См. Документы Министерства экономического развития Российской Федерации
МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 16 июня 2021 г. N 338
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МЕТОДИК
РАСЧЕТА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ФЕДЕРАЛЬНОГО ПРОЕКТА "СОЗДАНИЕ ЦИФРОВОЙ
ПЛАТФОРМЫ С МЕХАНИЗМОМ АДРЕСНОГО ПОДБОРА И ВОЗМОЖНОСТЬЮ
ДИСТАНЦИОННОГО ПОЛУЧЕНИЯ МЕР ПОДДЕРЖКИ И СПЕЦИАЛЬНЫХ
СЕРВИСОВ СУБЪЕКТАМИ МСП И САМОЗАНЯТЫМИ ГРАЖДАНАМИ"
НАЦИОНАЛЬНОГО ПРОЕКТА "МАЛОЕ И СРЕДНЕЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО
И ПОДДЕРЖКА ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ИНИЦИАТИВЫ"
В целях реализации национального проекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы", а также мониторинга его показателей приказываю:
Утвердить:
методику расчета показателя "Количество сервисов, реализованных в рамках Цифровой платформы, накопленным итогом" федерального проекта "Создание Цифровой платформы с механизмом адресного подбора и возможностью дистанционного получения мер поддержки и специальных сервисов субъектами МСП и самозанятыми гражданами" национального проекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы" (приложение N 1);
методику расчета показателя "Количество уникальных субъектов МСП и самозанятых граждан, воспользовавшихся услугами и сервисами Цифровой платформы" федерального проекта "Создание Цифровой платформы с механизмом адресного подбора и возможностью дистанционного получения мер поддержки и специальных сервисов субъектами МСП и самозанятыми гражданами" национального проекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы" (приложение N 2);
методику расчета показателя "Количество полученных в рамках Цифровой платформы услуг и сервисов" федерального проекта "Создание Цифровой платформы с механизмом адресного подбора и возможностью дистанционного получения мер поддержки и специальных сервисов субъектами МСП и самозанятыми гражданами" национального проекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы" (приложение N 3);
методику расчета показателя "Удовлетворенность пользователей, получивших услуги и сервисы на Цифровой платформе" федерального проекта "Создание Цифровой платформы с механизмом адресного подбора и возможностью дистанционного получения мер поддержки и специальных сервисов субъектами МСП и самозанятыми гражданами" национального проекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы" (приложение N 4).
Министр
М.Г.РЕШЕТНИКОВ
Приложение N 1
к приказу Минэкономразвития России
от 16.06.2021 N 338
МЕТОДИКА
РАСЧЕТА ПОКАЗАТЕЛЯ "КОЛИЧЕСТВО СЕРВИСОВ, РЕАЛИЗОВАННЫХ
В РАМКАХ ЦИФРОВОЙ ПЛАТФОРМЫ, НАКОПЛЕННЫМ ИТОГОМ"
ФЕДЕРАЛЬНОГО ПРОЕКТА "СОЗДАНИЕ ЦИФРОВОЙ ПЛАТФОРМЫ
С МЕХАНИЗМОМ АДРЕСНОГО ПОДБОРА И ВОЗМОЖНОСТЬЮ
ДИСТАНЦИОННОГО ПОЛУЧЕНИЯ МЕР ПОДДЕРЖКИ И СПЕЦИАЛЬНЫХ
СЕРВИСОВ СУБЪЕКТАМИ МСП И САМОЗАНЯТЫМИ ГРАЖДАНАМИ"
НАЦИОНАЛЬНОГО ПРОЕКТА "МАЛОЕ И СРЕДНЕЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО
И ПОДДЕРЖКА ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ИНИЦИАТИВЫ"
I. Общие положения
Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Количество сервисов, реализованных в рамках Цифровой платформы, накопленным итогом" федерального проекта "Создание Цифровой платформы с механизмом адресного подбора и возможностью дистанционного получения мер поддержки и специальных сервисов субъектами МСП и самозанятыми гражданами" национального проекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы" (далее - показатель), используемого для ведения мониторинга исполнения Указа Президента Российской Федерации от 21 июля 2020 г. N 474 "О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2020, N 30, ст. 4884).
Показатель рассчитывается на федеральном уровне в целом по Российской Федерации. Отчетным периодом является месяц. Показатель формируется по состоянию на конец отчетного месяца за период с начала года (нарастающим итогом).
