеты интерфейса
|
|
|
Читать, создавать, модифицировать и оформлять структурные схемы интерфейса
|
|
|
Необходимые знания
|
Техническая эстетика в рамках визуального дизайна интерфейса
|
|
Системы классификации признаков и их применимость
|
|
|
Нотации записи структурных схем, описания логики работы приложения
|
|
|
Требования по проектированию соответствующих платформ и операционных систем
|
|
|
Руководства по проектированию соответствующих платформ и операционных систем
|
|
|
Стандарты, регламентирующие требования к эргономике взаимодействия человек - система
|
|
|
Тенденции в проектировании интерфейсов
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.5.4. Трудовая функция
|
Наименование
|
Создание структурных руководств по проектированию интерфейса и продуктовых стандартов на пользовательский интерфейс
|
Код
|
E/04.7
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
7
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Формализация структурных схем и описаний интерфейса
|
|
Формализация продуктовых стандартов на пользовательский интерфейс
|
|
|
Формализация правил создания отдельных экранов
|
|
|
Формализация системы и методов обратной связи интерфейса
|
|
|
Формализация отработки исключительных ситуаций интерфейса
|
|
|
Разработка глоссария терминов и стилистических требований к интерфейсным текстам
|
|
|
Необходимые умения
|
Работать с программами верстки и верстки с использованием языков разметки
|
|
Пользоваться языком текстовой разметки
|
|
|
Пользоваться языком описания стилей
|
|
|
Разрабатывать руководства по проектированию интерфейса
|
|
|
Необходимые знания
|
Методы разработки программного обеспечения
|
|
Технологии разработки программного обеспечения
|
|
|
Сферы применимости шаблонных интерфейсных решений
|
|
|
Стандарты, регламентирующие требования к эргономике взаимодействия человек - система
|
|
|
Методы работы с глоссариями терминов
|
|
|
Номенклатура элементов управления для целевых платформ и операционных систем
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.6. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Экспертный анализ эргономических характеристик программных продуктов и/или аппаратных средств
|
Код
|
F
|
Уровень квалификации
|
7
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Ведущий юзабилити-специалист
Ведущий юзабилити-инженер
Юзабилити-аналитик
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Высшее образование - специалитет, магистратура
Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области социологии, педагогики, психологии труда (деятельности), эргономики, информационных технологий
|
|
Требования к опыту практической работы
|
Не менее трех лет в области проектирования пользовательских интерфейсов или юзабилити-тестирования
|
|
Особые условия допуска к работе
|
-
|
|
Другие характеристики
|
-
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
2513
|
Разработчики Web и мультимедийных приложений
|
|
2519
|
Разработчики и аналитики программного обеспечения и приложений, не входящие в другие группы
|
|
|
ЕКС <6>
|
-
|
Инженер-программист (программист)
|
|
-
|
Художник
|
|
|
ОКПДТР
|
24406
|
Научный сотрудник (в области психологии)
|
|
ОКСО
|
230105
|
Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем
|
|
230201
|
Информационные системы и технологии
|
3.6.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Экспертный анализ эргономических характеристик программных продуктов и аппаратных средств
|
Код
|
F/01.7
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
7
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Сбор информации о деятельности пользователя посредством изучения документации (штатных расписаний, описаний, справочных систем)
|
|
Сбор информации о деятельности пользователя посредством интервью с текущими или потенциальными пользователями для выявления их потребностей, задач, ожиданий и ограничений
|
|
|
Сбор информации о деятельности пользователя посредством включенного наблюдения в ходе использования продукта пользователями
|
|
|
Выделение наиболее часто встречающихся у пользователей потребностей и задач, связанных с использованием программных продуктов и аппаратных средств
|
|
|
Описание целей отдельных задач и существующих или возможных путей их решения
|
|
|
Необходимые умения
|
Получать из открытых источников релевантную профессиональную информацию и анализировать ее
|
|
Проводить интервью с пользователями
|
|
|
Анализировать полученную информацию о деятельности пользователя
|
|
|
Составлять маркетинговые персонажи (персонажи, отражающие целевую аудиторию) и подробные пути взаимодействия пользователей с продуктом
|
|
|
Необходимые знания
|
Методы сбора информации
|
|
Методы анализа деятельности
|
|
|
Техники составления маркетинговых персонажей и путей потребителей
|
|
|
Паттерны поведения людей при использовании программных продуктов и аппаратных средств
|
|
|
Стандарты, регламентирующие требования к эргономике взаимодействия человек - система
|
|
|
Основы маркетинга