Значение показателя за год принимается равным значению показателя по состоянию на последний месяц отчетного года.
При расчете показателя за единицу измерения принимается единица.
Субъектом официального статистического учета, ответственным за расчет показателя, является Министерство экономического развития Российской Федерации.
Предоставление (распространение) официальной статистической информации пользователям осуществляется в сроки, установленные в Федеральном плане статистических работ.
II. Основные понятия и определения
Все понятия и определения, приведенные в настоящей Методике, используются исключительно с целью расчета показателя.
Для целей настоящей Методики используются следующие основные понятия:
"Цифровая платформа" - информационная система с механизмом адресного подбора и возможностью дистанционного получения мер поддержки и специальных сервисов субъектами малого и среднего предпринимательства (далее - МСП) и физическими лицами, применяющими специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход" (далее - самозанятые граждане), и физическими лицами, планирующими ведение предпринимательской деятельности;
"пользователь Цифровой платформы (пользователь)" - физическое лицо, использующее Цифровую платформу, в том числе в качестве самозанятого гражданина, индивидуального предпринимателя, представителя индивидуального предпринимателя или в качестве представителя юридического лица, за исключением представителей организаций инфраструктуры поддержки МСП, федеральных и региональных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и институтов развития;
"сервис" - самостоятельный продукт информационной деятельности, обеспечивающий реализацию на Цифровой платформе бизнес-процессов по предоставлению услуг и (или) мер поддержки (комплекса услуг и (или) мер поддержки) субъектам МСП, их трансформации в цифровую форму на основе применения информационных технологий и каналов цифровой коммуникации.
III. Источники информации
Показатели статистики использования Цифровой платформы пользователями, которые были зарегистрированы в установленном порядке на Цифровой платформе с использованием единой системы идентификации и аутентификации, собираемые и обрабатываемые посредством Цифровой платформы.
IV. Порядок расчета показателя
Показатель "Количество сервисов, реализованных в рамках Цифровой платформы, накопленным итогом" рассчитывается ежемесячно нарастающим итогом с начала отчетного года как количество единиц сервисов, к которым субъектам МСП, самозанятым гражданам и физическим лицам предоставлен доступ на Цифровой платформе.
Для целей расчета показателя одной единицей сервиса Цифровой платформы, к которому предоставлен доступ субъектам МСП, самозанятым гражданам и физическим лицам, считается один приоритетный или дополнительный приоритетный сервис Цифровой платформы из 27 приоритетных или дополнительных приоритетных сервисов, определенных паспортом федерального проекта:
1) кредиты: информация о кредитных программах на базе механизма адресного подбора;
2) кредиты: возможность подать заявку, отслеживание статуса;
3) доступ к образовательным программам и программам переобучения: возможность онлайн-тестирования навыков и умений;
4) доступ к образовательным программам и программам переобучения: подбор и предложение в проактивном формате образовательных программ;
5) доступ к образовательным программам и программам переобучения: подача заявки для офлайн-участия либо доступ к обучению на выбранном ресурсе;
6) кредиты: предодобрение кредита на базе механизма проактивного одобрения инструментов поддержки;
7) финансовая поддержка: получение информации о видах и механизмах финансовой поддержки на базе механизма адресного подбора;
8) гарантийная поддержка субъектов МСП, в том числе с учетом проактивного предложения;
9) налоги: текущий статус налоговой задолженности;
10) налоги: уплата налоговой задолженности;
11) информация о налоговых правилах применительно к жизненным ситуациям;
12) возможность подать заявление на регистрацию бизнеса;
13) календарь бухгалтера;
14) календарь плановых проверок: информация о планируемых проверках, заблаговременное предупреждение;
15) онлайн-офис;
16) информация о необходимых действиях при выходе на внешние рынки (по типовым случаям);
17) информация о видах и механизмах поддержки экспорта;
18) возможность подачи заявок на получение поддержки;
19) календарь мероприятий - выставки и бизнес-миссии для продвижения за рубежом;
20) получение правовой информации по запросу;
21) получение правовой информации по стандарту жизненных ситуаций;
22) пакетные решения - по типовым жизненным ситуациям;
23) доступ для субъектов МСП к коммерческим электронным торговым площадкам и регистрация на них;
24) информация о доступном к приобретению или получению в аренду имуществе на льготных условиях;
25) регистрация прав на интеллектуальную собственность (получение патента);
26) сервис агрегатора маркетплейсов;
27) сервис подбора кадров.
Факт предоставления доступа к единице сервиса Цифровой платформы субъектам МСП, самозанятым гражданам и физическим лицам определяется по месяцу даты подписанного разработчиком сервиса приказа о вводе сервиса в опытную эксплуатацию на Цифровой платформе и размещения сервиса на продуктивной площадке Цифровой платформы по адресу msp.economy.gov.ru, а также на основе показателей статистики в соответствии с разделом III настоящей Методики.
Приложение N 2
к приказу Минэкономразвития России
от 16.06.2021 N 338
МЕТОДИКА
РАСЧЕТА ПОКАЗАТЕЛЯ "КОЛИЧЕСТВО УНИКАЛЬНЫХ СУБЪЕКТОВ
МСП И САМОЗАНЯТЫХ ГРАЖДАН, ВОСПОЛЬЗОВАВШИХСЯ УСЛУГАМИ
И СЕРВИСАМИ ЦИФРОВОЙ ПЛАТФОРМЫ" ФЕДЕРАЛЬНОГО ПРОЕКТА
"СОЗДАНИЕ ЦИФРОВОЙ ПЛАТФОРМЫ С МЕХАНИЗМОМ АДРЕСНОГО ПОДБОРА
И ВОЗМОЖНОСТЬЮ ДИСТАНЦИОННОГО ПОЛУЧЕНИЯ МЕР ПОДДЕРЖКИ
И СПЕЦИАЛЬНЫХ СЕРВИСОВ СУБЪЕКТАМИ МСП И САМОЗАНЯТЫМИ
ГРАЖДАНАМИ" НАЦИОНАЛЬНОГО ПРОЕКТА "МАЛОЕ И СРЕДНЕЕ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО И ПОДДЕРЖКА ИНДИВИДУАЛЬНОЙ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ИНИЦИАТИВЫ"
I. Общие положения
Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Количество уникальных субъектов МСП и самозанятых граждан, воспользовавшихся услугами и сервисами Цифровой платформы" федерального проекта "Создание Цифровой платформы с механизмом адресного подбора и возможностью дистанционного получения мер поддержки и специальных сервисов субъектами МСП и самозанятыми гражданами" национального проекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы" (далее - показатель), используемого для ведения мониторинга исполнения Указа Президента Российской Федерации от 21 июля 2020 г. N 474 "О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2020, N 30, ст. 4884).
Показатель рассчитывается на федеральном уровне в целом по Российской Федерации. Отчетным периодом является месяц. Показатель формируется по состоянию на конец отчетного месяца за период с начала года (нарастающим итогом).
Значение показателя за год принимается равным значению показателя по состоянию на последний месяц отчетного года.
При расчете показателя за единицу измерения принимается тысяча единиц.
Субъектом официального статистического учета, ответственным за расчет показателя, является Министерство экономического развития Российской Федерации.
Представление (распространение) официальной статистической информации пользователям осуществляется в сроки, установленные в Федеральном плане статистических работ.
II. Основные понятия и определения
Все понятия и определения, приведенные в настоящей Методике, используются исключительно с целью расчета показателя.
Для целей настоящей Методики используются следующие основные понятия:
"Цифровая платформа" - информационная система с механизмом адресного подбора и возможностью дистанционного получения мер поддержки и специальных сервисов субъектами малого и среднего предпринимательства (далее - МСП) и физическими лицами, применяющими специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход" (далее - самозанятые граждане) и физическими лицами, планирующими ведение предпринимательской деятельности;
"пользователь Цифровой платформы (пользователь)" - физическое лицо, использующее Цифровую платформу, в том числе в качестве самозанятого гражданина, индивидуального предпринимателя, представителя индивидуального предпринимателя или в качестве представителя юридического лица, за исключением представителей организаций инфраструктуры поддержки МСП, федеральных и региональных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и институтов развития;
"сервис" - самостоятельный продукт информационной деятельности, обеспечивающий реализацию на Цифровой платформе бизнес-процессов по предоставлению услуг и (или) мер поддержки (комплекса услуг и (или) мер поддержки) субъектам МСП, их трансформации в цифровую форму на основе применения информационных технологий и каналов цифровой коммуникации.
III. Источники информации
Показатели статистики использования Цифровой платформы пользователями, которые были зарегистрированы в установленном порядке на Цифровой платформе с использованием единой системы идентификации и аутентификации, собираемые и обрабатываемые посредством Цифровой платформы.