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.6.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Анализ программных продуктов на предмет соответствия задачам пользователей
|
Код
|
F/02.7
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
7
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Выполнение задач пользователя с помощью анализируемых программных продуктов
|
|
Анализ программных продуктов на предмет соответствия общепринятой практике реализации аналогичных интерфейсных решений
|
|
|
Выявление возможных проблем, затрудняющих работу пользователя с программным продуктом
|
|
|
Необходимые умения
|
Работать с различными программными продуктами и устройствами (компьютерами, смартфонами, планшетами, терминалами)
|
|
Выявлять особенности интерфейса, которые влияют на выполнение задач пользователем (упрощают или усложняют)
|
|
|
Выявлять несоответствие программного продукта стандартным решениям
|
|
|
Необходимые знания
|
Законы восприятия визуальной информации
|
|
Паттерны поведения людей при использовании программных продуктов и аппаратных средств
|
|
|
Общие практики проектирования интерфейсов
|
|
|
Стандарты, регламентирующие требования к эргономике взаимодействия человек - система
|
|
|
Стандарты, регламентирующие интерфейс, производителей различных программных продуктов
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.6.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Разработка рекомендаций по оптимизации интерфейсных решений программных продуктов и аппаратных средств
|
Код
|
F/03.7
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
7
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Изучение выявленных проблем интерфейса
|
|
Выявление неоптимальных интерфейсных решений, которые стали причиной выявленных проблем
|
|
|
Оптимизация (исправление) существующих решений или разработка новых
|
|
|
Разработка рекомендаций по оптимизации интерфейсных решений программных продуктов и аппаратных средств
|
|
|
Необходимые умения
|
Разрабатывать интерфейсные решения
|
|
Следовать регламентирующим характеристики интерфейса стандартам производителей различных программных продуктов
|
|
|
Учитывать ограничения программных продуктов и аппаратных средств
|
|
|
Необходимые знания
|
Принципы восприятия информации
|
|
Паттерны поведения людей при использовании программных продуктов и аппаратных средств
|
|
|
Стандарты, регламентирующие требования к эргономике взаимодействия человек - система
|
|
|
Стандарты, регламентирующие интерфейс, производителей программных продуктов, операционных систем, платформ
|
|
|
Основы технической эстетики
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.6.4. Трудовая функция
|
Наименование
|
Определение возможных вариантов интерфейсных решений, наилучшим образом соответствующих задачам пользователей
|
Код
|
F/04.7
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
7
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Поиск программных продуктов-конкурентов, решающих те же пользовательские задачи, что и исследуемый продукт
|
|
Экспертный анализ выполнения пользовательских задач в каждой из сравниваемых систем
|
|
|
Определение оптимальности функциональных решений для вновь создаваемого интерфейса с учетом отработки целевых пользовательских задач в продукте
|
|
|
Необходимые умения
|
Работать с различными программными продуктами и устройствами (компьютерами, смартфонами, планшетами, терминалами)
|
|
Выявлять особенности интерфейса, которые критично влияют на выполнение задач пользователем (существенно упрощают или усложняют)
|
|
|
Выявлять несоответствия интерфейса стандартным решениям целевой платформы изучаемой системы
|
|
|
Необходимые знания
|
Принципы восприятия зрительной информации
|
|
Паттерны поведения людей при использовании программных продуктов и аппаратных средств
|
|
|
Стандарты, регламентирующие требования к эргономике взаимодействия человек - система
|
|
|
Стандарты, регламентирующие интерфейс, производителей программных продуктов, операционных систем, платформ
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
IV. Сведения об организациях - разработчиках
профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
|
Общероссийское объединение работодателей "Российский союз промышленников и предпринимателей", город Москва
|
|
|
Исполнительный вице-президент
|
Кузьмин Дмитрий Владимирович
|
4.2. Наименования организаций-разработчиков
|
1
|
НО "Ассоциация производителей оборудования связи" (АПОС), город Москва
|
|
2
|
ООО "Юзетикс", город Москва
|
--------------------------------
<1> Юзабилити-исследование - эксперимент, направленный на выявление эргономических требований к интерфейсу или на поиск эргономических недостатков интерфейса (в этом случае процесс обычно называется юзабилити-тестирование) или на сравнение эргономических характеристик разных продуктов/версий интерфейса.
<2> Общероссийский классификатор занятий.
<3> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<4> Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
<5> Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
<6> Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих.