IV. Порядок расчета показателя
Показатель "Количество уникальных субъектов МСП и самозанятых граждан, воспользовавшихся услугами и сервисами Цифровой платформы" рассчитывается ежемесячно как суммарное количество уникальных пользователей, использовавших за период хотя бы одну услугу или сервис Цифровой платформы МСП, нарастающим итогом с начала года.
Сервисами и услугами Цифровой платформы МСП для целей расчета показателя считаются:
1) кредиты: информация о кредитных программах на базе механизма адресного подбора;
2) кредиты: возможность подать заявку, отслеживание статуса;
3) доступ к образовательным программам и программам переобучения: возможность онлайн-тестирования навыков и умений;
4) доступ к образовательным программам и программам переобучения: подбор и предложение в проактивном формате образовательных программ;
5) доступ к образовательным программам и программам переобучения: подача заявки для офлайн-участия либо доступ к обучению на выбранном ресурсе;
6) кредиты: предодобрение кредита на базе механизма проактивного одобрения инструментов поддержки;
7) финансовая поддержка: получение информации о видах и механизмах финансовой поддержки на базе механизма адресного подбора;
8) гарантийная поддержка субъектов МСП, в том числе с учетом проактивного предложения;
9) налоги: текущий статус налоговой задолженности;
10) налоги: уплата налоговой задолженности;
11) информация о налоговых правилах применительно к жизненным ситуациям;
12) возможность подать заявление на регистрацию бизнеса;
13) календарь бухгалтера;
14) календарь плановых проверок: информация о планируемых проверках, заблаговременное предупреждение;
15) онлайн-офис;
16) информация о необходимых действиях при выходе на внешние рынки (по типовым случаям);
17) информация о видах и механизмах поддержки экспорта;
18) возможность подачи заявок на получение поддержки;
19) календарь мероприятий - выставки и бизнес-миссии для продвижения за рубежом;
20) получение правовой информации по запросу;
21) получение правовой информации по стандарту жизненных ситуаций;
22) пакетные решения - по типовым жизненным ситуациям;
23) доступ для субъектов МСП к коммерческим электронным торговым площадкам и регистрация на них;
24) информация о доступном к приобретению или получению в аренду имуществе на льготных условиях;
25) регистрация прав на интеллектуальную собственность (получение патента);
26) сервис агрегатора маркетплейсов;
27) сервис подбора кадров.
Фактом использования услуг и сервисов, предусматривающих подачу формализованной заявки или заполнение онлайн-анкет и форм, прохождение тестирования (N 2, 3, 5, 6, 8, 10, 12, 18, 20, 21, 22, 23, 25, 26, 27), считается заполнение заявки, анкеты, формы на Цифровой платформе, прикрепление документов (при наличии документа (документов) в качестве обязательного условия) и нажатие кнопки "Подать заявку", "Отправить" или иной кнопки, предусмотренной интерфейсом Цифровой платформы, либо заполнение всех ответов в модуле тестирования.
Фактом использования услуг и сервисов, не предусматривающих подачу формализованной заявки (N 1, 4, 7, 9, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 19, 24), является переход в раздел соответствующего сервиса и открытие карточки одного или более продукта или сервиса из каталога, а также нажатие кнопок "Применить", "Очистить фильтр" или иных кнопок, обеспечивающих фильтрацию продуктов или их адресный подбор.
Уникальные субъекты МСП и самозанятые граждане определяются по идентификационному номеру налогоплательщика (ИНН) на основании выгрузки данных из Цифровой платформы при их наличии в реестрах, ведение которых осуществляет Федеральная налоговая служба (единый реестр субъектов МСП и сервис Федеральной налоговой службы "Проверка статуса налогоплательщика налога на профессиональный доход (самозанятого)") на дату использования услуг и сервисов Цифровой платформы.
Сверка с реестрами Федеральной налоговой службы проводится по факту опубликования соответствующих данных на официальном сайте Федеральной налоговой службы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Приложение N 3
к приказу Минэкономразвития России
от 16.06.2021 N 338
МЕТОДИКА
РАСЧЕТА ПОКАЗАТЕЛЯ "КОЛИЧЕСТВО ПОЛУЧЕННЫХ В РАМКАХ ЦИФРОВОЙ
ПЛАТФОРМЫ УСЛУГ И СЕРВИСОВ" ФЕДЕРАЛЬНОГО ПРОЕКТА "СОЗДАНИЕ
ЦИФРОВОЙ ПЛАТФОРМЫ С МЕХАНИЗМОМ АДРЕСНОГО ПОДБОРА
И ВОЗМОЖНОСТЬЮ ДИСТАНЦИОННОГО ПОЛУЧЕНИЯ МЕР ПОДДЕРЖКИ
И СПЕЦИАЛЬНЫХ СЕРВИСОВ СУБЪЕКТАМИ МСП И САМОЗАНЯТЫМИ
ГРАЖДАНАМИ" НАЦИОНАЛЬНОГО ПРОЕКТА "МАЛОЕ И СРЕДНЕЕ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО И ПОДДЕРЖКА ИНДИВИДУАЛЬНОЙ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ИНИЦИАТИВЫ"
I. Общие положения
Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Количество полученных в рамках Цифровой платформы услуг и сервисов" федерального проекта "Создание Цифровой платформы с механизмом адресного подбора и возможностью дистанционного получения мер поддержки и специальных сервисов субъектами МСП и самозанятыми гражданами" национального проекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы" (далее - показатель), используемого для ведения мониторинга исполнения Указа Президента Российской Федерации от 21 июля 2020 г. N 474 "О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2020, N 30, ст. 4884).
Показатель рассчитывается на федеральном уровне в целом по Российской Федерации. Отчетным периодом является месяц. Показатель формируется по состоянию на конец отчетного месяца за период с начала года (нарастающим итогом).
Значение показателя за год принимается равным значению показателя по состоянию на последний месяц отчетного года.
При расчете показателя за единицу измерения принимается тысяча единиц.
Субъектом официального статистического учета, ответственным за расчет показателя, является Министерство экономического развития Российской Федерации.
Предоставление (распространение) официальной статистической информации пользователям осуществляется в сроки, установленные в Федеральном плане статистических работ.
II. Основные понятия и определения
Все понятия и определения, приведенные в настоящей Методике, используются исключительно с целью расчета показателя.
Для целей настоящей Методики используются следующие основные понятия:
"Цифровая платформа" - информационная система с механизмом адресного подбора и возможностью дистанционного получения мер поддержки и специальных сервисов субъектами малого и среднего предпринимательства (далее - МСП) и физическими лицами, применяющими специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход" (далее - самозанятые граждане), и физическими лицами, планирующими ведение предпринимательской деятельности;
"пользователь Цифровой платформы (пользователь)" - физическое лицо, использующее Цифровую платформу, в том числе в качестве самозанятого гражданина, индивидуального предпринимателя, представителя индивидуального предпринимателя или в качестве представителя юридического лица, за исключением представителей организаций инфраструктуры поддержки МСП, федеральных и региональных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и институтов развития;
"сервис" - самостоятельный продукт информационной деятельности, обеспечивающий реализацию на Цифровой платформе бизнес-процессов по предоставлению услуг и (или) мер поддержки (комплекса услуг и (или) мер поддержки) субъектам МСП, их трансформации в цифровую форму на основе применения информационных технологий и каналов цифровой коммуникации.
III. Источники информации
Показатели статистики использования Цифровой платформы пользователями, которые были зарегистрированы в установленном порядке на Цифровой платформе с использованием единой системы идентификации и аутентификации, собираемые и обрабатываемые посредством Цифровой платформы.
IV. Порядок расчета показателя
Показатель "Количество полученных в рамках Цифровой платформы услуг и сервисов" рассчитывается ежемесячно как суммарное количество услуг и сервисов Цифровой платформы, полученных (использованных) пользователями в течение периода, накопленным итогом с начала года.
При многократном использовании пользователем одной и той же услуги или сервиса в расчет включается суммарное количество использований соответствующей услуги или сервиса данным пользователем.
Сервисами и услугами Цифровой платформы МСП для целей расчета показателя считаются:
1) кредиты: информация о кредитных программах на базе механизма адресного подбора;
2) кредиты: возможность подать заявку, отслеживание статуса;
3) доступ к образовательным программам и программам переобучения: возможность онлайн-тестирования навыков и умений:
4) доступ к образовательным программам и программам переобучения: подбор и предложение в проактивном формате образовательных программ;
5) доступ к образовательным программам и программам переобучения: подача заявки для офлайн-участия либо доступ к обучению на выбранном ресурсе;
6) кредиты: предодобрение кредита на базе механизма проактивного одобрения инструментов поддержки;
7) финансовая поддержка: получение информации о видах и механизмах финансовой поддержки на базе механизма адресного подбора;
8) гарантийная поддержка субъектов МСП, в том числе с учетом проактивного предложения;
9) налоги: текущий статус налоговой задолженности;
10) налоги: уплата налоговой задолженности;
11) информация о налоговых правилах применительно к жизненным ситуациям;
12) возможность подать заявление на регистрацию бизнеса;
13) календарь бухгалтера;
14) календарь плановых проверок: информация о планируемых проверках, заблаговременное предупреждение;
15) онлайн-офис;
16) информация о необходимых действиях при выходе на внешние рынки (по типовым случаям);
17) информация о видах и механизмах поддержки экспорта;
18) возможность подачи заявок на получение поддержки;
19) календарь мероприятий - выставки и бизнес-миссии для продвижения за рубежом;
20) получение правовой информации по запросу;
21) получение правовой информации по стандарту жизненных ситуаций;
22) пакетные решения - по типовым жизненным ситуациям;
23) доступ для субъектов МСП к коммерческим электронным торговым площадкам и регистрация на них;
24) информация о доступном к приобретению или получению в аренду имуществе на льготных условиях;
25) регистрация прав на интеллектуальную собственность (получение патента);
26) сервис агрегатора маркетплейсов;
27) сервис подбора кадров.
Фактом использования услуг и сервисов, предусматривающих подачу формализованной заявки или заполнение онлайн-анкет и форм, прохождение тестирования (N 2, 3, 5, 6, 8, 10, 12, 18, 20, 21, 22, 23, 25, 26, 27), считается заполнение заявки, анкеты, формы на Цифровой платформе, прикрепление документов (при наличии документа (документов) в качестве обязательного условия) и нажатие кнопки "Подать заявку", "Отправить" или иной кнопки, предусмотренной интерфейсом Цифровой платформы, либо заполнение всех ответов в модуле тестирования.
Фактом использования услуг и сервисов, не предусматривающих подачу формализованной заявки (N 1, 4, 7, 9, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 19, 24), является переход в раздел соответствующего сервиса и открытие карточки одного или более продукта или сервиса из каталога, а также нажатие кнопок "Применить", "Очистить фильтр" или иных кнопок, обеспечивающих фильтрацию продуктов или их адресный подбор.
Приложение N 4
к приказу Минэкономразвития России
от 16.06.2021 N 338
МЕТОДИКА
РАСЧЕТА ПОКАЗАТЕЛЯ "УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ,
ПОЛУЧИВШИХ УСЛУГИ И СЕРВИСЫ НА ЦИФРОВОЙ ПЛАТФОРМЕ"
ФЕДЕРАЛЬНОГО ПРОЕКТА "СОЗДАНИЕ ЦИФРОВОЙ ПЛАТФОРМЫ
С МЕХАНИЗМОМ АДРЕСНОГО ПОДБОРА И ВОЗМОЖНОСТЬЮ
ДИСТАНЦИОННОГО ПОЛУЧЕНИЯ МЕР ПОДДЕРЖКИ И СПЕЦИАЛЬНЫХ
СЕРВИСОВ СУБЪЕКТАМИ МСП И САМОЗАНЯТЫМИ ГРАЖДАНАМИ"
НАЦИОНАЛЬНОГО ПРОЕКТА "МАЛОЕ И СРЕДНЕЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО
И ПОДДЕРЖКА ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ИНИЦИАТИВЫ"
I. Общие положения
Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Удовлетворенность пользователей, получивших услуги и сервисы на Цифровой платформе" федерального проекта "Создание Цифровой платформы с механизмом адресного подбора и возможностью дистанционного получения мер поддержки и специальных сервисов субъектами МСП и самозанятыми гражданами" национального проекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы" (далее - показатель), используемого для ведения мониторинга исполнения Указа Президента Российской Федерации от 21 июля 2020 г. N 474 "О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2020, N 30, ст. 4884).
Показатель рассчитывается на федеральном уровне в целом по Российской Федерации. Отчетным периодом является месяц. Показатель формируется по состоянию на конец отчетного месяца за период с начала года (нарастающим итогом).
Значение показателя за год принимается равным значению показателя по состоянию на последний месяц отчетного года.
При расчете показателя за единицу измерения принимается процент.
Субъектом официального статистического учета, ответственным за расчет показателя, является Министерство экономического развития Российской Федерации.
Предоставление (распространение) официальной статистической информации пользователям осуществляется в сроки, установленные в Федеральном плане статистических работ.
II. Основные понятия и определения
Все понятия и определения, приведенные в настоящей Методике, используются исключительно с целью расчета показателя.
Для целей настоящей Методики используются следующие основные понятия:
"Цифровая платформа" - информационная система с механизмом адресного подбора и возможностью дистанционного получения мер поддержки и специальных сервисов субъектами малого и среднего предпринимательства (далее - МСП) и физическими лицами, применяющими специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход" (далее - самозанятые граждане), и физическими лицами, планирующими ведение предпринимательской деятельности;
"пользователь Цифровой платформы (пользователь)" - физическое лицо, использующее Цифровую платформу, в том числе в качестве самозанятого гражданина, индивидуального предпринимателя, представителя индивидуального предпринимателя или в качестве представителя юридического лица, за исключением представителей организаций инфраструктуры поддержки МСП, федеральных и региональных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и институтов развития;
"сервис" - самостоятельный продукт информационной деятельности, обеспечивающий реализацию на Цифровой платформе бизнес-процессов по предоставлению услуг и (или) мер поддержки (комплекса услуг и (или) мер поддержки) субъектам МСП, их трансформации в цифровую форму на основе применения информационных технологий и каналов цифровой коммуникации.
III. Источники информации
Результаты опросов, проводимых на Цифровой платформе; показатели статистики использования Цифровой платформы пользователями, которые были зарегистрированы в установленном порядке на Цифровой платформе с использованием единой системы идентификации и аутентификации, собираемые и обрабатываемые посредством Цифровой платформы.
IV. Порядок расчета показателя
Показатель "Удовлетворенность пользователей, получивших услуги и сервисы на Цифровой платформе", рассчитывается ежемесячно как интегральный показатель по формуле:
УПСводный = 0,4 * УПСервис + 0,2УППовтор + 0,4УПОпрос,
где:
УПСводный - показатель удовлетворенности пользователей, получивших услуги и сервисы на Цифровой платформе, %;
УПСервис - оценка удовлетворенности пользователей, оформивших заявку на получение услуг и сервисов на Цифровой платформе, %.
Для расчета УПСервис каждому пользователю Цифровой платформы после использования услуги или сервиса (далее - по событию) предлагается оценить "удовлетворенность" от процесса подбора и использования услуги или сервиса по 5-балльной шкале (от 1 до 5, где 1 - минимальная удовлетворенность, 5 - максимальная удовлетворенность).
УПСервис рассчитывается как процент событий, получивших оценку "удовлетворенности" пользователей 3 балла и выше, в общем количестве оцененных пользователями событий (накопленным итогом с начала года), по формуле:
УПСервис = КСУдовл / КСОц * 100%,
где:
КСУдовл - количество событий, получивших оценку 3 балла и выше накопленным итогом с начала года, единиц;
КСОц - количество событий, получивших любую оценку накопленным итогом с начала года, единиц.
Сервисами и услугами Цифровой платформы для целей расчета показателя считаются:
1) кредиты: информация о кредитных программах на базе механизма адресного подбора;
2) кредиты: возможность подать заявку, отслеживание статуса;
3) доступ к образовательным программам и программам переобучения: возможность онлайн-тестирования навыков и умений;
4) доступ к образовательным программам и программам переобучения: подбор и предложение в проактивном формате образовательных программ;
5) доступ к образовательным программам и программам переобучения: подача заявки для офлайн-участия либо доступ к обучению на выбранном ресурсе;
6) кредиты: предодобрение кредита на базе механизма проактивного одобрения инструментов поддержки;
7) финансовая поддержка: получение информации о видах и механизмах финансовой поддержки на базе механизма адресного подбора;
8) гарантийная поддержка субъектов МСП, в том числе с учетом проактивного предложения;
9) налоги: текущий статус налоговой задолженности;
10) налоги: уплата налоговой задолженности;
11) информация о налоговых правилах применительно к жизненным ситуациям;
12) возможность подать заявление на регистрацию бизнеса;
13) календарь бухгалтера;
14) календарь плановых проверок: информация о планируемых проверках, заблаговременное предупреждение;
15) онлайн-офис;
16) информация о необходимых действиях при выходе на внешние рынки (по типовым случаям);
17) информация о видах и механизмах поддержки экспорта;
18) возможность подачи заявок на получение поддержки;
19) календарь мероприятий - выставки и бизнес-миссии для продвижения за рубежом;
20) получение правовой информации по запросу;
21) получение правовой информации по стандарту жизненных ситуаций;
22) пакетные решения - по типовым жизненным ситуациям;
23) доступ для субъектов МСП к коммерческим электронным торговым площадкам и регистрация на них;
24) информация о доступном к приобретению или получению в аренду имуществе на льготных условиях;
25) регистрация прав на интеллектуальную собственность (получение патента);
26) сервис агрегатора маркетплейсов;
27) сервис подбора кадров.
Фактом использования услуг и сервисов, предусматривающих подачу формализованной заявки или заполнение онлайн-анкет и форм, прохождение тестирования (N 2, 3, 5, 6, 8, 10, 12, 18, 20, 21, 22, 23, 25, 26, 27), считается заполнение заявки, анкеты, формы на Цифровой платформе, прикрепление документов (при наличии документа (документов) в качестве обязательного условия) и нажатие кнопки "Подать заявку", "Отправить" или иной кнопки, предусмотренной интерфейсом Цифровой платформы, либо заполнение всех ответов в модуле тестирования.
Фактом использования услуг и сервисов, не предусматривающих подачу формализованной заявки (N 1, 4, 7, 9, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 19, 24), является переход в раздел соответствующего сервиса и открытие карточки одного или более продукта или сервиса из каталога, а также нажатие кнопок "Применить", "Очистить фильтр" или иных кнопок, обеспечивающих фильтрацию продуктов или их адресный подбор.
УППовтор - доля пользователей, повторно получивших услуги и сервисы на Цифровой платформе, в общем количестве пользователей, получивших услуги и сервисы, %.
УППовтор рассчитывается как процент уникальных пользователей, получивших услуги и сервисы на Цифровой платформе более одного раза, в общем количестве уникальных пользователей, получивших услуги и сервисы на Цифровой платформе (накопленным итогом с начала года), по формуле:
УППовтор = КППовтор / КПВсего * 100%, где
КППовтор - количество уникальных пользователей, получивших услуги и сервисы на Цифровой платформе более одного раза накопленным итогом с начала года, единиц;
КПВсего - общее количество уникальных пользователей, получивших услуги и сервисы на Цифровой платформе накопленным итогом с начала года, единиц.
Уникальные субъекты МСП и самозанятые граждане определяются по индивидуальному номеру налогоплательщика (ИНН) на основании выгрузки данных из Цифровой платформы при их наличии в реестрах, ведение которых осуществляет Федеральная налоговая служба (единый реестр субъектов МСП и сервис Федеральной налоговой службы "Проверка статуса налогоплательщика налога на профессиональный доход (самозанятого)") на дату использования услуг и сервисов Цифровой платформы.
Сверка с реестрами Федеральной налоговой службы проводится по факту опубликования соответствующих данных на официальном сайте Федеральной налоговой службы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
УПОпрос - оценка удовлетворенности пользователей от использования Цифровой платформы и получения услуг и сервисов, %.
Для расчета УПОпрос каждому зарегистрированному пользователю Цифровой платформы не позднее 5 рабочего числа месяца, следующего за отчетным, высылается на электронную почту или размещается в личном кабинете ссылка на форму анкеты, в которой ему предлагается оценить "удовлетворенность" от использования Цифровой платформы по 5-балльной шкале (от 1 до 5, где 1 - минимальная удовлетворенность, 5 - максимальная удовлетворенность) по не менее, чем по 3 вопросам. На основе выставленных баллов по каждому вопросу рассчитывается общий средний арифметический балл "удовлетворенности" каждого ответившего пользователя.
УПОпрос рассчитывается как процент уникальных пользователей, оценивших "удовлетворенность" на средний балл 3 и выше, в общем количестве уникальных пользователей, оценивших "удовлетворенность" от использования Цифровой платформы, по формуле:
УПОпрос = КПУдовл / КПОтвет * 100%, где
КПУдовл - количество уникальных пользователей, оценивших "удовлетворенность" от использования Цифровой платформы на средний балл 3 и выше, накопленным итогом с начала года, единиц;
КПОтвет - количество уникальных пользователей, оценивших "удовлетворенность" от использования Цифровой платформы на любой средний балл, накопленным итогом с начала года, единиц.
